Vorgehen in der Werkstatt

• Defekte Strombuchse: Fachgerecht ausgelötet und neu verlötet.
• Topcase: Aufgrund eines Gehäuserisses ersetzt.
• Beschädigtes Ladekabel: Austausch empfohlen und im Kostenvoranschlag ergänzt – aus Sicherheitsgründen dringend empfohlen.

Nach der Reparatur war das Gerät technisch wieder voll funktionsfähig. Im Bericht wurde dokumentiert: „Ladekabel stark beschädigt – Sicherheitsrisiko, Austausch empfohlen.“

Wenn dein Ladekabel beschädigt, heiß oder locker ist – sofort selbst prüfen oder prüfen lassen aber keinesfalls weiterverwenden. Nur geprüfte Netzteile sorgen für eine sichere und gleichmäßige Stromversorgung.

Notebook Netzteile und Ladekabel kaufen

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Fehleranalyse und Reparatur

1. Defektes Touchpad

• Ersatzteil: Acer 56.A5FN2.001 – TOUCHPAD.SILVER.ELANTECH
• Ursache: mechanischer Verschleiß der linken und rechten Maustaste
• Lösung: Austausch der kompletten Touchpad‑Einheit

2. Wackelkontakt an der Strombuchse

• Reparaturmaßnahme: Austausch gegen eine Original‑Acer‑Strombuchse (5,5 / 1,7 mm)
• Vorgehensweise:
  – Alte Buchse auslöten und neue Anschlussbuchse einlöten
  – Anschlusspunkte nacharbeiten und mechanisch verstärken, um die Stabilität langfristig sicherzustellen

Nach beiden Arbeiten folgte ein abschließender Funktions‑ und Sicherheitstest (Ladeverhalten, Spannungsspitzen, Stromaufnahme, Touchpad‑Reaktion) – alles wieder im grünen Bereich.

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Fehlerbeschreibung

Diese Woche kam ein Kunde aus 35260 Stadtallendorf zu uns in die Werkstatt.
Sein Acer Predator Helios 300 zeigte ein seltsames Verhalten:

„Beim Einschalten läuft das Notebook im Akkubetrieb, obwohl das Netzteil angeschlossen ist. Wenn ich den Stecker kurz abziehe und wieder einstecke, funktioniert es manchmal wieder.“

Ein klassischer Fall für unsere Reihe Reparatur der Woche, bei dem Geduld und Messgeräte mehr helfen als teurer Austausch.

Erste Vermutung:

Zunächst standen mehrere Möglichkeiten im Raum:

• Mainboard‑ oder Ladeelektronikdefekt
• Akku‑Kommunikationsproblem
• instabiles oder angeschlagenes Netzteil

Da Acer bei solchen Fehlern meist das gesamte Mainboard tauscht, wäre das ohne Garantie schnell ein wirtschaftlicher Totalschaden – also haben wir zuerst die Stromversorgung unter die Lupe genommen.

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Werkstattdiagnose in unserer Notebook‑Werkstatt (Raum Freiburg / deutschlandweiter Service)

Bei der Spannungsmessung zeigte das Netzteil kurzzeitige Spannungseinbrüche beim Einschalten.
Der Test mit einem originalen Acer 180 W‑Netzteil brachte sofort Klarheit:
→ Das Notebook aus Stadtallendorf startete wieder zuverlässig im Netzbetrieb, der Fehler war verschwunden.

Ursache: defektes 180 W‑Netzteil.

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Eigentlich eine Standard-Reparatur, allerdings haben uns in diesem speziellen Fall die vom Kunden mitgesendeten Netzteile (ja, es waren zwei) einen Hinweis darauf gegeben, was denn die eigentliche Ursache für den Bruch der Strombuchse sein könnte.

Der Kunde sendete uns zwei unterschiedliche Notebook Netzteile mit seinem ASUS UX 32 zu

Kurioserweise hatte unser Kunde dem eingesendeten Notebook gleich zwei unterschiedliche Netzteile beigelegt. Und keines von beiden war ein Original ASUS Netzteil. Er muss also nach unserer Auffassung mit den Netzteilen für sein ASUS etwas herumprobiert haben. Grund genug für uns, diese beiden Netzteile mal etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Zum einen lag ein KFD Replacement Netzteil bei. Ein Produkt aus China. Wir haben hier besonders den Stecker mit einem Stecker eines Original ASUS Netzteil verglichen. Es fällt auf dass der Innendurchmesser des Replacement Netzteiles etwas größer ist, als der vom Original.

