10.Juli 2013 – Ein als Versicherungsschaden zu uns gesendetes Samsung RV 720 hatte schon eine erste Reparatur-Runde in einer anderen „Fach“-Werkstatt hinter sich. Es erreichte unser Service-Desk mit der Fehlerbeschreibung: „Webcam ohne Funktion seit letzter Reparatur. Gerät meldet, dass keine Webcam zur Verfügung steht. Würden Sie bitte einmal nachsehen?“ Bei der Reparatur wurde auch ein