Was genau am Toshiba Satellite L870 kaputt ist kann der Techniker noch nicht sagen, allerdings lässt sich der Defekt auf das Mainboard eingrenzen, da auch auf einem externen Monitor kein Bild mehr ausgegeben wird.

Wie sich herausstellte lag hier ein ungewöhnlicher Fehler vor

Bei diesem Toshiba Sattelite L870 war der AMD Grafik Chip kaputt. Dieser verbessert normalerweise die Grafikleistung. Das ist z.B. in Spiele notwendig, da diese sonst nicht flüssig dargestellt werden. Aber auch in anderen Programmen wie z.B. zur Videobearbeitung ermöglicht ein Grafikchip einen flüssigen Arbeitsablauf.

Sein Defekt wurde wahrscheinlich durch Überhitzung verursacht. Wärmeentwicklung ist ein häufiges Problem in Notebooks. Oft ist die Kühlung von vorne herein nicht sehr gut und über die Zeit sammelt sich in den kleinen Rinnen der Kühlkörper Staub an, welcher die Kühlleistung weiter verschlechtert. Generell verkürzt eine überhöhte Temperatur die Lebensdauer der Komponenten, wobei diese trotzdem meistens viel länger halten, als die meisten ihr Notebook verwenden.

Eine schwierigere Reparatur als sonst

Im Gensatz zu Bauteilen wie MOSFETs und anderen relativ einfachen Chips ist ein Grafikchip ein sehr komplexes Bauteil und mit mehreren hundert Kontaktpunkten mit dem Mainboard verbunden. Er ist fast so schwer zu tauschen, wie die CPU. Allerdings lief der Tausch des Chips in diesem Fall problemlos ab. Somit konnte das L870 wieder voll funktionsfähig an den Kunden zurück geschickt werden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Satellite L870 Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/toshiba/notebook/satellite-serie/l/l8xx/l870/

Toshiba Sattelite L870 zur Reparatur anmelden:

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Das ASUS N750JV schlatet zwar sofort ein, wenn man das Netzteil einsteckt, erkennbar daran, dass die Lüfter laufen und die Status-LEDS angehen. Doch es bringt dann weder auf seinem noch auf einem externen Bildschirm ein Bild.

Sobald man den Netzstecker in dieses Gerät einsteckt geht es an. Dies kann man daran erkennen, dass die Lüfter anfangen sich zu drehen und die Status LEDs an der Vorderseite des Geräts angehen. Allerdings gibt das Notebook kein Bild aus. Weder auf seinem integriertem Display noch auf einem extern angeschlossenen Monitor ist ein Bild zu sehen. Deswegen vermutet der Techniker einen Defekt am Mainboard des Laptops.Allerdings weiß er noch nicht, wo genau auf dem Mainboard der Fehler vorliegt. Deswegen ist eine genaue Analyse des defekten Gerätes nötig, bevor es repariert werden kann.

Der Techniker hat seine Analyse beendet. Dabei konnte er das defekte Bauteil ausfindig machen. In diesem Fall war es ein TPS51275 Spannungswandler von Texas Instruments. Spannungswandler wie dieser sind in Notebooks dafür zuständig, die Spannung die das Netzteil bzw. der Akku bringt zu regulieren. Denn die Computerkomponenten wie z.B. die CPU oder der RAM brauchen keine 19 Volt, sondern eine viel niedrige Spannung von 1 – 2 Volt. Die Spannung, welche vom Netzteil kommt ist so hoch, damit die Verlustleistung am Kabel geringer ist. Denn wäre die Spannung geringer müsste man die Stromstärke durch das Kabel erhöhen. Wäre diese aber zu hoch würde es zu einer erhöhten Wärmeentwicklung am Kabel kommen, dabei geht Energie verloren. Um dies zu vermeiden bräuchte man ein dickeres Kabel. Da man sowieso viele verschiedene Spannungen in einem PC braucht ist die Lösung, wie sie jetzt in Notebooks zu finden ist besser.

Ein genauer Grund für das Versagen des Bauteil lässt sich nicht geben, allerdings könnte Hitzte mit ein Grund dafür sein.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

N750JV-T4033H, N750JV-T4060H, N750JV-T4097H, N750JV-T4105H, N750JV-T4106H,
N750JV-T4109H, N750JV-T4110H, N750JV-T4141H, N750JV-T4142H, N750JV-T4145H,
N750JV-T5156H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/notebook-n-serie/n7xx/n750jv-serie/

ASUS N750JV zur Reparatur anmelden:

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Nach dem Einschalten dieses Acer Aspire Nitro VN7 572G leuchten zwar nicht nur die Status LEDs sondern sogar auch die Tastatur, trotzdem bleibt sowohl der Bildschirm des Laptops, als auch ein externer Monitor schwarz.