Strombuchse gebrochen: War das Replacement Notebook Netzteil mit daran Schuld?

Deshalb entstand bei der Diskussion im Kollegenkreis der IPC-Notebook-Werkstatt die Vermutung, dass unser Kunde durch diese nicht ganz genaue Passform des Replacement Netzteiles immer wieder versucht haben könnte, den Stecker mechanisch etwas zu fest in die Buchse hineinzudrücken, weil er nach dem Eindrücken immer noch etwas wackelte. Und somit könnte das langfristig zum Bruch der Strombuchse geführt haben. Wir wissen es nicht ganz genau, aber der Verdacht liegt nahe. Nicht 100% passende Nachbaunetzteile führen immer wieder zu Defekten, die nicht sein müssten – hier ein Bericht über den Bruch des Innenstiftes

Ein weiteres Indiz auf den unsachgemäßen Umgang mit der Strombuchse war das zweite Netzteil, das der Einsendung beilag. Hier handelte es sich um ein Universalnetzteil, bei dem sowohl die Ausgangsspannung als auch die Steckerform durch Schiebeschalter und Adapter an alle möglichen Erfordernisse angepasst werden können. Auch die Verwendung eines solchen Netzteiles birgt natürlich große Gefahren. Falsche Einstellung der Ausgangsspannung, Verwendung eines falschen Steckeradapters und vieles mehr können zur Beschädigung der Strombuchse oder des ganzen Notebooks führen.

Auf der sicheren Seite ist man nur mit einem Original Notebook Netzteil

In Verbindung mit der Rücksendung des komplett reparierten ASUS UX32V haben wir deshalb unseren Kunden darauf aufmerksam gemacht, dass die Verwendung von qualitativ minderwertigen Replacement Netzteilen bzw. auch die unsachgemäße Verwendung von Universalnetzteilen tatsächlich zu Schäden am Notebook führen können. Die Einsparungen beim Kauf eines Replacement Notebook Netzteils führen somit oft später zu weit größeren Ausgaben.

Hier finden Sie das Original ASUS Notebook Netzteil für das ASUS ZenBook UX32V, welches auch aktuell noch in vielen anderen Notebooks Verwendung findet und sich sehr bewährt hat.

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/zenbook-serie/zenbook-ux32v-serie/netzteil-8372563

Hier finden Sie alle Ersatz und Zubehörteile für Notebooks der ASUS ZenBook UX32V-Serie

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/zenbook-serie/zenbook-ux32v-serie/

Die zur Notebook Reparatur in diesem Fall verwendete Strombuchse finden Sie hier.

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/zenbook-serie/zenbook-ux32v-serie/strombuchse-7912631

Weitere Informationen rund um den Notebook Buchsen und Gehäuse Reparatur Service:

Notebook Buchsen und Gehäuse Reparatur Service

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Warum genau lässt sich noch nicht sagen, allerdings konnte der Techniker viele Fehlerquellen schon ausschließen. Somit konnte er den Fehler schon auf das Mainboard des Notebooks einschränken.

Das Notebook des Kunden verweigert jegliche Funktion. Grund dafür ist ein Spannungswandler. Zusätzlich ist noch der Steuerchip der Tastatur kaputt gegangen. Der Spannungswandler, welcher kaputt gegangen ist, wandelt normalerweise die Spannung, welche aus dem Akku oder dem Netzteil kommt in 3,3 und 5 Volt um. Diese werden von vielen verschiedenen Teilen auf dem Mainboard benötigt. Dies war auch der Grund, warum das Medion Akoya E6416 nicht mehr funktioniert hat.

