Name der MSI Mainboard	Ersatzteile,- oder Herstellernummer
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B350M PRO-VDH, B450M PRO-VDH PLUS, B450M PRO-VDH, B450M PRO-VDH V2, B450M PRO-VDH MAX	E21-7A38030-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B360-A PRO	E21-7A38030-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B365M PRO-VDH	E21-7B24010-A91
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard H310M PRO M2	E21-7B22010-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard H310M Pro-M2	E21-7B28020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard H310M Pro-VD, H310M PRO-VD PLUS, H310M WATER	E21-7B24010-A91
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard X470 GAMING PRO CARBON	E21-7B78020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard A320M PRO-M2, B450M PRO-M2, B450M THUNDER	E21-7B28020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard A320M PRO-M2 V2, B450M PRO-M2 MAX, B450M PRO-M2 V2	E21-7B28020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450 GAMING PRO CARBON AC	E21-7B85010-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450 GAMING PLUS MAX	E21-7B33020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450-A PRO	E21-7B86020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450-A PRO MAX	E21-7B78020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450 TOMAHAWK	E21-7C02010-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B450 TOMAHAWK MAX	E21-7B84010-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard MEG X570 ACE, MEG X570 UNIFY	E21-7B84020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard MPG X570 GAMING PLUS	E21-7B85010-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard X570-A PRO	E21-7C37011-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard A320M-A PRO M2	E21-7B86011-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard A320M-A PRO MAX, B450M-A PRO MAX	E21-7B86020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard MPG B550 GAMING PLUS	E21-7B86021-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard B460M-A PRO	E21-7C88020-C22
MSI Blende für (I/O Shield for) MSI Mainboard Z490 PLUS	E21-7C02010-C22

Der Beitrag Finden Sie die passenden MSI I/O Blenden – I/O Shields für Ihre MSI Mainboards erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Notebook Displaytausch: War da ein Vorschlaghammer am Werk?

„Das Display ist beschädigt und muss getauscht werden“ so lautete die Fehlerbeschreibung des Kunden als er uns das Notebook zur Reparatur angemeldet hatte. Für den Notebook Displaytausch waren seinerseits auch bereits 200 € frei gegeben. Das wäre im Normalfall auch innerhalb des Kostenrahmens problemlos möglich gewesen.
Doch als wir das Notebook dann ausgepackt hatten herrschte erst einmal Stille im Raum. Zu unfassbar war, was hier auf dem Diagnosetisch lag. Die Displayeinheit sah aus, als ob sie mit einem Vorschlaghammer bearbeitet worden wäre. Da der Displaydeckel aus Aluminium ist, war er durch die extreme mechanische Belastung nicht gerissen, sondern hat sich verbogen.
Das seltsame daran: Das komplette Notebook Bottom Case (Notebook-Gehäuse-Unterteil) war optisch noch völlig einwandfrei, auch die Display-Scharniere und die Scharnieraufnahmen waren noch tip top. Wie die Displayeinheit trotzdem derart beschädigt werden konnte ist uns bis heute ein Rätsel.

Zusammenstellung der notwendigen Ersatzteile für den Notebook Displaytausch:

Das Display selbst wäre natürlich am Lager gewesen, es ist sogar das meistverkaufte Display im IPC Shop. Jedoch ist der Einbau eines neuen Displays in einen derart verbogenen Deckel natürlich unmöglich. Notwendig wäre hier ein Wechsel des Displaydeckels, des Frontrahmen des Displays sowie des Displays se bst.

MSI Ersatzteile für den Notebook Displaytausch sind nicht beschaffbar?

Wir haben uns gleich auf die Suche nach den Ersatzteilen gemacht, wussten aber dass es schwierig werden würde, weil MSI leider sehr restriktiv mit dem Thema Ersatzteilebevorratung umgeht. Deshalb hatten wir den Displaydeckel und den Frontrahmen auch nicht im eigenen Lager. Wie üblich wurde also beim Hersteller angefragt. Und dann geschah erst einemal – nichts. Erst nach langen zwei Wochen kam von MSI die Rückmeldung, dass die gewünschten Teile nicht lieferbar sind.

Was wir befürchtet hatten trat ein: Lange Antwortzeiten und negative Auskünfte auf Ersatzteilanfragen sind bei MSI leider an der Tagesordnung. Der dortige Ersatzteilverkauf ist unserer Ansicht schlecht organisiert und funktioniert kaum.

