Der Kunde schickte dieses Laptop, welches auch als Tablet verwendet werden kann, als defekt ein. Er vermutete einen Wackelkontakt an der Strombuchse. Das Gerät verweigert jegliche Funktion. Nicht mal mehr eine Status LED leuchtet. Den vermuteten Defekt an der Strombuchse konnte der Techniker allerdings schnell ausschließen. Stattdessen muss ein Defekt auf dem Mainboard des Lenovo Yoga 700-14ISK vorliegen. Allerdings konnte er den Defekt noch nicht genauer eingrenzen.

Wie sich heraus stellte, war das defekte Bauteil in diesem Fall die CPU des Notebook. Grund für ihren Defekt war das Stromkabel. Vom Netzteil kommen bei diesem Gerät nämlich 5 und 20 Volt an. Doch durch einen Defekt lagen auf einmal die 20 Volt auf der 5 Volt Leitung an. Leider war das etwas zu viel Spannung für das Gerät. Doch anstatt eines Spannungswandler ging die CPU kaputt.

Ein Fehler am Ladekabel zerstörte die ganze CPU

Das Problem war wahrscheinlich, dass das Lenovo Yoga 700-14ISK zum Laden einen modifizierten USB Anschluss verwendet. Dies wurde in diesem Fall zum Verhängnis. Da der USB Anschluss für die Datenübertragung direkt mit der CPU verbunden ist. Dadurch konnten die 20V direkt in den Prozessor fließen und ihn zerstören. Darüber hinaus waren die Schutzvorkehrungen für Kurzschlüsse oder ähnliches an USB Anschlüssen anscheinend nicht für eine so hohe Spannung ausgelegt. Leider ist dies ein schwer zu reparierender Defekt, da die CPU das komplexeste Bauteil im ganzen Gerät ist. Deswegen entschied sich der Techniker dazu, den Austausch der CPU nicht zu versuchen. Anstatt dessen entschied er sich dazu, dass komplette Mainboard zu tauschen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle

(80QD006TGE), (80QD006UGE), (80QD006VGE), (80QD0072GE),
(80QD008EGE), (80QD00C5GE)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/yoga-serie/yoga-700-14isk-80qd-serie/

Lenovo Yoga 700-14ISK zur Reparatur anmelden

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Der Kunde schickte sein ASUS N76VB Notebook mit der Fehlerbeschreibung, es lade den Akku nicht mehr und funktioniere auch nicht ohne diesen ein. 

Dieses ASUS N76VB lässt sich nicht mehr laden. Allerdings kommt noch hinzu, dass es am Netzbetrieb auch nicht mehr funktioniert, also nur mit geladenem Akku läuft. Deswegen leuchten nun nicht einmal mehr die Status LEDs, geschweige denn das Notebook lässt sich einschalten. Der Techniker konnte nicht nur RAM und andere Bauteile schon ausschließen, sondern konnte durch Messungen mit dem Multimeter auch schon einen vorläufigen Grund für den Fehler finden. Er geht davon aus, dass es der MOSFET der Stromversorgung oder ein ähnliches Bauteil ist. Allerdings kann er sich erst nach der Reparatur ganz sicher sein.

Es stellt sich während der Reparatur heraus, dass der defekte Chip, der Chip ist, welcher für die Ladeschaltung und die Stromversorgung des Mainboards zuständig ist. Somit erhält das Mainboard und damit auch Komponenten, wie CPU und RAM keinen Strom mehr. Dadurch kann das Laptop auch nicht mehr funktionieren. Der defekte Chip muss deswegen ausgetauscht werden. Der Techniker entlötete den defekten Chip und brachte einen neuen an seiner Stelle auf dem Mainboard an. Danach kann Strom wieder durch die Ladebuchse fließen.  Somit funktioniert das Gerät wieder, zudem kann auch der Akku geladen werden.

