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Die Verbindung von der Strombuchse zum Mainboard ist bei vielen Geräten über ein Kabel realisiert, welches dann per Steckverbinder am Mainboard angeschlossen ist. So auch im vorliegenden Fall eines Samsung NP900X3F Notebook, welches unseren Notebook-Reparatur-Servicedesk erreichte.

Strombuchsen-Steckverbinder verschmort: Das Netzteil wird manchmal nicht mehr erkannt.

Die Fehlerbeschreibung lautete folgendermaßen: „Der Ladevorgang findet manchmal statt, manchmal auch nicht. Mein Samsung Notebook erkennt oft das angeschlossene Netzteil nicht mehr“.

Die Diagnose war recht schnell gestellt: Der Strombuchsen-Steckverbinder war verschmort.

Am Diagnoseplatz wurde das Samsung vorsichtig geöffnet. Recht schnell hatte das fachmännische Auge unseres Servicetechnikers die kritische Stelle, ein verschmorter Bereich am  Steckverbinder der Strombuchse, entdeckt. Eine genauere Untersuchung ergab das dies die wahrscheinliche Ursache für den Fehler ist.

Nun, ob der beschädigte Steckverbinder tatsächlich die Ursache für den zeitweisen Ausfall der Ladefunktion darstellt war zunächst auch unerheblich, denn ein verschmorter Steckverbinder muss sowieso ausgewechselt werden.

Strombuchsen-Steckverbinder verschmort: Das Mainboard war schon einmal „in Behandlung“.

Bei der Begutachtung des geöffneten Notebooks wurde übrigens auch ersichtlich, dass am Mainboard selbst früher bereits schon mal gearbeitet wurde. Verschiedene Bereiche des mainboards wiesen farblich estwas dunklere Stellen auf, was für den Fachmann ein klarer Hinweis auf frühere Lötarbeiten darstellt.

Eventuell war dabei der Steckverbinder nicht mehr ordentlich aufgesteckt worden oder der Verbinder hatte sich aus anderen Gründen einfach mechanisch etwas gelockert.

Unsauberer Kontakt am Strombuchsen-Steckverbinder führte dazu, dass dieser verschmorte.

Im Endeffekt war jedenfalls der zur Verfügung stehende Leitungsquerschnitt zeitweise so sehr reduziert, dass in diesem Bereich der Stromfluss zur Erhitzung des Materials und zum verschmoren der Kunststoffteile des Steckverbinders geführt hatte.

Die Strombuchse zu beschaffen war kein Problem. Die ebenfalls beschädigte kleine Steckeraufnahme auf dem Mainboard stellte das Nadelöhr dieser Notebook-Reparatur dar.

Das benötigte Ersatzteil bestand aus der Komplett-Einheit Strombuchse, Kabel und daran angebrachtem Stecker. Diese Beschaffung war kein Problem. Was jedoch eine weit größere Schwierigkeit darstellte war die Tatsache, dass der auf dem Mainboard aufgelötete Teil des Steckverbinders war ebenfalls verschmort war und deshalb ausgetauscht werden musste. Diese Steckverbinder-Aufnahme gibt es allerdings nicht separat zu beschaffen.

Nicht beschaffbare Steckverbinder-Aufnahme kann dazu führen, dass ein neues Mainboard beschafft werden muss.

Es gab schon zahlreiche Fälle in denen solch eine Beschädigung tatsächlich dazu geführt hat, dass das Notebook nicht mehr zu benutzen war. Der Grund lag einfach darin das es hier kein entsprechendes Ersatzteil gab.

Das wäre dann der gefürchtete Mainboardschaden. Ein neues Mainboard war in unserem Fall aber keine alternative, weil für das schon etwas ältere Notebook kein Mainboard mehr beschaffbar war. Und natürlich wäre diese Ersatzbeschaffung auch aus rein wirtschaftlicher Sicht total unverhältnismässig gewesen. Schon allein dass die Strombuchse mit Kabel und Steckverbinder-Stecker noch beschaffbar war, hat uns sehr gewundert. Ein Lob an Samsung.

Strombuchsen-Steckverbinder verschmort: Das passende Ersatzteil wurde auf einem älteren Notebook-Mainboard entdeckt.

Gottseidank werden hier in der Notebook-Reparatur-Werkstatt von IPC-Computer oftmals ältere Geräte und Bauteile aus genau diesen Gründen nicht entsorgt, sondern auf Lager gelegt. So können diese ansonsten defekten Notebooks zur Verwertung von ansonsten nicht mehr beschaffbaren Bauteilen verwendet werden.