Mehrere generelle Anfragen unsererseits, die Ersatzteildistribution für MSI zu übernehmen haben in der Vergangenheit leider nicht zum Erfolg geführt. Auch hier ein Kuriosum: MSI Deutschland würde eine entsprechende Lösung befürworten, das Headquarter sagt jedoch nein, warum auch immer.
Der leidtragende ist der Benutzer eines MSI Notebooks, der im Falle einer anstehenden Reparatur sehr viel Glück und viel Geduld haben muss. Die Ersatzteile müssen wir zum Beispiel immer in Polen anfragen.

Mangels MSI Ersatzteilen geht das Notebook ohne den gewünschten Notebook Displaytausch zurück.

Wir kamen nicht drum herum und mussten dem Kunden sein Notebook leider unrepariert wieder zurücksenden. Kulanterweise übrigens ohne Bearbeitungsgebühr.

Ersatzteile des MSI GE60 Notebooks finden Sie im IPC Shop unter folgendem Link:

https://www.ipc-computer.de/msi/ge-serie/ge60-serie/ge60-serie/

Das Display für das MSI GE60 Notebook finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/msi/ge-serie/ge60-serie/ge60-serie/display-30422370

Weitere Berichte rund um die Reparatur von MSI-Notebooks finden Sie hier:

https://www.notebook-doktor.de/category/reparaturen/reparaturen-msi

Der Beitrag Notebook Displaytausch an einem MSI GE60 unmöglich da Rückwand komplett verbogen. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Wenn man das MSI WT70 hochfahren will kommt es nicht bis zu Windows, sondern bleibt beim MSI Logo hängen.

Dieses etwas ältere Gaming Notebook lässt sich nicht mehr hochfahren. Zwar gehen noch alle Status LEDs an und es zeigt sogar noch ein Bild auf dem Display, allerdings kommt es nicht bis zu Windows sondern bleibt beim MSI Logo hängen. Der Techniker kann sich noch nicht sicher sein, an was dies liegt. Allerdings kann er die Festplatte als Ursache des Defektes ausschließen. Sein Verdacht liegt bei einem defekten bzw. falsch eingestelltem BIOS.

Der Spezialist hatte recht, es lag wirklich ein Fehler am BIOS vor. Allerdings war weder der Chip komplett kaputt, noch half ein einfacher Reset der Einstellungen. Der BIOS Chip musste zuerst entlötet werden, damit man ihn dann neu flashen konnte. Beim sogenannten Flashen werden eigentlich nur Daten auf einem Chip gespeichert, die Daten, welche davor auf ihm gespeichert waren werden dabei überschrieben. Meistens lässt sich das nicht selbst erledigen, da dafür ein spezielles Gerät benötigt wird, welches auch genau zum Chip passen muss. Wahrscheinlich waren die Daten welche davor auf dem Chip gespeichert waren beschädigt. Danach musste der kleine Chip nur wieder auf die Platine gelötet werden und das Notebook war wieder voll funktionsfähig.

Warum braucht ein Laptop überhaupt ein BIOS?

Ein BIOS Chip enthält übrigens ein einfaches Betriebssystem, mit welchem man ein paar grundlegende Einstellungen vornehmen kann. Zusätzlich ist es auch für das Starten des richtigen Betriebssystems, wie z. B. Windows verantwortlich. Ein Fehler wie bei diesem Notebook kann auftreten, wenn man das BIOS vom Betriebssystem aus flasht. Normalerweise sollte dies kein Problem darstellen, aber wenn man den Vorgang unterbricht, weil z. B. die Batterie leer geht, wird das BIOS beschädigt.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

WT70 (001763WS-SKU66), WT70-20LI7166121B, WT70-2OKi781, WT70-2OL-1614US,
WT70-2OLi716121B

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden sie hier:

https://www.ipc-computer.de/msi/wt-serie/wt70-serie/

MSI WT70 zur Reparatur anmelden:

25. Juni 2013 – Konstruktionsfehler am MSI Notebook MS-1722. Verschraubungen am Display sind mangelhaft ausgeführt. Die Folge: Immer wieder Risse am Display-Frontrahmen.

Der Beitrag MSI WT70 bleibt beim MSI Logo hängen erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Nach dem Installieren von Treibern von der MSI-Website funktioniert dieses MSI GP60 Notebook nicht mehr. Wahrscheinlich machte der Kunde unwissentlich ein BIOS-Update, allerdings wahr dieses wohl nicht erfolgreich. Dies führte dazu, dass das Notebook nun nicht mehr hochfährt.

