Der Kunde hatte Recht, das Notebook machte gar nichts mehr, nicht einmal mehr eine Status LED leuchtete. Ladegerät und Akku hatte der Kunde selbst schon überprüft. Der Techniker konnte dies auch bestätigen. Zudem konnte er mit Hilfe seines Labornetzteils feststellen, dass ein Kurzschluss auf dem Mainboard des Lenovo Z70 80 vorliegt. Was genau kaputt ist lässt sich jetzt noch nicht sagen, aber die Vermutung liegt nahe, dass es ein Teil der Stromversorgung ist. Genaueres lässt sich nach einer gründlicheren Untersuchung des Mainboards und der Reparatur des Gerätes sagen.

Nicht nur ein Bauteil war defekt

Wie sich herausstellte blieb es beim diesem Lenovo Z70 80 nicht nur bei einem defekten Bauteil. Zum einen war ein MOSFET, welcher die Spannung, die am Stromeingang anliegt in niedrigere umwandelt, welche die anderen Bauteile des Laptops verwenden können kaputt. Dieser zog aber noch den Chip, welcher für das Laden des Akkus zuständig ist in Mitleidenschaft. Dies ist wahrscheinlich passiert, weil der MOSFET kurzzeitig zu viel Spannung durchgelassen hat. Somit hat der Kunde noch mal Glück gehabt, dass sonst nur der relativ leicht und günstig austauschbare Lade Chip kaputt gegangen ist. Wäre ein anderes Teil, im schlimmsten Fall die CPU beschädigt worden, wäre ein Reparatur nicht nur sehr herausfordernd, sondern auch sehr kostspielig. Deswegen ist es in so einem Fall oft sinnvoller, das Laptop zu ersetzten. Dies ist vor allem bei älteren Laptops der Fall.

Nach dem Austauschen der beiden defekten Bauteilen funktioniert das Laptop aber wieder einwandfrei.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Z70-80 Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

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Lenovo Z70 80 zur Reparatur anmelden:

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Bei den Tests des Technikerers schafft es das Gerät manchmal noch hoch zu fahren. Allerdings verweigert es meistens jegliche Reaktion auf Drücken des Einschaltknopfes. Deswegen vermutet er, dass ein Defekt am Mainboard des Lenovo Yoga 3 vorliegt. Die genaue Fehlerursache kann man aber ohne eine genauere Untersuchung des Gerätes von innen nicht fest stellen.

Nach genauerer Untersuchung konnte der Fehler gefunden werden. Bei diesem Lenovo Yoga 13 war ein MOSFET, welcher der Spannungsversorgung dient kaputt. MOSFETs sind wie elektronische Schalter, sie ermöglichen es einen Stromfluss durch das Anlegen einer Spannung zu regulieren. Somit sind sie das Grundgerüst moderner Chips und Halbleiter. Dieser diente der Spannungswandlung im Laptop. Er wird benötigt, weil die verschiedenen Bauteile wie Prozessor, Festplatte und andere mit verschiedenen Spannugen arbeiten. Zudem liefern Akkus keine feste Spannung. Die Spannung, welche sie liefern nimmt ab, je leerer derAkku wird. Somit muss in modernen Geräten die Stromspannung oft verändert werden. Dazu braucht man unter anderem MOSFETs.

Nachdem der Techniker den defekten Chip ausgetauscht hat, funktioniert das Gerät wieder einwandfrei. Der Kunde kann sein Lenovo Yoga 3 Convertibel noch ein paar Jahre verwenden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Yoga 3-1170 (80J8) Serie, Yoga 3 Pro-1370 (80HE) Serie, Yoga 3 1470 (80JH) Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

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Lenovo Yoga 3 zur Reparatur anmelden:

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Das Fujitsu Lifebook E556 funktioniert zwar im Akkubetrieb noch ohne Probleme, allerdings lädt es den Akku nicht mehr und verwendet auch den Strom  des Netzteils nicht mehr.

Auf der Unterseite des Mainboards wird die Ursache des Defekts klar erkennbar

In diesem Fall muss eindeutig ein Defekt auf dem Mainboard oder an der Ladebuchse vorliegen. Denn dies sind die einzigen für den Netzbetrieb verantwortlichen Komponenten. Um den Fehler zu diagnostizieren untersucht der Techniker zuerst das Mainboard. Auf der Seite, welche oben im Bild zu sehen ist kann er noch keinen Fehler entdecken. Doch auf der anderen Seite des Mainboards ist der Defekt klar ersichtlich. Anscheinend ist der Grund dafür, dass der Netzbetrieb bei diesem Notebook nicht mehr funktioniert, ein so zu sagen „abgebrannter“ MOSFET. Es ist klar erkennbar, dass dieser MOSFET etwas zu warm wurde. Es sind schon Verfärbungen auf ihm und sogar  neben ihm auf dem Mainboard erkennbar.

Der Grund für so einen Defekt lässt sich nicht eindeutig festlegen, man kann nur spekulieren. Der harmloseste Grund wäre, dass der MOSFET einfach das Ende seines vorgesehenen Lebenszeitraums erreicht hat. Dies ist aber unwahrscheinlich, da solche Komponenten sehr langlebig sind. Ein anderer Grund könnte deswegen auch sein, dass bei diesem Bauteil ein Produktionsfehler vorlag, welcher zu seinem schnellen Defekt führte. Doch am wahrscheinlichsten ist wohl, dass ein Fehler des Nutzers vorliegt. Denn solch ein Defekt kann auch durch das Verwenden eines falschen Netzteils auftreten. Denn liegt an diesem eine zu hohe Spannung an, führt dies beim einstecken in das Laptop auf jeden Fall dazu, dass dieses beschädigt wird. Deswegen ist es sehr wichtig, dass sie immer ein original Netzteil oder ein passendes Ersatznetzteil verwenden. Informationen zur benötigten Spannung und Leistung finden sie sowohl auf der Rückseite Ihres Notebooks, sowie auf der des original Netzteils. Sollten sie sich trotzdem nicht sicher sein, welches das passende Netzteil ist, hilft ihnen unser Netzteilfinder.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

LifeBook E556 (VFY:E5560M730OIT), (VFY:E5560M73AOCZ), (VFY:E5560M752OGB),
(VFY:E5560M75A5HU), (VFY:E5560M75AODE), (VFY:E5560M75AONL), (VFY:E5560M75BONC),
(VFY:E5560M77AOCZ), (VFY:E5560M851ODE), (VFY:E5560M85CODE), (VFY:E5560M85DODE),
(VFY:E5560M87APDE), (VFY:E5560M87BPDE), (VFY:E5560MP5BBDE)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

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Fujitsu Lifebook E556 zur Reparatur anmelden

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Dieses moderne 2-in-1 Geräte wurde vom Kunden mit der Beschreibung, es fahre nicht mehr hoch zur Reparatur eingeschickt. Dies stimmt auch, denn das lenovo ThinkPad Yoga 260 zeigt auch auf das Drücken des Einschaltknopfes keine Reaktion mehr. 

Der Schaden konnte schon auf das Mainboard des Notebooks eingegrenzt werden, allerdings ist eine genauere Aussage noch nicht möglich. Aber der Spezialist hofft, dass der Fehler nicht an der CPU liegt.  Diese geht nämlich auch des öfteren kaputt. Allerdings wäre ihr Defekt sehr schlecht für den Kunden. Obwohl dies ein nicht all zu seltener Fehler ist, ist er dennoch sehr kostspielig. Denn er erfordert einen Tausch des kompletten Mainboards, was bei diesem Gerät bis über 800 € kosten kann. in diesem Fall muss man sich dann die Frage stellen, ob sich dies noch lohnt, oder ob man nicht gleich ein neues Notebook kauft.

In diesem Fall hatte der Kunde noch mal Glück. Denn es war nicht die CPU, welche defekt war, sondern nur ein MOSFET. Ein MOSFET ist wie ein elektronischer Schalter. Er wird über einen Steuerstrom geschaltet und kann somit einen stärkeren Strom regulieren.  Dieses Bauteil ist für die Verwaltung der Batterie, sowie die Stromverwaltung des Gerätes Zuständig. Somit ist er essentiell für die Funktion des Gerätes, was erklärt, warum es gar nicht mehr funktionierte. Wahrscheinlich ist der MOSFET durch einen Kurzschluss kaputt gegangen, durch was dieser verursacht wurde lässt sich allerdings nicht sagen. Der Fehler lässt sich aber durch den Tausch des defekten MOSFETs beheben.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Alle betroffenen Modelle:

(20FD001WGE), (20FD001XGE), (20FD0047GE), (20FD0048GE), (20FE000VAU),

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/thinkpad-serie/yoga/thinkpad-yoga-260-20fd-20fe-serie/

Lenovo ThinkPad Yoga 260 zur Reparatur anmelden:

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Dieses Notebook wurde vom Kunden mit der Fehlerbeschreibung, es sei während des Betriebes einfach ausgegangen, abgegeben. Nun verweigert das Acer Aspire V17 Nitro VN7-791G jegliche Funktion.

Mit Hilfe seines Labornetzteils konnte der Spezialist schon feststellen, dass auf dem Mainboard dieses Notebooks ein Kurzschluss vorliegt. Deswegen macht dieses Gerät auch gar nichts mehr. Auch das betätigen des Einschaltknopfes führt zu keiner Reaktion, nicht einmal die Status LEDs gehen an. Da vor kurzem schon einmal ein gleiches Gerät mit den gleichen Symptomen in der Werkstatt war, vermutet der Techniker einen Serienfehler. Er kann sich dessen aber noch nicht sicher sein, da er noch nicht genau weiß, was kaputt ist.

Doch kein Serienfehler

Nach weiteren Test konnten die defekten Bauteile gefunden werden. Dieses Mal waren es ein kaputter MOSFET, sowie ein Kondensator. Da es letztes Mal der PWM-Controller war, welcher kaputt gegangen ist, kann man einen Serienfehler ausschließen. Hierdurch zeigt sich, dass ein ähnliches oder gleiches Symptom nicht immer den gleichen Fehler als Ursache haben muss.

Hitze, ein großer Feind von Gaming Notebooks

Der Reparaturspezialist geht davon aus, dass die beiden Komponenten durch zu viel Hitze in die Knie gezwungen wurden. Dies ist vor allem bei relativ dünnen, aber dennoch sehr leistungsfähigen Gaming Notebooks wie diesem der Fall. Denn durch die verbauten high-end Komponenten entsteht viel Hitze, allerdings ist das Notebook so dünn, dass die Kühlkörper nicht sehr groß sein können. Entscheidet sich der Hersteller zudem noch dazu die Lüftersteuerung mehr auf einen leisen Betrieb als auf optimale Kühlung aus zu legen, kommt es schnell zum Überhitzen des Gerätes. Dies ist zwar für kurze zeit unbedenklich, kann aber auf lange Zeit zu Defekten führen.

Letztendlich Hilft wieder nur das Austauschen das Austauschen der defekten Teile

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-700/

Acer Aspire V17 Nitro VN7-791G zur Reparatur anmelden:

Acer Aspire Nitro VN7-791G: keine Reaktion auf drücken der Einschalt-Taste

https://www.notebook-doktor.de/2017/08/warum-sind-notebook-displaykabel-unterschiedlicher-laptops-nicht-zueinander-kompatibel-selbst-wenn-typgleiche-displays-verwendet-werden

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Der Kunde hat in sein Samsung NP870Z5G Notebook ein Netzteil mit der falschen Polarität eingesteckt. Durch den daraus entstandenen Fehler lädt das Gerät nun nicht mehr, allerdings hat es noch funktioniert, bis der Akku leer war.

Es muss ein Bauteil kaputt gegangen sein, welches nicht nur für das Laden des Akkus zuständig ist, sondern auch für den Netzbetrieb. Denn obwohl es an das richtige Netzteil angeschlossen ist, lässt es sich nicht einmal mehr einschalten. Im Gegensatz zum Wechselstrom, welcher bei Steckdosen verwendet wird, ist die Polarität bei Gleichstrom allerdings sehr wichtig. Beim Wechselstrom ändert sich die Polarität, besser gesagt schwankt die Spannung zwischen minus und plus 230 Volt. Geräte die ihn verwenden müssen deswegen auf beide Polaritäten ausgelegt sein. Dies ist beim Gleichstrom nicht der Fall das heißt, dass viele Geräte vor allem moderne Halbleiter nur Stromfluss in eine Richtung vertragen. Wird Strom mit der falschen Polarität angelegt funktionieren sie im besten Fall nicht, im schlimmsten Fall gehen sie kaputt. Dies wurde anscheinend auch dem Mosfet im Stromeingang zum Verhängnis.