Auch in unserem Fall hatte der mit dem Samsung-problem beschäftigte Notebook Techniker den richtigen Riecher nach dem Motto „so eine Steckverbinder-Aufnahme habe ich doch kürzlich irgendwo gesehen“…

Und tatsächlich: Zum Glück für unseren Kunden, fanden wir das Steckverbinder-Gegenstück noch auf einem älteren, defekten Mainboard. Und damit war der Fall quasi gelöst.

Strombuchsen-Steckverbinder verschmort: Das Enlöten und neu Auflöten der Ersatzteile erforderte etwas Erfahrung und eine ruhige Hand.

Das Auslöten des Steckverbinders am alten Mainboard erfolgte mit der Lötstation. Ein Entlöten würde auch mit dem Heißluftfön gehen. Beim Einsatz dieser Löt-Technik wäre aber extrem genau darauf zu achten dass keine zu hohen Temperaturen entstehen. Denn diese könnten den Kunststoff der Steckverbinder-Aufnahme beschädigen.

Der Austausch der Strombuchseneinheit des Samsung NP900X3F war danach nur noch eine Formsache.

Nach dem Zusammenbau durchlief das Notebook zum Abschluss noch die üblichen Testzyklen, welche erwartungsgemäß alle erfolgreich bestanden wurden.

Und so machte sich das Samsung Notebook gut verpackt und voll funktionsfähig wieder auf den Rückweg zum Kunden. Das Aufladen funktionierte wieder wie gewohnt. Und dass das Mainboard nun eine weitere neue Lötstelle aufzuweisen hatte, störte unseren Kunden keineswegs. Im Gegenteil, er bedankte sich ausdrücklich für den Erfindungsreichtum unseres Notebook-Technikers, der den Notebook-Totalschaden vemieden hatte.

Ersatzteile von Notebooks der SAMSUNG NP900X3F-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np900/np900x3f-serie/

Die im Notebook-Reparaturbericht beschriebene Stromversorgunsbuchse mit Kabel finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/stromversorgungsbuchsen-mit-kabel

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Das Samsung NP740U3E lässt sich nicht mehr einschalten, trotzdem leuchtet noch die Lade LED und manchmal geht auch die Einschalt LED an.

Eigentlich ein häufiges Fehlerbild, das Gerät fährt zwar nicht mehr hoch, dennoch leuchtet die Lade LED. Das Gerät ist demnach noch nicht ganz kaputt. Bei diesem Ultrabook kommt noch hinzu, dass manchmal noch die LED, welche anzeigt, dass das Gerät an ist, an geht. Aber manchmal tut sie das auch nicht. Der Techniker ist sich sicher, dass ein Defekt am Mainboard vorliegt, aber er kann noch nicht sagen, was genau defekt ist. Damit er das sagen kann, muss er erst eine genauere Analyse der Hauptplatine durchführen.

Nach einer ausführlichen Analyse des Mainboards konnte der Spezialist den Fehler finden, es war ein defekter Speicherchip. Der Chip, welcher hier defekt war speichert das sogenannte BIOS. Das BIOS ist eine Art einfaches Betriebssystem, welches für grundlegende Funktionen und Einstellungen des PCs zuständig ist. Im Bios kann man u. a. festlegen, von welcher Festplatte man das Gerät starten will oder ob man doch lieber von einer DVD starten möchte um z. B. Windows neu zu installieren. Außerdem kann man hier auch Informationen über Prozessor, RAM und andere Systemkomponenten einsehen. Eine weitere wichtige Funktion ist das Starten des Betriebssystems. Demnach kann der PC nicht ohne BIOS funktionieren nur ein Tausch des Chips kann das Laptop wieder zum laufen bringen. Zudem ist es natürlich auch wichtig, dass auf dem Chip die für das Laptop passenden Informationen gespeichert sind. Nachdem der Spezialist den passenden Chip an stelle des defekten angelötet hat, ist das Laptop wieder voll funktionsfähig.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

NP740U3E-A01FR, NP740U3E-A01UB, NP740U3E-K01FR, NP740U3E-K01UK, NP740U3E-K02FR,
NP740U3E-S01DE, NP740U3E-S01NL, NP740U3E-S01PL, NP740U3E-S01UK, NP740U3E-S02DE,
NP740U3E-S02NL, NP740U3E-S02UK, NP740U3E-S03CH, NP740U3E-S04UK, NP740U3E-X01,
NP740U3E-X01BE, NP740U3E-X01DE, NP740U3E-X01IT, NP740U3E-X01NL, NP740U3E-X01PL,
NP740U3E-X01UK, NP740U3E-X02CH, NP740U3E-X02PL, NP740U3E-X02UK, NP740U3E-X04CH

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np740/

Samsung NP740U3E zur Reparatur anmelden:

MSI GP60 Kein Bild mehr nach BIOS Update

Quicktipp – ein defektes Mainboard mit Kurzschluss im Strom Eingangskreis diagnostizieren

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Der Kunde hat in sein Samsung NP870Z5G Notebook ein Netzteil mit der falschen Polarität eingesteckt. Durch den daraus entstandenen Fehler lädt das Gerät nun nicht mehr, allerdings hat es noch funktioniert, bis der Akku leer war.

Es muss ein Bauteil kaputt gegangen sein, welches nicht nur für das Laden des Akkus zuständig ist, sondern auch für den Netzbetrieb. Denn obwohl es an das richtige Netzteil angeschlossen ist, lässt es sich nicht einmal mehr einschalten. Im Gegensatz zum Wechselstrom, welcher bei Steckdosen verwendet wird, ist die Polarität bei Gleichstrom allerdings sehr wichtig. Beim Wechselstrom ändert sich die Polarität, besser gesagt schwankt die Spannung zwischen minus und plus 230 Volt. Geräte die ihn verwenden müssen deswegen auf beide Polaritäten ausgelegt sein. Dies ist beim Gleichstrom nicht der Fall das heißt, dass viele Geräte vor allem moderne Halbleiter nur Stromfluss in eine Richtung vertragen. Wird Strom mit der falschen Polarität angelegt funktionieren sie im besten Fall nicht, im schlimmsten Fall gehen sie kaputt. Dies wurde anscheinend auch dem Mosfet im Stromeingang zum Verhängnis.

Nur der Austausch hilft

Der einzige Weg dieses Gerät zu reparieren ist, somit das defekte Bauteil aus zu tauschen. Damit sie sich selbst eine Reparatur sparen können, sollten sie immer ein original Netzteil bzw. ein passendes Ersatznetzteil verwenden. Auf der Unterseite des Notebooks und des originalen Netzteils finden sie Angaben zur benötigten Spannung und Leistung, sodass sie das passende Netzteil finden. Sollten Sie sich dennoch nicht sicher sein, welches das Richtige für ihr Gerät ist, finden Sie passende Netzteile auch mit Hilfe unseres Ersatzteilfinders.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle

NP870Z5E Serie, NP870Z5G Serie, NP880Z5E Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np800/np870z5g-serie/

Samsung NP870Z5G zur Reparatur anmelden:

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Nun aber zum Problem unseres Kunden, der uns sein Samsung NP530U4C Notebook mit folgender Fehlerbeschreibung zugesendet hatte: „Das Gerät ist in letzter Zeit schrecklich langsam und stürzt teilweise auch aus unerfindlichen Gründen immer wieder ab.“

Zunächst hat unser Servicetechniker gemäß der üblichen IPC Checkliste für solch eine Fehlerbeschreibung die Festplatte des Notebooks überprüft. Und hier wurde er schon einmal fündig. Viele Sektoren der HDD Festplatte waren defekt, was extrem lange Zugriffszeiten nach sich zog.

Notebook Flashspeicher defekt. Maßnahme 1: Wechsel der defekten Notebook Festplatte und Neuinstallation von Win10.

„Business as usual“ war also hier vermeintlich angesagt. Die Festplatte wurde gewechselt und in dem Zug wurde auf Kundenwunsch auch gleich eine Neuinstallation von Win 10 durchgeführt.
Doch bei der Neuinstallation des Betriebssystems Win10 wurde noch ein weiterer Defekt offenkundig.

Egal, welche Einstellungen bei der Installation gewählt wurden, wollte das System stets einen Teil des Betriebssystems auf den kleinen Flashspeicher auf dem Mainboard installieren. Dazu wurde eine Partition eingerichtet, die eigentliche Installation hatte dann aber nicht korrekt funktioniert.