Durch das Testen auf Defekte von Arbeitsspeicher, Festplatte und einen CMOS-Reset kann der Spezialist den Fehler auf das Mainboard beschränken. Bei einem CMOS-Reset setzt man übrigens die grundlegenden Einstellungen des Computers auf ihren Werkszustand zurück. So kann ausgeschlossen werden, dass das Problem durch eine falsche Konfiguration verursacht wurde.

Weiterer Defekt bei genauerem hinsehen.

Während der Reparatur stellte sich heraus, dass nicht nur der BIOS-Chip defekt war. Ferner fehlte noch ein Widerstand auf dem Mainboard. Dieser wurde vermutlich während eines Reparaturversuches des Kunden selbst oder dem einer anderen Werkstatt vom Mainboard abgerissen. Auch wenn das Gerät ohne diesen Widerstand funktionieren würde, kann man ihn nicht einfach weg lassen. Denn ohne ihn ist die Stabilität des Notebooks nicht gewährleistet.

Der BIOS-Chip hält ein einfaches Betriebssystem, mit welchem man grundlegende Einstellungen des PCs ändern kann. Zudem ist es auch für das Starten des Betriebssystems verantwortlich. Ein Update des BIOS  ist deshalb wichtig, da dadurch unter anderem die Kompatibilität mit neuer Hardware verbessert wird. Dabei wird aber der ganze Inhalt des Chips überschrieben. Deswegen führt ein Abbruch dieses Vorgangs dazu, dass der Computer nicht mehr funktioniert. Manche PCs besitzen zwei solcher Chips. Im Falle, dass einer kaputt ist, kann der andere seine Funktion übernehmen und den PC hochfahren. Anschließende kann der Benutzer den defekten Chip erneut updaten. Hierdurch kann man einen defekten BIOS Chip reparieren, ohne ihn aus zu tauschen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

GP60 2OD-052US, GP60 2OD-070US, GP60 2OD-072US, GP60-2PEi585FD,
GP60-2PEi781FD, GP60-2QEi545FD, GP60-2QFi741BFD, GP60-i540M287FD,
GP60-i574M281W7, GP60-i740M245FD

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/msi/gp-serie/

MSI GP60 zur Reparatur anmelden:

Ein selbst durchgeführter Displaytausch bei einem ACER Switch Alpha Notebook entwickelt sich zum Mainboardschaden.

Festplatte wird nicht angezeigt – daran kann’s liegen wenn das BIOS „Boot Disc Failure“ meldet

Der Beitrag MSI GP60 Kein Bild mehr nach BIOS Update erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Nach dem Einschalten des Notebooks fährt es oft nicht hoch, falls doch zeigt das MSI GT72 im Geräte-Manager einen Fehler beim Intel Management Engine.

Aufgrund des angezeigten Fehlers im Geräte-Manager vermutet der Techniker, dass ein Fehler beim Intel Management Engine (ME) vorliegt. Dieser ist vor allem für diverse Sicherheitsfeatures verantwortlich, aber auch für die Verwaltung und Überwachung diverser PC Komponenten.

Der eigentliche Fehler war komplizierter

Während einer aufwändigen Fehlersuche fand unser Spezialist, was in diesem Notebook nicht funktionierte. Grund für die Fehlfunktion des MSI GT72 war nicht nur der ME, dazu kam noch eine kaputte SSD-Festplatte . Obwohl die SSD defekt war, konnten wir dennoch die Daten des Kunden kopieren. Allerdings musste der Techniker noch die Southbride austauschen,  denn in diesen Chip ist der ME integriert. Ferner übernimmt die Southbridge auch große Teile der Kommunikation des PCs. Daher ist sie unter andrem für USB, LAN und andere Anschlüsse zuständig.

Nachdem die SSD und die Southbridge getauscht wurden und die Nutzerdaten kopiert wurden, war das Notebook wieder voll funktionsfähig und konnte dem Kunden zurück gegeben werden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle:

GT72 2PC Dominator, GT72 2PE Dominator Pro, GT72 2QD Dominator, GT72 2QE Dominator Pro, GT72-2QD16SR21BW (001781-SKU12), GT72-2QD16SR21BW (001781-SKU22), GT72-2QD8H11BW, GT72-2QE32SR21BW (001781-SKU20), GT72-2QE32SR311BW, GT72-2QE32SR351BW, GT72-2QW32SR311BW (001781-SKU18), GT72-6QD81FD, GT72-6QD8H11, GT72-6QDG16H11, GT72-6QDG16H21, GT72-6QDG8H21, GT72-6QEG81

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/msi/gt-serie/gt72/

MSI GT72 zur Reparatur anmelden

Überraschung: m.2 SATA SSD-Steckplatz im Acer Aspire E5-771G entdeckt und SSD nachgerüstet.