Zudem war noch der Steuerchip für die Tastatur des Medion Akoya E6416 kaputt. Warum genau dieser nicht mehr funktioniert lässt sich nicht sagen. Wahrscheinlich hat es aber mit dem Defekt des Spannungswandlers zu tun, allerdings könnte die Tastatur auch schon länger nicht mehr funktionsfähig sein. Durch das tauschen der beiden Chips war es allerdings möglich die Funktionalität des Notebooks wieder komplett her zu stellen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Akoya E6416 Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/medion/notebook/akoya-serie/e/e6xxx/akoya-e6416-serie/

Medion Akoya E6416 zur Reparatur anmelden:

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Der Kunde schickte sein ASUS  Taichi 2-in-1 Notebook ein, da es keinen Strom mehr bekam, einen Defekt des Netzteils konnte er schon ausschließen.

Das ASUS Taichi Notebook hat auf der Rückseite des normalen Displays noch ein weiteres Touch-Display. Damit ließe es sich als Tablet verwenden, hätte es nicht den ein oder anderen Defekt. Zum einen hat die Ladebuchse einen Wackelkontakt und muss somit ausgetauscht werden. Zudem konnte der Reparaturspezialist auf dem Mainboard auch noch einen Defekt feststellen. Denn selbst wenn es durch die defekte Ladebuchse Strom erhält, funktioniert das Laptop immer noch nicht. Was genau kaputt ist, lässt sich allerdings erst nach einer genaueren Analyse sagen.

Neben der kaputten Strombuchse musste auch noch ein Chip zur Stromregulierung getauscht werden, welcher wahrscheinlich durch die defekte Buchse einen Kurzschluss hatte und deswegen kaputt gegangen ist. Dieser wandelt die Spannung, welche am Stromeingang anliegt in eine Spannung um, welche die verschiedenen Komponenten im Gerät verwenden können. Allerdings war das nicht der einzige Defekt auf dem Mainboard. Neben dem Spannungswandler war noch der Chip für Steuerung der Tastatur kaputt. Warum genau dieser kaputt gegangen ist lässt sich nicht sagen, aber mit der fehlenden Taste auf der Tastatur hat es nichts zu tun. Zudem lag noch ein Defekt am Einschaltknopf vor, sodass man das Geräte nicht einmal mehr anschalten konnte. Dies ließ sich aber leicht durch das Tauschen des Tasters beheben.

Nichtsdestotrotz kann sich der Kunde nach einer etwas längeren und aufwändigeren Reparatur wieder über ein funktionierendes ASUS Taichi Notebook freuen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle

21-CW002H, 21-CW003H, 21-CW009H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/notebook-taichi-serie/taichi-21-serie/

ASUS Taichi zur Reparatur anmelden

https://www.notebook-doktor.de/2018/01/tastatur-mit-beleuchtung-nachruesten

Wortmann Terra Mobile 1586 Pro (Quanta TWH) fährt nicht mehr hoch

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Der Kunde schickte sein ASUS G501JW Gaming Notebook mit der Fehlerbeschreibung, das Gerät reagiere nicht mehr beim Einschalten ein.

Der Techniker konnte den Defekt schnell auf das Mainboard eingrenzen. Denn es leuchten zwar keine Status LEDs mehr, auch nicht einmal mehr die Lade LED, allerdings konnte er nachmessen, das noch Strom vom Netzteil am Mainboard ankommt. Trotzdem kann er noch nicht genauer sagen, was kaputt ist. Dies lässt sich erst nach einer genaueren Analyse sagen.

Wie sich herausstellte war bei dem Gaming Notebook unter anderem die Strombuchse kaputt und musste getauscht werden. Zudem war noch ein Chip, welcher auf dem Mainboard für die Spannungswandlung zuständig ist kaputt. Dieser wandelt die Spannung, welche am Stromeingang anliegt in die verschiedenen Spannungen, welche die Bauteile des Laptops benötigen um. Nachdem auch dieser getauscht wurde ist das Laptop wieder voll funktionsfähig. Der Kunde kann sich wieder über sein Gaming Notebook freuen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle:

G501JW-CN030H, G501JW-CN030T, G501JW-CN168H, G501JW-CN168T,
G501JW-CN217H, G501JW-CN217T, G501JW-DS71, G501JW-F1053H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/rog-serie/g5xx/rog-g501jw-serie/

ASUS G501JW zu Reparatur anmelden

Lenovo ThinkPad L540 zeigt keinerlei Funktion mehr

Defektes Notebook Netzteil führt zu Mainboardschaden am Toshiba Satellite A100 Laptop

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Der Kunde schickte sein ASUS N76VB Notebook mit der Fehlerbeschreibung, es lade den Akku nicht mehr und funktioniere auch nicht ohne diesen ein. 