Der Verdacht lag nahe: Der Flashspeicher muss defekt sein. Der logische nächste Schritt war, bei einem erneuten Installationsversuch, den Flashspeicher zu umgehen. Doch das erwies sich als knifflig. Eine Deaktivierung des Flashspeichers im BIOS hat nicht geklappt, eigene Partitionen für die Neuinstallation anzulegen war auch nicht möglich.

Nächste Vermutung: Die SSD wurde offensichtlich vom System zwar noch erkannt, aber funktioniert hinsichtlich der Datenspeicherung und Übermittlung nicht mehr richtig.

Notebook Flashspeicher defekt . Maßnahme 2: Entfernung des defekten Notebook Flashspeichers

Unser Notebooktechniker hat daraufhin das Samsung Notebook komplett zerlegt und den OnBoard Flashspeicher ( kleine OnBoard SSD) mit der BGA-Lötstation entlötet.

Notebook Flashspeicher defekt . Maßnahme 3: Erneute Neuinstallation von Win10

Nachdem der Flashspeicher auf diese Weise komplett entfernt war, ließ sich das Betriebssystem ganz normal und vollständig auf der neuen Festplatte installieren.
Warum bei der Neu-Installation (nicht Recovery) der Flashspeicher mit einbezogen wurde ist seltsam, das muss irgendwo im BIOS verankert sein.

Notebook Flashspeicher defekt. Die Entfernung der iSSD führte zum Erfolg.

Wie dem auch sei, nach der Entfernung des Flash-Speichers lief das Notebook im Betrieb auch wieder ordentlich und stabil. In Abstimmung mit dem Kunden wurde auf einen Ersatz, d.h. Neubeschaffung und Neuauflöten der On Board SSD, verzichtet. Die Entscheidung war richtig, denn die Performancevorteile, die der Flashspeicher bringt, sind nicht so groß, dass dadurch die Aufwände und Kosten gerechtfertigt gewesen wären.

Das entspricht übrigens unserer langjährigen Erfahrung bei Notebook Tuning Wünschen unserer Kunden. Wenn eine Maßnahme richtig Geschwindigkeitsvorteile bringt, dann der Ersatz der HDD durch eine SSD, dies hatten wir übrigens dem Kunden vorher auch angeboten, ebenfalls aus Kostengründen entschied er sich dann jedoch eine normale, herkömmliche FP einzubauen.

Ersatzteile für Notebooks der Samsung NP530U4C Serie finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np530/np530u4c-serie/

Die im vorliegenden Fall eingebaute Festplatte finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np530/np530u4c-serie/festplatte-19241648

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Das Samsung NP940X3G lässt sich nicht mehr aufladen, auch beim Einstecken des Netzteiles leuchtet die Lade-LED nicht mehr. Solang der Akku noch nicht leer war, lies sich das Geräte aber noch problemlos nutzen.

Das Notebook lässt sich nicht mehr laden, der Techniker vermutet, dass dies an einem Defekt im Stromeingang liegt.

Während der Diagnose des Defekts stellt sich heraus, dass sowohl der MOSFET welcher für die Ladung des Akkus verantwortlich ist, als auch der Chip, welcher die Akkuladung steuert, kaputt waren. Dies kann unter anderem durch Überspannung am Ladenschluss verursacht werden. Auf Grund der Verwendung eines falschen Ladegeräts könnte diese aufgetreten sein. Dies zeigt, wie wichtig es ist ein originales Netzteil oder ein passendes Ersatznetzteil zu verwenden. Denn auch wenn der Stecker eines Netzteils in die Ladebuchse Ihres Notebooks passt, heißt dies nicht unbedingt, dass es die passende Spannung hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Netzteil zu Ihrem Gerät passt, finden Sie Informationen zur benötigten Spannung und Leistung meist auf der Unterseite Ihres Notebooks und des original Netzteils. Sollten Sie sich trotzdem nicht sicher sein, finden Sie passende Netzteile auch mit Hilfe unseres Ersatzteilfinders.

Nachdem beide Chips von einem Spezialisten ausgetauscht wurden ließ sich das Samsung NP940X3G wieder laden. Der Kunde kann sein modernes Ultrabook noch weiter nutzen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

NP940X3G-K01UK, NP940X3G-K02AT, NP940X3G-K04AT, NP940X3G-K03AT, NP940X3G-K06AT, NP940X3G-K08DE, NP940X3G-K07DE, NP940X3G-K06DE, NP940X3G-K05DE, NP940X3G-K03DE, NP940X3G-K01IT, NP940X3G-K01CZ, NP940X3G-K01FR, NP940X3G-K02CH, NP940X3G-K01CH, NP940X3G-K01PL, NP940X3G-K01NL, NP940X3G-K01BE, NP940X3G-K01DE

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np940/np940x3g-serie/

Samsung NP940X3G zur Reparatur anmelden:

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Doch erst einmal der Reihe nach. Was ist passiert?