Das Laptop funktionier noch einwandfrei, denn alle LEDs, sowohl die Status LEDs wie auch die Tastenbeleuchtung gehen an und auch die Lüfter fangen an sich zu drehen. Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung, weder das Displays des Notebooks selbst, noch ein extern angeschlossener  Monitor zeigen ein Bild an. Der Schaden kann also nicht am Display des Laptops selbst liegen, sondern muss sich irgendwo auf dem Mainboard befinden.

Ein schlimmer Defekt, eine Reparatur ist nicht mehr lohnenswert

Was auch eine einfach zu reparierender Defekt eines MOSFET oder Widerstandes hätte sein können entpuppte sich hier als sehr schwerwiegender Defekt. Denn bei diesem Acer Aspire VN7-572G ist leider die CPU kaputt gegangen. Auf ihr sind zudem noch viele weitere Komponenten integriert. Z. B. die sogenannte Southbridge. Diese übernimmt einen großen Teil der Kommunikation der CPU u. a. das lesen und schreiben des RAMs. Das Problem bei der CPU ist, dass sie mit sehr vielen kleinen Lötstellen mit dem Mainboard verbunden ist. Deswegen ist es fast unmöglich sie erfolgreich aus zu tauschen. Da wir bis jetzt beim Tausch einer CPU keinen Erfolg hatten, nehmen wir diese Reparatur auch nicht mehr vor. Somit müsst man, um diesen Defekt zu beheben das Mainboard tauschen. Allerdings kostet dieses allein schon knapp 900€ was die Reparatur auf ca. 1000€ bringen würde. Somit lohnt sich eine Reparatur dann nicht mehr und es ist besser für den Kunden  sich ein neues Notebook zu kaufen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

VN7-572G-5049, VN7-572G-5065, VN7-572G-50NJ, VN7-572G-5252, VN7-572G-52AV,
VN7-572G-52VH, VN7-572G-538W, VN7-572G-54YG, VN7-572G-56VP, VN7-572G-57GH,
VN7-572G-709S, VN7-572G-71AE, VN7-572G-71ZY, VN7-572G-72L0, VN7-572G-755B,
VN7-572G-75ZN, VN7-572G-76G3, VN7-572G-76S4, VN7-572G-77NE, VN7-572G-7880

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-500/aspire-nitro-vn7-572-serie/

Acer Aspire Nitro VN7 572G zur Reparatur anmelden:

Notebook Reparatur ist Vertrauenssache

Acer Aspire Nitro: SSD‑Einbau lässt 1‑TB‑SSHD nicht erkennen — Adapterkabel schuld

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Der Kunde tauschte das DVD-Laufwerk seines Fujitsu Lifebook N532 und installierte Windows 10. Seit dem funktioniert das Gerät aber nicht mehr.

Auch wenn der Kunde sagt, er habe nur das DVD-Laufwerk gewechselt und ein Upgrade von Windows 7 zu 10 gemacht, bezweifelt der Techniker, dass der Fehler daran liegt. Allerdings hat er schon diverse Komponenten wie RAM, CPU usw. getestet, an diesen kann es also auch nicht liegen. Außerdem stimmt die Aussage des Kunden, das Notebook funktioniere nicht mehr nicht ganz. Denn wenn man den Einschaltknopf drückt, gehen die Status LEDs an. Folglich muss ein Fehler auf dem Mainboard des Lifebook vorliegen.

Nachdem weitere Test gemacht wurden, wurde der Fehler gefunden. Wieder einmal war es ein defekter BIOS Chip. Dieser hält ein grundlegendes Betriebssystem, welches u. a. für das Starten des richtigen Betriebssystems wie z. B. Windows verantwortlich ist. Ein abgebrochene Update beschädigte vermutlich den Chip. Denn um ein Update zu machen muss der ganze Inhalt des Chips überschrieben werden. Sollte dieser Vorgang allerdings abgebrochen werden, so ist das BIOS nicht mehr funktionsfähig. Deswegen sollten Sie, wenn sie ein BIOS Update machen, ihr Laptop immer an ein Netzteil anschließen.  In diesem Falle hilft leider nur noch der Austausch des defekten Chips. Folglich muss zuerst der defekte BIOS Chip entlötet werden, und dann ein Neuer angelötet werden.

Nachdem der Techniker den relativ einfachen Tausch des defekten Chips abgeschlossen hat, konnte der Kunde das Gerät auch schon wieder abholen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle:

(M1701DE), (M2501DE), (M3501DE), (M3701DE), (M4501DE), (M4701DE), (M47A1DE)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/fujitsu/notebook/lifebook-serie/n/

Fujitsu Lifebook N532 zur Reparatur anmelden:

MSI GP60 Kein Bild mehr nach BIOS Update

Reparaturkosten gespart durch neuen IC-Chip anstatt eines Mainboard-Tausches – HP Pavilion dv7-1105eg

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Das ASUS F550C macht laut Kunde gar nichts mehr. Dies stimmt auch soweit, des Gerät reagiert gar nicht mehr auf das Drücken des Einschaltknopfs. Ferner leuchtet keine Status-LED geschweige denn es erscheint ein Bild auf dem Monitor.