Man kann nur spekulieren, warum dieser Chip kaputt gegangen ist. Vielleicht war er einfach alt und hat das Ende seiner Lebenszeit erreicht. Es könnte aber auch sein, dass der Kunde das Notebook durch die Verwendung eines falschen Netzteils beschädigt hat. Denn wenn es eine zu hohe Spannung oder eine falsche Pinbelegung hat, kann es das Laptop beschädigen. Wenn sie sich nicht sicher sein sollte, welches Netzteil zu ihrem Gerät passt, hilft ihnen unser Netzteilfinder.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

N76VB-1A, N76VB-T4002H, N76VB-T4003H, N76VB-T4006H, N76VB-T40021H, N76VB-T4022H,
N76VB-T4024H, N76VB-T4052H, N76VB-T4054H, N76VB-T4064H, N76VB-T4065H, N76VB-T4066H,
N76VB-T4076H, N76VB-T4081H, N76VB-T4083H, N76VB-T4093H, N76VB-T5009H, N76VB-T5010H,
N76VB-T5071H, N76VB-T5171H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/notebook-n-serie/n7x/n76/n76vb-serie/

ASUS N76VB zur Reparatur anmelden:

https://www.notebook-doktor.de/2011/12/notebook-luefter-reinigen

ASUS F550C Notebook macht gar nichts mehr

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Das ASUS G750JH lädt nicht nur nicht mehr sondern es macht auch sonst nichts mehr, es lässt sich auch bei Netzbetrieb nicht einschalten. 

Dieses Gaming Notebook verweigert jegliche Funktion. Es lässt sich nicht nur nicht laden, wie der Kunde gesagt hat sondern macht auch ansonsten rein gar nichts mehr. Nicht einmal die Status LEDs leuchten auf. Schuld daran ist ein Defekt im Stromeingang, dies konnte der Techniker schon mit Hilfe eines Multimeters nachmessen. Noch im Stromeingang bricht die Spannung zusammen d. h. sie sinkt stark ab. Dementsprechend kann das Gerät nicht mehr funktionieren, da es keinen Strom hat. Der Spezialist vermutet, dass ein Controller im Stromeingang kaputt gegangen ist und dadurch dafür sorgt, dass die Spannung zusammen bricht.

Nach einer genaueren Analyse des Mainboards des ASUS G750 JH konnte der Fehler gefunden werden. Beim defekten Bauteil handelte es sich um einen sogenannten Power MOSFET. Dieser ist ein Bauteil, welches im Stromeingang des Laptops verbaut wird und dafür verantwortlich ist, die verschiedenen Spannungen bereit zu stellen. Denn CPU, RAM und Co vertragen nicht die meist 19 Volt, welche vom Netzteil bereitgestellt werden. Deswegen ist dieses Bauteil essentiell für die Funktion eines Notebooks.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

G750JH-1A, G750JH-T4032H, G750JH-T4080H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/rog-serie/g7xx/g750x/rog-g750jh-serie/

ASUS G750JH zur Reparatur anmelden:

Brandgefahr bei Akkus? Was macht einen guten und sicheren Notebook-Akku aus? Und woran kann ich ihn erkennen?

Lautsprecherdefekt am Notebook: Kurioser Fehler am ASUS N551JK. Lose Schrauben wandern in den Lautsprecher

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Das Drücken der Einschalttaste löst bei diesem ASUS G750JX leider keine Reaktion mehr aus. Es leuchtet auch keine LED mehr. 

Dieses Gaming Notebook lässt sich nicht mehr einschalten, allerdings kann es sein, dass nur ein Defekt im Stromeingang vorliegt, da der Kunde keinen Akku mitgeschickt hat. Somit kann nicht überprüft werden, ob das Gerät im Akkubetrieb vielleicht noch funktionieren würde. Allerdings lässt sich der Fehler auch mit Hilfe eines Multimeters diagnostizieren.  Damit konnte der Techniker schnell feststellen, dass der Strom vom Netzteil zwar noch auf dem Mainboard ankommt, aber kurz danach der Stromkreis unterbrochen wird. Es muss also ein Teil im Stromeingang kaputt sein. Der Techniker glaubt, dass es ein MOSFET ist, welcher kaputt gegangen ist.

Der Defekt bei diesem Notebook lag beim Ladecontroller. Dieser Chip ist aber nicht nur für das Laden des Akkus zuständig, sondern auch für die Versorgung des Laptops mit Strom. Nachdem der defekte Chip durch einen neuen ausgetauscht wurde, kann man funktioniert das ASUS G750JX wieder. Allerdings kann nicht überprüft werden, ob auch das Laden des Akkus wieder funktioniert, da der Kunde diesen nicht mitgeschickt hat. Doch man kann davon ausgehen, dass auch dies wieder funktioniert.