Reparaturkosten gespart durch neuen IC-Chip anstatt eines Mainboard-Tausches – HP Pavilion dv7-1105eg

Der Beitrag MSI GT72 geht ständig aus,Intel Management Engine Fehler erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Betroffene(s) Modell(e):
Wortmann Terra Mobile 1772
MSI MS-1722

Fehlerbild:
Als wir das Notebook untersuchten war offenkundig ein deutlicher Riss an der Verschraubung des Display-Scharniers festzustellen. Und zwar so weit fortgeschritten, dass eine normale Verwendung des Notebooks nicht mehr möglich war. Weiterhin stand hier auch zu befürchten, dass, wenn der Schaden nicht zeitnah behoben wird, das Display selbst ebenfalls noch Schaden nimmt.

Diagnose:
Der Frontrahmen vom Display muss getauscht werden (Kostenpunkt Wortmann-Ersatzteil: ca. 60,00 €). Die Scharnierschrauben sind nach unserer Ansicht schlicht und einfach an der falschen Stelle angebracht und können so die durch das Gewicht des Displays entstehenden Kräfte nicht optimal aufnehmen. Teilweise entstehen die Risse auch dadurch, dass sich die Schrauben im Laufe der Zeit durch viele Auf- und Zuklapp-Vorgänge lockern.

Reparatur:
Da der Frontrahmen mit dem Display verklebt ist, ist das lösen etwas „tricky“ und erfordert eine gewisse Erfahrung, will man die dahinter liegende Klebefolie nicht beschädigen. Das ist wichtig, denn da der Frontrahmen hier keine Rast-Nasen hat, trägt die korrekte Verklebung einen wichtigen Teil zur Gesamtstabilität bei.

Ein Glück übrigens, dass es sich in diesem Fall um ein OEM-Gerät von Wortmann handelte. So konnten wir zumindest problemlos ein Ersatzteil beschaffen. Bei einem Original MSI-Gerät hätte solch ein Fehlerbild nach unserer Erfahrung schon fast einen Totalschaden bedeutet. Aus dem einfachen Grund, weil die Ersatzteilversorgung für Notebook-Ersatzteile von MSI in Deutschland nicht transparent und umfassend organisiert ist. Deshalb werden oft auch ansonsten einfache Reparaturen nahezu unmöglich.

Ergebnis:
Das Gerät verließ unsere Werkstatt wieder voll funktionsfähig.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Achten Sie auf besonders schonende Behandlung dieser Notebooks. Die Elektronik ist meist absolut konkurrenzfähig, aber die mechanische Qualität, sprich die Robustheit, lässt leider immer wieder zu wünschen übrig.

IPC-Computer ist gerade beim Hersteller MSI ein starker Ersatzteil und Service-Partner. Durch den Kauf von fast 30 Paletten diverser Notebook Ersatzteilen Ende 2012 sind wir für viele Ersatzteile die einzige Bezugsquelle in Deutschland. Wir lagern z.B. derzeit über 3.000 neue MSI Mainboards. Hier geht es zum Shop.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen:
OEM = Original Equipment Manufacturer (Quelle: Wikipedia)
OEM-Hardware wird für ein anderes Unternehmen gefertigt, unter dessen Markennamen das Produkt dann angeboten wird…… Bei echter OEM-Hardware wird Problemunterstützung häufig nicht durch den ursprünglichen Hersteller (OEM) geboten („kein Gerätesupport“), der Kunde ist dann auf Unterstützung seines Händlers oder Systemintegrators angewiesen.

Beispiel: Ein Hersteller produziert spezielle OEM-Versionen von Mainboards, die dann von Komplettsystemanbietern in ihren PC-Systemen verbaut werden. Oftmals sind diese OEM-Versionen dann auch gegenüber der Verkaufsversion modifiziert, z.B. durch das Anzeigen des Logos des Komplettsystemanbieters beim Start oder durch andere Gehäuse-Anschlüsse.

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel – Das lösen des Frontrahmens erfordert Erfahrung.
Reparatur Dauer: ca. 1 Std.

Der Beitrag 25. Juni 2013 – Konstruktionsfehler am MSI Notebook MS-1722. Verschraubungen am Display sind mangelhaft ausgeführt. Die Folge: Immer wieder Risse am Display-Frontrahmen. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Ein Kunde hatte uns das Notebook für einen einfachen Display Austausch zugesendet. An sich keine schwere Sache, wenn es sich dabei doch nur nicht um ein MSI EX623 Notebook handeln würde. In diesem Fall war es nicht möglich einfach nur das Display durch ein neues auszutauschen, da der einzige Hersteller dieser speziellen 16 Zoll Display Anfertigung die Produktion eingestellt hat. Die unkonventionelle Lösung des Problems erfordert Geschick, technisches Verständnis und viel Erfahrung im Umgang mit Displays.

Unser  Werkstattleiter hat anstatt eines CCFL Displays ein komplett neues LED Display verbaut. Wie das? Eine berechtigte Frage, da ja bekanntlich ein CCFL Display nicht mit einem LED Display kompatibel ist. Während ein CCFL Display noch über einen mit Hochspannung betriebenen Inverter die Hintergrundbeleuchtung ansteuert, ist dies alles schon bei einem LED Display über den Anschluss geregelt. Ohne zusätzlichen Inverter wird das Display betrieben. Rein theoretisch ist also ein LED Display hier auf Grund des inkompatiblen Anschluss und der Beleuchtung unmöglich. Aber, durch ein spezielles Adapterkabel  kann dieses LED Display fehlerfrei in Betrieb genommen werden.

Das Adapterkabel ist eine Spezialanfertigung und ist nicht im freien Handel verfügbar. Die Gefahr einer falschen Anwendung ist zu groß. Denn selbst auch hier ist dieses Adapterkabel nicht die Lösung allein. Unser Werkstattleiter musste den Adapter umbauen bzw. um löten, sodass die PIN Belegung des Inverteranschlusses mit dem Adapter kompatibel ist. Es werden nicht generell alle Displays über die gleiche PIN Belegung angesprochen, daher ist viel Erfahrung nötig, um die richtige Kombination zu finden und den Adapter dementsprechend anzupassen.

Der Adapter wurde schließlich mit dem Displaykabel und Inverter verbunden.

So erfreut sich unser Kunde an einem nagelneuen LED Display.

Der Beitrag MSI EX623 – CCFL Display durch LED Display ersetzt – IPC macht’s möglich! erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Nach dem Zerlegen des Gerätes, muß unser Werkstattleiter Hr. Thomas Zepf feststellen, dass nicht wie sonst ülich verschmutzte Lüfter bzw. Kühler die Ursache für den Fehler ist. Also sucht der Notebook Techniker weiter. Offensichtliche äußere Mängel am Notebook Mainboard oder auch am CPU Kühler sind nicht zu sehen. Auch die VGA-Card zeigt keine defekten Bauteile oder Spuren einer zu höhen Wärmentwicklung.

Eine weitere Fehlerursache könnte eine defekte Heatpipe des Kühlers von der Grafikkarte oder des Prozessors sein. Hier wird die Wärme in einem Kupferarm in Richtung Notebookäußeres transportiert. In diesem Arm ist eine Gas enthalten, welches die Wärme möglichst gut überträgt. Wie kann aber nun festgestellt werden, ob dieser Kupfer Kühler noch funktionstüchtig ist? Ganz einfach: Der Techniker erwärmt einfach das eine Ende der Heatpipe stark mit einem Heißluft-Fön. Auf der anderen Seite hällt er diese ohne Handschuhe fest. Bei einer funktionierden Heatpipe ist es so, dass schon nach kurzer Zeit der Kühlkörper so heiß wird, dass der Techniker diese loslassen muß. Diese ist jedoch bei der vorliegenden Heatpipe nicht der Fall. Damit war die Fehlerursache eindeutig. Das Gas in der Heatpipe muss entwichen sein. Damit war die Kühlleistung des VGA und CPU Kühlers nicht mehr optimal und das Notebook schaltete sich als Schutzvorrichtung bei überhöhter Temparatur automatisch aus, bevor möglicherweise CPU oder auch VGA-Card überhitzt wären.

Das Austauschen der Heatpipe für die VGA-Card brachte den gewünschten Reparatur Erfolg und das Notebook lief über Stunden im Burn-In Dauertest ohne Absturz. Damit konnte diese Notebook Reparatur schnell und mit wirtschaftlich zu vertretbaren Kosten durchgeführt werden.

Der Beitrag Notebook MSI MEGABOOK GX-700 MS-1719 schaltet sich im laufenden Betrieb einfach aus. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.