Nichts ging mehr, bei einem HP Pavilion Gaming 16-a0000 Laptop, als das Gerät unsere Servicewerkstatt erreichte. Die Diagnose war schnell gestellt. Der Kunde lag mit seiner Vermutung „ Der Laptop lädt nicht mehr, ich denke die Ladebuchse ist kaputt“ schon weitgehend richtig. Uns so ging das Laptop vom Diagnoseplatz mit dem Hinweis „HP Strombuchse defekt“ direkt zur Notebook-Technik.
Bereits die Inaugenscheinnahme von Außen offenbarte den Schaden. Bei der Strombuchse war der Kunststoff-Innenteil, der zur Aufnahme und Fixierung des Stecker-Innenstiftes (Sensorpin zur Kommunikation mit dem Netzteil) dient, gebrochen.
Bei einem solchen Defekt liegt es durchaus auch im Bereich des möglichen, dass bedingt durch mögliche Berührungen der Kontakte innerhalb der Strombuchse der Ladechip auf dem Mainboard beschädigt wird. In unserem Fall hatte der Kunde jedoch Glück.
HP Strombuchse defekt: Das Mainboard ist nicht betroffen.
Gottseidank sind die Strombuchsen bei HP Laptops mittlerweile überwiegend auch per Kabel am Mainboard angeschlossen. Beschädigungen des Mainboards durch mechanische Belastungen der Strombuchsen sind deshalb viel seltener geworden. In den letzten Jahren kann man Herstellerübergreifend auch feststellen, dass verschiedene neue Vorkehrungen und Techniken zur besseren Befestigung der Strombuchsen dazu führten, dass Gehäusebeschädigungen im Zuge von mechanischen Belastungen der Strombuchse etwas seltener wurden.
Zunächst haben wir das Gehäuse des HP Laptop geöffnet. Hier kann man schon gut erkennen, dass die Strombuchse über ein Kabel mit dem Mainboard verbunden ist. Der Ausbau war für unseren Notebokk-Techniker mit ein paar Handgriffen erledigt. Mit ein wenig Geschick ist das durchaus auch für Laien machbar. Die weit größere Herausforderung bestand nun aber in der Bestimmung des richtigen Ersatzteiles.
HP Strombuchse defekt: Die Ersatzteile sind leider nicht universell.
Es ist leider so, dass nicht alle HP Laptops die gleiche Strombuchse verwenden. Die Buchsen selbst sind zwar noch weitgehend ähnlich, aber es gibt Unterschiede bei den Kabellängen und den Steckern für das Mainboard. Deshalb muss man bei der Ersatzteilsuche genau über das jeweilige Gerät (Seriennummer) ermitteln, welches Ersatzteil bestellt werden muss.
HP Strombuchse defekt: Wie gelange ich an das genau passende Ersatzteil?
Zunächst ist es natürlich immer eine gute Möglichkeit, über den HP Ersatzteilfinder im IPC Shop die Bestimmung des Ersatzteiles vorzunehmen. Wo immer möglich weisen wir im Shop konkret auf die verschiedenen Möglichkeiten hin, um das jeweils benötigte Laptop-Ersatzteil exakt zu bestimmen.
Bei den HP Business Geräten der Pro Book und Elitebook Serien kann man auch direkt über den HP Partserver die Suche nach der richtigen Partnummer vornehmen.
https://partsurfer.hp.com/partsurfer
Bei Consumergeräten gelangt man über den Supportbereich von HP sehr oft an sein Ziel.
Wir selbst hatten das passende Ersatzteil auf Lager und so konnte die Reparatur der defekten HP Strombuchse unverzüglich vorgenommen werden.
HP Strombuchse defekt: Auch das Netzteil musste ersetzt werden.
Eine genauere Untersuchung des Netzteiles ergab, dass wohl durch die Berührung der Kontakte in der defekten Strombuchse auch der Stecker am Netzteil etwas in Mitleidenschaft gezogen war, deswegen wurde unserem Kunden sicherheitshalber auch ein neues Netzteil angeboten, was dankbar angenommen wurde.
Alle Ersatzteile für Gaming Laptops der HP Pavilion 16-a0000 Serie gibt es im IPC Shop hier:
