Ein Kunde bestellt bei uns einen neuen Notebook‑Akku, weil der alte nicht mehr lädt.

Nach dem Einbau des Neuen ändert sich nichts – der Akku wird zwar erkannt aber nachdem dieser leer ist, wir auch dieser nicht mehr geladen.
Bei Amazon Ebay und fast allen anderen Online-Händlern hätte das bedeutet: Ärger, Rücksendung und noch immer keine Lösung.

IPC-Computer macht das schon seit Jahren  Lösungsorientiert:

Typischer Ablauf: Der Kunde schreibt uns eine Mail, wir schicken ein kostenfreies Rücksendeetikett per Mail raus, testen den Akku  samt Laptop– und finden den eigentlichen Fehler auf dem Mainboard – wir reparieren die defekt Ladeschaltung. Den neuen Akku verrechnen wir mit der Reparaturleistung und der Kunde kann mit seinem alten Akku weiterarbeiten (hatte nur geringfügigen Verschleiss) 

Ergebnis: glücklicher Kunde, funktionierendes Notebook, nachhaltig Lösung ohne zusätzlichen Müll und das Laptop kann weiter Jahre genutzt werden.