Das Ausschlussverfahren hilft weiter

Der Techniker testet verschiedene Komponenten, dadurch kann er den Fehler auf das Mainboard eingrenzen. Hier wird die Fehlersuche auf Grund der Komplexität und hohen Dichte an Teilen schwieriger.

Trotzdem konnte unser Spezialist den Fehler finden. Tatsächlich lag der Fehler bei dem Chip, der für die Ladung des Akkus sowie die Umschaltung zwischen Batterie- und Netzbetrieb verantwortlich ist. Der Chip, welcher das Problem verursacht ist hier übrigens der Schwarze in der Mitte des unteren Bildes. Bei genauem Hinsehen kann man seine Bezeichnung auf ihm erkennen. Im Falle eines solchen Defekts hilft nur der Austausch des Chips. Hierzu ist teures Spezialwerkzeug nötig, weswegen dies nur von einer Werkstatt erledigt werden kann. Denn beim Anlöten sogenannter Surface Mount Devices, auch SMDs genannt, kommt es auf eine sehr hohe Präzision an. Weshalb die genau richtige Menge an Lötzinn auf die winzigen Kontakte geben werde muss. Anschließend wird dieser erhitzt, wodurch er sich verflüssigt. Nun kann man das Bauteil auf den Lötzinn drücken. Nachdem der Zinn erkaltet und hart geworden ist hält das SMD und ist auch elektrisch sind mit der Platine verbunden.

Nachdem der BQ24725A Laderegelungschip ausgetauscht wurde, lässt sich der Akku wieder laden und auch das Umschalten zwischen Netz- und Akkubetrieb funktioniert wieder problemlos. Der Kunde kann sein nun wieder voll funktionsfähiges Notebook somit noch weiter nutzen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle:

FX553VD-DM234, FX553VD-DM235T, FX553VD-DM236T, FX553VD-DM248T, FX553VD-DM249T,
FX553VD-DM603, FX553VD-DM917T, FX553VD-DM973T

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/tuf-gaming-serie/

ASUS F550C zur Reparatur anmelden

https://www.notebook-doktor.de/2018/03/notebook-display-bleibt-dunkel-beim-sony-svf13-laptop-ursache-defekter-mosfet-auf-dem-mainboard

ASUS Service nach Ablauf der Herstellergarantie beim offiziellen Ersatzteildistributor

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Nach dem Einschalten des Notebooks bleibt sowohl der Bildschirm des LifeBook NH532 selbst, sowie ein angeschlossener Bildschirm schwarz.

Sowohl der interne Bildschirm des LifeBook, sowie ein angeschlossener Monitor bleiben schwarz. Deswegen vermutet der Notebookspezialist einen Defekt auf dem Mainboard des Gerätes. Genauer gesagt muss dieser an der Grafikeinheit des Notebooks vorliegen. Denn dieser Chip ist für das Anzeigen von Bildern verantwortlich. Er wird unter anderem dazu verwendet Spiele flüssig dar zu stellen. Doch er kann auch andere rechenintensive Anwendungen beschleunigen.

Genauso wie vom Spezialisten vermutet lag ein Defekt an der Grafikeinheit des Notebooks vor. Jedoch war nicht der Grafikchip selber kaputt, sondern der Chip, welcher die Stromzufuhr zu dieser steuert. Dieser ist vermutlich durch Überhitzen kaputt gegangen. Auf Grund der kompakten Bauweise ist die Regelung der Abwärme verschiedener Chips in Notebooks oft eine Schwierigkeit für die Hersteller. Diese erfolgt über die Veränderung der Drehzahl der Lüfter. Deswegen ist es wichtig einen Mittelweg zwischen Lautstärke und Kühlung zu finden.  Findet der Hersteller diesen nicht, kann es sein, dass das Gerät sehr laut ist. Aber es kann auch sein, dass die Leistung des Geräts unter dem eigentlichen Potential der Hardware bleibt. Im schlimmsten Fall kann es, genauso wie bei diesem Notebook durch langen Betrieb bei zu hohen Temperaturen zum Defekt von Komponenten kommen.

Nachdem der defekte Chip getauscht wurde, funktioniert das Notebook wieder ohne Probleme. Somit kann das zwar schon etwas ältere Notebook dem Kunden weiterhin treue Dienste leisten.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

NH532 (M63D5RU), NH532 (MPZI5RU), NH532 (M0001SE), NH532 (M63C5RU)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/fujitsu/notebook/lifebook-serie/nh/lifebook-nh532-serie/

Fujitsu LifeBook NH532 zur Reparatur anmelden:

Der Beitrag Fujitsu LifeBook NH532 bringt kein Bild erschien zuerst auf Notebook-Doktor.