Die Notebook Technik hat ein schickes Samsung Ultrabook der Serie NP530 erhalten.

Fehlerbeschreibung: Kontaktfehler in der Ladebuchse. Ja nach Position des Ladesteckers verursacht dieser einen Kurzschluss und die grüne Kontrolle Leuchte am Netzteil erlischt.

Erste Fehlerdiagnose: Strombuchse oder Netzteil dürfen hier mit hoher Wahrscheinlichkeit die Ursache sein.

Nach der 1. Sichtprüfung war schnell klar. Die defekte Strombuchse ist die Ursache, Das Gehäuse und die Buchse ist beschädigt.

Soweit eigentlich ein ganz normaler Defekt. Üblicherweise wird dann die Strombuchsen-Reparaturpauschale für derzeit 139 EUR brutto angeboten

Doch beim Samsung Ultrabook gestaltet sich das doch schwieriger und vor allem auch mehr als doppelt so teuer wie üblich.

Konstruktionsbedingt ist die Strombuchse nicht einfach zu reparieren oder auszulösen, da es sich um eine Sonderbuchse mit ungewöhnlichem Anschluß handelt. Die Buchse sitzt nicht direkt auf dem Mainboard sondern wird mit einem Kabel damit verbunden. Leider verkauft Samsung diese Buchse nicht einzeln, sondern nur mit Gehäuse-Oberseite. Eine gebrauchte Buchse oder ein billiger China Import schied für den Firmenkunden als Produktsicherheitsgründen aus.

Da auch noch das alten Netzteil defekt war summieren sich die Reparaturkosten auf sage und schreibe fast 300 EUR brutto.

Zusammen mit der Ersatzteilvermarktung lässt das nur ein Fazit zu:  Die Stromzufuhr des Samsung NP530U3B ist eine klare Fehlkonstruktion. Wenn eine defekte Strombuchse den Tausch des gesamten TopCase mit Tastatur und Tochpad nach sich zieht ist das einfach nicht servicefreundlich.

Hier könnten Sie die Tastatur bestellen: Tastatur Samsung NP530U3B

Möglicherweise hätte der rechtzeitige Kauf eines neuen Original Netzteils das Problem vermieden: Netzteil für Samsung NP530U3B

Vermutlich würde dieser Kunde beim nächsten Notebook kein Samsung Gerät mehr kaufen. Diese Entscheidung wird durch den Marktrückzug von Samsung bei Notebooks natürlich erleichtert.

Wenn Sie kein Original Notebook Netzteil einsetzen, kann diese schnell zu einem Totalschaden bei Ihrem Notebook führen.

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Betroffene(s) Modell(e):
Notebook Samsung NP 355V5C

Fehlerbild:
Das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten.

Diagnose:
Zur Diagnose haben wir uns das vom Kunden gemeldete Fehlerbild einmal genauer angesehen und mit eigenen Messungen/Beobachtungen ergänzt. Der geschilderte Effekt (Gerät lässt sich nicht einschalten) tritt nur auf, wenn im Einschaltmoment (Netzbetrieb) der Akku eingesteckt ist. Entnimmt man den Akku, lässt sich das Gerät problemlos starten und läuft dann auch weiter, wenn der Akku wieder gesteckt wird.

Seltsame Geschichte, bei der man schon so viel vorhersagen kann: Sollte keine Fehlerursache gefunden werden bliebe als letzte (und teuerste) Möglichkeit nur ein Mainboardtausch.
Doch wir wollen den Teufel nicht an die Wand malen. Die erste grobe Vermutung „Kurzschluss“ wurde dann auch gleich mit einer Messung per Labornetzgerät bestätigt. Im Einschaltmoment flossen satte 5 A, in der Folge bricht natürlich die Spannung zusammen. Natürlich wurde als erstes der Akku geprüft. Doch dieser war in Ordnung. Der Fehler konnte sich deshalb nur auf dem Mainboard im Bereich der Power Charger Unit befinden.

Um der genauen Ursache dieses Fehlers nun auf den Grund gehen zu können, muss man sich mit der grundsätzlichen Funktionsweise der Spannungsversorgung an einem Laptop bzw. Notebook beschäftigen.

Das Gerät wird von einer sogenannten Zwischenkreisspannung (VIN) versorgt, welche entweder vom Akku oder vom Netzteil kommt. Diese Spannungsversorgung muss natürlich unterbrechungsfrei funktionieren. Oder anders ausgedrückt, wenn das Netz ausfällt muss der Akku nahtlos einspringen.

Interessant wird es nun, wenn man sich klar macht, mit was für Spannungen hier gearbeitet wird. Zum einen liefert das Netzteil 19 Volt (VNETZ), zum anderen kommen von der gegenüberliegenden Seite vom gesteckten Akku ca. 11 V (VBAT). Die 8 Volt Spannungsdifferenz fallen an den Gleichstromwiderständen der MOSFETS in der Charger Unit ab.
Und deswegen muss übrigens auch die die Netzspannung immer größer sein als die Akkuspannung.

Weitere Messungen mit einem Durchgangsprüfer haben nun ergeben, dass im vorliegenden Fall eine direkte Verbindung vom Netzteil zum Akku bestand. Und somit waren die MOSFETS als Fehlerquelle identifiziert.

Reparatur:
Die MOSFETS sind immer als 8-polige ICs ausgeführt und deshalb auch im Bereich der Power Charger Unit auf dem Mainboard einigermaßen leicht zu finden. Um den oder die genauen Übeltäter zu identifizieren haben wir die MOSFET-ICs vom Mainboard entlötet, einzeln durchgemessen und für die defekten ICs neue Bauteile eingelötet.

Ergebnis:
Der Kurzschluss war behoben, das Samsung startete und arbeitete wieder einwandfrei in allen Betriebsmodi.

Ersatzteile für die Samsung NP 355 – Notebook-Serie finden Sie im IPC Webshop unter folgendem Link.
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/samsung/np355-serie

Der Beitrag Satter Kurzschluss: Ein Samsung NP 355 V5C lässt sich nicht mehr einschalten. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

„Das ist so einfach wie ein Stück Käse schneiden.“ Die Einschätzung unserer Service-Crew hinsichtlich des Reparaturauftrages an einem Samsung Galaxy Tablet Tab 3 erwies sich als etwas vorschnell. Es entwickelte sich eine kuriose Geschichte rund um den Tausch einer Micro USB-Ladebuchse.

Fehlerbild:
Das Tablet erreichte uns als Standard-Problemfall. Die Micro USB/Ladebuchse für das Samsung Galaxy Tab 3 10.1 war beschädigt  und musste deshalb getauscht werden. Diese interne Ladebuchse ist komplett als Folienkabel mit  aufgelöteter Buchse erhältlich.

Fall 1:
Mit dem vom Kunden mitgesendeten Ladekabel floss auch bei Verwendung des korrekten Netzteiles ein viel zu geringer Ladestrom von lediglich um die. 0,5 A

Fall 2:
Bei Verwendung des Original-Ladekabels floss ein Ladestrom von ca. 1,8 A. Eine physikalisch genaue Erklärung für das Kabelproblem haben wir nicht, unsere, Tests und Messungen haben die Begrenzungsfunktion jedoch klar bestätigt.

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Fehlerbild:

Beim ersten Start nach der Reparatur meldet sich das System mit dem Hinweis dass Windows 8 nicht aktiviert ist. Es gibt zwar einen Button aktivieren, den man auch anklicken kann – jedoch passiert danach überhaupt nichts.

Diagnose:

Grund ist die fehlende Windows 8 Lizenz (Product Key), die das BIOS des neuen Mainboards eben nicht hat. Die Windows 8 Lizenz ist jedoch leider nur im BIOS hinterlegt und sonst nirgends auf dem Gerät ersichtlich. Bisher (bis Windows 7 ) gab es einen Aufkleber mit dem Product Key hinten auf dem Gerät, dieser diente als COA (Certificate of Authenticity), also als Lizenznachweis, und damit konnte man die Aktivierung wieder durchführen.
Im Rahmen der Einführung der OEM Preactivation hat Microsoft diesen Aufkleber abgeschafft. Jeder OEM- PC hat nun den individuellen Product Key nur noch in der Firmware des Mainboards, in sogenannten ACPI-Tabellen hinterlegt.