Dieses ASUS N76VB lässt sich nicht mehr laden. Allerdings kommt noch hinzu, dass es am Netzbetrieb auch nicht mehr funktioniert, also nur mit geladenem Akku läuft. Deswegen leuchten nun nicht einmal mehr die Status LEDs, geschweige denn das Notebook lässt sich einschalten. Der Techniker konnte nicht nur RAM und andere Bauteile schon ausschließen, sondern konnte durch Messungen mit dem Multimeter auch schon einen vorläufigen Grund für den Fehler finden. Er geht davon aus, dass es der MOSFET der Stromversorgung oder ein ähnliches Bauteil ist. Allerdings kann er sich erst nach der Reparatur ganz sicher sein.

Es stellt sich während der Reparatur heraus, dass der defekte Chip, der Chip ist, welcher für die Ladeschaltung und die Stromversorgung des Mainboards zuständig ist. Somit erhält das Mainboard und damit auch Komponenten, wie CPU und RAM keinen Strom mehr. Dadurch kann das Laptop auch nicht mehr funktionieren. Der defekte Chip muss deswegen ausgetauscht werden. Der Techniker entlötete den defekten Chip und brachte einen neuen an seiner Stelle auf dem Mainboard an. Danach kann Strom wieder durch die Ladebuchse fließen.  Somit funktioniert das Gerät wieder, zudem kann auch der Akku geladen werden.

Man kann nur spekulieren, warum dieser Chip kaputt gegangen ist. Vielleicht war er einfach alt und hat das Ende seiner Lebenszeit erreicht. Es könnte aber auch sein, dass der Kunde das Notebook durch die Verwendung eines falschen Netzteils beschädigt hat. Denn wenn es eine zu hohe Spannung oder eine falsche Pinbelegung hat, kann es das Laptop beschädigen. Wenn sie sich nicht sicher sein sollte, welches Netzteil zu ihrem Gerät passt, hilft ihnen unser Netzteilfinder.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

N76VB-1A, N76VB-T4002H, N76VB-T4003H, N76VB-T4006H, N76VB-T40021H, N76VB-T4022H,
N76VB-T4024H, N76VB-T4052H, N76VB-T4054H, N76VB-T4064H, N76VB-T4065H, N76VB-T4066H,
N76VB-T4076H, N76VB-T4081H, N76VB-T4083H, N76VB-T4093H, N76VB-T5009H, N76VB-T5010H,
N76VB-T5071H, N76VB-T5171H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/notebook-n-serie/n7x/n76/n76vb-serie/

ASUS N76VB zur Reparatur anmelden:

https://www.notebook-doktor.de/2011/12/notebook-luefter-reinigen

ASUS F550C Notebook macht gar nichts mehr

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Bei diesem Laptop muss ein Defekt auf dem Mainboard oder an der Strombuchse vorliegen. Denn jedes in das Acer Aspire V15 V3-575 eingesteckte Netzteil schaltet sich auf Grund eines Kurzschlusses ab.

Der Kunde sagt, dass jedes in das Laptop eingesteckte Netzteil kaputt geht, allerdings stimmte dies nicht ganz. Die Netzteile schalten sich nur ab, nachdem man sie einmal vom Strom getrennt hat sollten sie wieder funktionieren. Mit seiner Annahme, dass ein Fehler an der Strombuchse oder auf dem Mainboard vorliegen muss, hat der Kunde allerdings recht. Der Techniker konnte dies mit Hilfe von seinem Labornetzteil bestätigen. Auf Grund dieses Defektes lässt sich natürlich das Gerät auch nicht einschalten, nicht einmal mehr die Status LEDs leuchten.  Genauere Aussagen zum defekten Bauteil lassen sich aber erst nach eine genaueren Untersuchung treffen.