Defekte an der Stromversorgung eines Laptops werden oft durch ein falsches Netzteil hervorgerufen. Um eine Reparatur zu vermeiden sollten Sie vor dem Einstecken des Netzteil immer prüfen, ob es auch zu Ihrem Gerät passt. Dazu müssen Steckertyp, aber auch die Spannung des Netzteil mit dem des original Netzteils übereinstimmen. Information dazu finden Sie auf der Rückseite Ihres Notebooks und auch auf der Rückseite des original Netzteils. Sollten Sie sich trotzdem nicht sicher sein, ob das Netzteil zu Ihrem Notebook passt, verwenden sie doch unseren Netzteilfinder.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

G750JX-T4108H, G750JX-T4191, G750JX-1A, G750JX-T4052H, G750JX-T4166H, G750JX-T4167H, G750JX-T4032H, G750JX-T4070H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/rog-serie/g7xx/g750x/rog-g750jx-serie/

ASUS G750JX zur Reparatur anmelden:

https://www.notebook-doktor.de/2018/03/serienfehler-beim-asus-ux303l-scharnier-am-displaydeckel-gebrochen

ACER Akku – günstig, direkt und Original – vom Offizellen ACER Ersatzteile Distributor für Deutschland

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Das Samsung NP740U3E lässt sich nicht mehr einschalten, trotzdem leuchtet noch die Lade LED und manchmal geht auch die Einschalt LED an.

Eigentlich ein häufiges Fehlerbild, das Gerät fährt zwar nicht mehr hoch, dennoch leuchtet die Lade LED. Das Gerät ist demnach noch nicht ganz kaputt. Bei diesem Ultrabook kommt noch hinzu, dass manchmal noch die LED, welche anzeigt, dass das Gerät an ist, an geht. Aber manchmal tut sie das auch nicht. Der Techniker ist sich sicher, dass ein Defekt am Mainboard vorliegt, aber er kann noch nicht sagen, was genau defekt ist. Damit er das sagen kann, muss er erst eine genauere Analyse der Hauptplatine durchführen.

Nach einer ausführlichen Analyse des Mainboards konnte der Spezialist den Fehler finden, es war ein defekter Speicherchip. Der Chip, welcher hier defekt war speichert das sogenannte BIOS. Das BIOS ist eine Art einfaches Betriebssystem, welches für grundlegende Funktionen und Einstellungen des PCs zuständig ist. Im Bios kann man u. a. festlegen, von welcher Festplatte man das Gerät starten will oder ob man doch lieber von einer DVD starten möchte um z. B. Windows neu zu installieren. Außerdem kann man hier auch Informationen über Prozessor, RAM und andere Systemkomponenten einsehen. Eine weitere wichtige Funktion ist das Starten des Betriebssystems. Demnach kann der PC nicht ohne BIOS funktionieren nur ein Tausch des Chips kann das Laptop wieder zum laufen bringen. Zudem ist es natürlich auch wichtig, dass auf dem Chip die für das Laptop passenden Informationen gespeichert sind. Nachdem der Spezialist den passenden Chip an stelle des defekten angelötet hat, ist das Laptop wieder voll funktionsfähig.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

NP740U3E-A01FR, NP740U3E-A01UB, NP740U3E-K01FR, NP740U3E-K01UK, NP740U3E-K02FR,
NP740U3E-S01DE, NP740U3E-S01NL, NP740U3E-S01PL, NP740U3E-S01UK, NP740U3E-S02DE,
NP740U3E-S02NL, NP740U3E-S02UK, NP740U3E-S03CH, NP740U3E-S04UK, NP740U3E-X01,
NP740U3E-X01BE, NP740U3E-X01DE, NP740U3E-X01IT, NP740U3E-X01NL, NP740U3E-X01PL,
NP740U3E-X01UK, NP740U3E-X02CH, NP740U3E-X02PL, NP740U3E-X02UK, NP740U3E-X04CH

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np740/

Samsung NP740U3E zur Reparatur anmelden:

MSI GP60 Kein Bild mehr nach BIOS Update

Quicktipp – ein defektes Mainboard mit Kurzschluss im Strom Eingangskreis diagnostizieren

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Ein klassisches Fehlerbild, das Lenovo ThinkPad L540 zeigt keinerlei Reaktion auf das Drücken der Einschalttaste. Das Gerät ist komplett tot.