Nur der Austausch hilft

Der einzige Weg dieses Gerät zu reparieren ist, somit das defekte Bauteil aus zu tauschen. Damit sie sich selbst eine Reparatur sparen können, sollten sie immer ein original Netzteil bzw. ein passendes Ersatznetzteil verwenden. Auf der Unterseite des Notebooks und des originalen Netzteils finden sie Angaben zur benötigten Spannung und Leistung, sodass sie das passende Netzteil finden. Sollten Sie sich dennoch nicht sicher sein, welches das Richtige für ihr Gerät ist, finden Sie passende Netzteile auch mit Hilfe unseres Ersatzteilfinders.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle

NP870Z5E Serie, NP870Z5G Serie, NP880Z5E Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/samsung/notebook/n-serie/np800/np870z5g-serie/

Samsung NP870Z5G zur Reparatur anmelden:

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Betroffene(s) Modell(e):
Notebook Samsung NP 355V5C

Fehlerbild:
Das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten.

Diagnose:
Zur Diagnose haben wir uns das vom Kunden gemeldete Fehlerbild einmal genauer angesehen und mit eigenen Messungen/Beobachtungen ergänzt. Der geschilderte Effekt (Gerät lässt sich nicht einschalten) tritt nur auf, wenn im Einschaltmoment (Netzbetrieb) der Akku eingesteckt ist. Entnimmt man den Akku, lässt sich das Gerät problemlos starten und läuft dann auch weiter, wenn der Akku wieder gesteckt wird.

Seltsame Geschichte, bei der man schon so viel vorhersagen kann: Sollte keine Fehlerursache gefunden werden bliebe als letzte (und teuerste) Möglichkeit nur ein Mainboardtausch.
Doch wir wollen den Teufel nicht an die Wand malen. Die erste grobe Vermutung „Kurzschluss“ wurde dann auch gleich mit einer Messung per Labornetzgerät bestätigt. Im Einschaltmoment flossen satte 5 A, in der Folge bricht natürlich die Spannung zusammen. Natürlich wurde als erstes der Akku geprüft. Doch dieser war in Ordnung. Der Fehler konnte sich deshalb nur auf dem Mainboard im Bereich der Power Charger Unit befinden.

Um der genauen Ursache dieses Fehlers nun auf den Grund gehen zu können, muss man sich mit der grundsätzlichen Funktionsweise der Spannungsversorgung an einem Laptop bzw. Notebook beschäftigen.

Das Gerät wird von einer sogenannten Zwischenkreisspannung (VIN) versorgt, welche entweder vom Akku oder vom Netzteil kommt. Diese Spannungsversorgung muss natürlich unterbrechungsfrei funktionieren. Oder anders ausgedrückt, wenn das Netz ausfällt muss der Akku nahtlos einspringen.

Interessant wird es nun, wenn man sich klar macht, mit was für Spannungen hier gearbeitet wird. Zum einen liefert das Netzteil 19 Volt (VNETZ), zum anderen kommen von der gegenüberliegenden Seite vom gesteckten Akku ca. 11 V (VBAT). Die 8 Volt Spannungsdifferenz fallen an den Gleichstromwiderständen der MOSFETS in der Charger Unit ab.
Und deswegen muss übrigens auch die die Netzspannung immer größer sein als die Akkuspannung.

Weitere Messungen mit einem Durchgangsprüfer haben nun ergeben, dass im vorliegenden Fall eine direkte Verbindung vom Netzteil zum Akku bestand. Und somit waren die MOSFETS als Fehlerquelle identifiziert.

Reparatur:
Die MOSFETS sind immer als 8-polige ICs ausgeführt und deshalb auch im Bereich der Power Charger Unit auf dem Mainboard einigermaßen leicht zu finden. Um den oder die genauen Übeltäter zu identifizieren haben wir die MOSFET-ICs vom Mainboard entlötet, einzeln durchgemessen und für die defekten ICs neue Bauteile eingelötet.

Ergebnis:
Der Kurzschluss war behoben, das Samsung startete und arbeitete wieder einwandfrei in allen Betriebsmodi.

Ersatzteile für die Samsung NP 355 – Notebook-Serie finden Sie im IPC Webshop unter folgendem Link.
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/samsung/np355-serie

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