Der Techniker konnte das defekte Bauteil finden, es war die Schutzdiode im Stromeingang. Solche Dioden bieten normalerweise Schutz vor Überspannung, welche z. B. durch ein defektes Gerät oder eine elektrostatische Entladung auftreten kann. Also ein sehr wichtiges Bauteil, welches normalerweise eher vor Fehlern schützt, als sie zu verursachen. Dies ist auf Grund einer sehr speziellen Funktion von Dioden möglich. Die Halbleiter sind in diesem Bauteil so angeordnet, dass sie Strom nur in einen Richtung durchlassen. In modernen Geräten sind sie an fast allen Anschlüssen wie z. B. USB, LAN oder eben auch am Stromeingang angebracht. Nachdem sie ausgetauscht wurde lässt sich das Acer Aspire V15 V3-575 wieder normal verwenden. Es führt nicht mehr zum Defekt von Netzteilen und auch der Akku lässt sich normal laden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

V3-575-510G, V3-575-53XU, V3-575-55AB,

Ersatz- und Zubehöhrteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/v3/v3-500/aspire-v3-575-serie/

Acer ASpire V15 V3575 zur Reparatur anmelden:

Toshiba Satellite U920T Ultra-Hybrid-Notebook – Schwachstelle Displaykabel

Falsches Netzteil kann Strombuchse verschmoren und Mainboard zum Totalschaden führen

Der Beitrag Acer Aspire V15 V3-575 Strombuchse oder Mainboard defekt erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Der Kunde hat bei diesem Gerät eine defekte Strombuchse selbst ausgetauscht bzw. tauschen lassen. Allerdings funktioniert das ASUS UX501JW nun immer noch nicht. 

Bei diesem Gerät ist die Strombuchse gebrochen, d. h. durch vieles ein- und ausstecken des Netzsteckers, ist ein Teil des Stromanschlusses kaputt gegangen. Der Kunde hat die Buchse daraufhin selbst repariert bzw. von einer andren Werkstatt reparieren lassen. Auch wenn die Buchse ordentlich repariert ist, macht das Notebook immer noch nichts. Also es fährt nicht hoch und auch die Status LEDs gehen nicht an. Somit muss noch mehr defekt sein, als nur diese Buchse. Der Techniker vermutet einen Defekt am MOSFET im Stromeingang, aber mit Sicherheit kann er das auch noch nicht sagen.

Ein ungewöhnlicher Fehler war Schuld

Der Grund, warum dieses Notebook jegliche Funktion verweigerte lag aber nicht bei einem MOSFET, sondern beim Keyboard Controller. Das Brechen der Strombuchse führte dazu, dass er beschädigt wurde. Denn dadurch entstand ein Kurzschluss in der Buchse. Durch diesen konnte Strom vom strom führenden positiven Pin auf den Sensorpin in der Mitte der Buchse fließen. Dies führte dazu, dass durch diesen Pin eine zu hohe Spannung floss, was den an ihn angeschlossenen Chip zerstörte. Leider kommt dieser Folgefehler auf Grund einer gebrochenen Strombuchse bei diesem Gerät häufiger vor.

Nachdem der Spezialist den defekten Chip entlötet hat und einen Neuen an seiner Stelle auf der Platine angebracht hat funktioniert das Laptop wieder. Dank der erfolgreichen Reparatur kann der Kunde sein Laptop weiter verwenden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Betroffene Modelle

UX501 JW-CN245P, UX501 JW-CN245R, UX501 JW-CN245T, UX501 JW-DS71T,
UX501 JW-FI177H, UX501 JW-FI177T, UX501 JW-FI218H, UX501 JW-FI218T

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/zenbook-serie/ux5xx/zenbook-ux501jw-serie/

ASUS UX501JW zur Reparaturanmelden

Fehlkonstruktion Samsung NP530 Notebook – Strombuchsendefekt wurde richtig teuer

Wenn Sie kein Original Notebook Netzteil einsetzen, kann diese schnell zu einem Totalschaden bei Ihrem Notebook führen.

Der Beitrag ASUS UX501JW Ultrabook startet nach Strombuchsentausch nicht mehr erschien zuerst auf Notebook-Doktor.