Viele Geräte zeigen dieses Verhalten, dass sie einfach auf gar nichts mehr reagieren. Nicht einmal die Status LEDs gehen an. Der Techniker hat mit diversen Test allerdings schon viele Fehlerquellen wie z. B. Festplatte und RAM ausschließen können. Folglich muss der Fehler wohl auf dem Mainboard liegen. Allerdings lässt sich eine genauere Aussage erst nach einer gründlichen Analyse des Mainboards treffen.

Nachdem diese Analyse des Mainboards durchgeführt wurde konnte der Fehler gefunden werden. Bei diesem Notebook war es ein Chip, welcher etwas mit dem Ladecontroller zu tun hat. Durch seinen Defekt wurde das Laptop nicht mehr mit Strom versorgt und konnte somit auch nicht mehr starten. Der Spezialist tauschte den Chip aus, sodass das Laptop nun wieder ohne Probleme funktioniert. Damit man dies tun kann muss man den Chip übrigens zuerst entlöten. Dabei erhitzt man das Lötzinn, welcher das Bauteil auf der Platine fixiert bis dieser schmilzt. Anschließend entfernt man es mit einer kleinen Pumpe oder mit einem Stück Drahtgewebe. Um danach wieder einen neuen Chip an zu löten bringt man zuerst etwas Lötzinn auf den Kontaktstellen an und drückt dann den Chip in das noch flüssige Lötzinn.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Lenovo ThinkPad L540 (20AUS1TS00), (20AV002WGE), (20AV002YGE), (20AV0031GE),
(20AV0033GE), (20AV0035GE), (20AV004VGE), (20AV006TGE), (20AV006XGE),
(20AV0072GE), (20AV0073GE), (20AVCTO1WW)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/thinkpad-serie/l/thinkpad-l450-20ds-20dt-serie/

Lenovo ThinkPad L540 zur Reparatur anmelden:

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Bei diesem Laptop muss ein Defekt auf dem Mainboard oder an der Strombuchse vorliegen. Denn jedes in das Acer Aspire V15 V3-575 eingesteckte Netzteil schaltet sich auf Grund eines Kurzschlusses ab.

Der Kunde sagt, dass jedes in das Laptop eingesteckte Netzteil kaputt geht, allerdings stimmte dies nicht ganz. Die Netzteile schalten sich nur ab, nachdem man sie einmal vom Strom getrennt hat sollten sie wieder funktionieren. Mit seiner Annahme, dass ein Fehler an der Strombuchse oder auf dem Mainboard vorliegen muss, hat der Kunde allerdings recht. Der Techniker konnte dies mit Hilfe von seinem Labornetzteil bestätigen. Auf Grund dieses Defektes lässt sich natürlich das Gerät auch nicht einschalten, nicht einmal mehr die Status LEDs leuchten.  Genauere Aussagen zum defekten Bauteil lassen sich aber erst nach eine genaueren Untersuchung treffen.

Der Techniker konnte das defekte Bauteil finden, es war die Schutzdiode im Stromeingang. Solche Dioden bieten normalerweise Schutz vor Überspannung, welche z. B. durch ein defektes Gerät oder eine elektrostatische Entladung auftreten kann. Also ein sehr wichtiges Bauteil, welches normalerweise eher vor Fehlern schützt, als sie zu verursachen. Dies ist auf Grund einer sehr speziellen Funktion von Dioden möglich. Die Halbleiter sind in diesem Bauteil so angeordnet, dass sie Strom nur in einen Richtung durchlassen. In modernen Geräten sind sie an fast allen Anschlüssen wie z. B. USB, LAN oder eben auch am Stromeingang angebracht. Nachdem sie ausgetauscht wurde lässt sich das Acer Aspire V15 V3-575 wieder normal verwenden. Es führt nicht mehr zum Defekt von Netzteilen und auch der Akku lässt sich normal laden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

V3-575-510G, V3-575-53XU, V3-575-55AB,

Ersatz- und Zubehöhrteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/v3/v3-500/aspire-v3-575-serie/

Acer ASpire V15 V3575 zur Reparatur anmelden:

Toshiba Satellite U920T Ultra-Hybrid-Notebook – Schwachstelle Displaykabel

Falsches Netzteil kann Strombuchse verschmoren und Mainboard zum Totalschaden führen

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