Da bei einem defekten Mainboard üblicherweise Windows nicht mehr startet versagen Tools wie z.B. „Windows 8 Product Key Viewer“. Dort würde das Programm „pkeyui.exe“ den Produktkey von Windows 8 auslesen und damit „umziehbar“ machen.

Das bedeutet: Bei Windows 8 geht durch den Mainboardtausch de facto die Lizenz für das Betriebssystem verloren. Somit droht bei dieser Reparatur auch immer die Notwendigkeit des Erwerbs einer neuen Windows 8 Lizenz.
Ärgerlich, aber das scheint wohl offizielle Produkt-Politik von Microsoft zu sein.
Unsere findigen Notebook-Spezialisten  wollten das aber so nicht hinnehmen und haben deshalb eine Lösung für dieses Problem erarbeitet.

Reparatur:

Der Lösungsansatz besteht in der Verwendung des bisherigen (alten) BIOS Chips oder der Herstellung einer 1:1 Kopie vom Original Chip durch auslesen des und übertragen der Daten auf einen neuen Chip.
Das bedeutet zwar, dass auf dem brandneuen Mainboard gelötet werden muss, allerdings lassen sich nur so die Kosten für ein neues Windows 8 sparen.
Also frisch ans Werk: Je nach Hersteller ist das BIOS auf einem oder (seltener) auf zwei Chips. In diesem Fall waren es zwei. Die zwei acht-Pin Chips wurden von Hand entlötet und auf das neue Mainboard gelötet.

Ergebnis:

Nach dem einlöten der BIOS Bausteine startete das System problemlos und die lästige Systemmeldung, dass Windows nicht aktiviert wäre, taucht nicht mehr auf. In der Systemsteuerung wurde Windows auch sofort wieder als aktiviert geführt.

Wir haben diese Vorgehensweise schon mehrfach mit Erfolg angewendet und deshalb bereitet uns ein defektes Windows 8 Mainboard in dieser Hinsicht kein Kopfzerbrechen mehr.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:

Wie erkennt man die Flash-Bausteine mit dem BIOS? Das ist nicht ganz einfach und erfordert Erfahrung. Und eine Lupe sollte dafür vorhanden sein. Auf einem Mainboard sind nämlich meist einige 8-polige Chips, die meisten haben das Standardmaß von 150 mil. oder 200 mil (1 mil = 1/1000 Zoll). Die BIOS Chips findet man in aller Regel in der Nähe vom Keyboard-Controller, die Herstellerbezeichnung gibt weitere Anhaltspunkte. Winbond (32 Megabit Chip, siehe Bild), und MX (Macronix) sind gängige Hersteller dieser Flash-Bauteile.

Betroffene(s) Modell(e):

In diesem Fall war es ein Samsung NP 355 V5C. Prinzipiell gilt die Problematik für alle OEM-Geräte mit vorinstalliertem Windows 8.

Ersatzteile für die Samsung NP355-Serie finden Sie hier im IPC-Shop:

http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/samsung/np355-serie

Über die Samsung Notebook Ersatzteile.

Samsung produziert in  Südkorea nun schon seit über 15 Jahren unter anderem hochwertige Notebooks für Business und anspruchsvolle Privatkunden. Alle im Shop bestellbaren Ersatzteile sind Originalteile und Neuteile.Das garantiert ihnen eine 100-prozentige Passgenauigkeit und Kompatibilität der Teile mit Ihrem Notebook.  Außerdem ist der Qualitätsstandard aus dem Hause Samsung enorm hoch. Sollten Produkte bei Samsung End-of-Life sein, versuchen wir alternativ auch hochwertigste kompatible Ersatzteile unseren Kunden anzubieten. Zudem können wir durch unseren großen Lagerbestand fast alle benötigten Teile sehr schnell liefern. Unsere Technik-Hotline hilft Ihnen kostenlos, wenn Sie Probleme beim Einbau des von uns gelieferten Ersatzteiles haben sollten.

Reparatur-Schwierigkeitsgrad: Hoch, detaillierte Kenntnisse hinsichtlich der Bauteile und Hersteller erforderlich.
Reparatur-Dauer: Mainboardwechsel 45 Min. + 30 Min. für Chipwechsel und Test.

Der Beitrag Mainboardtausch bei Laptop mit vorinstalliertem Windows 8. Eine clevere Lösung verhindert, dass die Windows-Lizenz verloren geht. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.