Dell XPS 15 – Bildschirm verzerrt

Bei diesem etwas älterem Modell der Dell XPS 15 Serie liegt ein seltener und kurioser Fehler vor. Das angezeigt Bild ist vollkommen verzerrt.

Dieses Notebook zeigt immerhin noch um einiges mehr Funktionalität als die meisten anderen, welche bei uns zur Reparatur eingeschickt werden. Schaltete man das Dell XPS 15 ein, so gibt das schon etwas in die Jahre gekommene Notebook allerdings einen schrillen Piep Code von sich. Welcher bedeutet, dass die Selbstdiagnose des Gerätes einen Fehler im Display entdeckt hat. Und tatsächlich sobald ein Bild zu sehen ist merkt man, dass etwas nicht stimmt. Ein schwarzer Streifen trennt das untere Drittel des Displays vom Rest. Zudem flimmern noch weitere Streifen über das Display. Außerdem werden die Farben komplett falsch dargestellt. Der Techniker vermutet deswegen, dass der Grafikchip defekt ist und ausgetauscht werden muss.

Glück für den Kunden – der Fehler ist günstiger zu reparieren als erwartet

Nachdem Bildschirm und Oberseite des
Das Mainboard des Dell XPS 15 hier muss sich der Grund für die komische Bilddarstellung befinden.

Während der Reparatur stellte sich allerdings heraus, dass nicht wie erwartet der Grafikchip kaputt war, sondern nur das Display der Gerätes. Dies ist sehr gut für den Kunden. Ein neues Display ist um einiges günstiger und einfacher aus zu tauschen, als ein Grafikchip. Allerdings gab es bei diesem Geräte einige Schwierigkeiten beim Austauschen.

Die Reparatur gestaltet sich schwieriger als gedacht

Dieser Chip hält einige Konfigurationen des Displays des Dell XPS 15.
Dieser Chip sorgte dafür, dass das Austauschen des Displays sich um einiges schwieriger als Normalerweise gestaltete.

Nachdem ein neues Display verbaut wurde funktionierte dieses allerdings nicht auf Anhieb. Denn es mussten noch einige Firmwareanpassungen vorgenommen werden. Dazu musste, wie im Video erwähnt das Display geflasht werden oder genauer gesagt der Chip im Bild oben. Beim sogenannten Flashen wird der Inhalt eines Speicher Chips, wie er oben zu sehen ist überschrieben. Diese enthalten oft diverse Konfigurationen von Komponenten. In diesem Fall passte wohl die Konfiguration des Displays nicht zu der des restlichen Gerätes. Dies konnte der Techniker allerdings beheben, sodass das Dell XPS 15 nun wieder voll funktionsfähig an den Kunden zurück gehen kann.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Dell XPS 15 Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/dell/notebook/xps-serie/15/xps-15-l502x/

Dell XPS 15 zur Reparatur anmelden: