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Flüssigkeitsschaden am Laptop: Sofortmaßnahmen, Reparatur und Mythen

Markus Himmelsbach — Tue, 14 Oct 2025 08:22:05 +0000

Ein umgekipptes Wasserglas, Kaffee oder Limonade auf der Tastatur – Panik ist verständlich. Mit den richtigen Sofortmaßnahmen kannst du den Schaden begrenzen und die Chancen auf Rettung deutlich erhöhen. In diesem Leitfaden zeigen wir Dir aus jahrelanger Praxiserfahrung, was jetzt wirklich zählt, welche Fehler du vermeiden solltest und wie wir Dir aus Seelbach bei Flüssigkeitsschäden professionell helfen können.

Sofortmaßnahmen bei Flüssigkeit im Laptop:

Egal ob nur ein paar Tropfen auf die Tastatur gefallen sind oder das Glas Wasser umgekippt ist — Dein schnelles Handeln macht den Unterschied. Hier sind die wichtigsten Schritte:

Stromversorgung sofort trennen:
Falls Dein Laptop noch am Strom hängt, zieh umgehend das Ladekabel ab. Das verhindert Kurzschlüsse und Stromschläge.
Gerät ausschalten:
Ist Dein Laptop nicht schon von selbst abgestürzt? Dann fahre ihn sofort herunter, um weitere Schäden zu vermeiden.
Peripherie entfernen:
Zücke alle verbundenen Geräte — USB-Sticks, Maus, externe Festplatten, Kabel – alles, was angeschlossen ist.
Laptop in eine Trocknungsposition bringen:
Leg Deinen Laptop aufgeklappt mit der Tastatur nach unten auf eine saugfähige Unterlage, beispielsweise ein Handtuch oder eine Küchenrolle. Das hilft, die Flüssigkeit aus dem Gerät ablaufen zu lassen.
Akku entfernen (wenn möglich):
Wenn Du den Akku selbst herausnehmen kannst — zum Beispiel bei Laptops, bei denen er auf der Rückseite abnehmbar ist — tue das sofort. Bei fest verbauten Akkus solltest Du einen Fachhändler konsultieren.
Abwarten & Trocknen:
Wichtig ist, dem Laptop jetzt genügend Zeit zum Trocknen zu geben. Nicht in der Benutzung, sondern einfach stehen lassen.
Professionelle Reinigung: Max innerhalb von 48 zu einer professionellen Reinigung bringen

Flüssigkeitsschäden: Beispiele aus der Service-Werkstatt

Was kann nun passieren:

Korrosion und Rückstände auf Bauteilen, Kurzschlüsse beim Einschalten – alles sollte vermieden werden!

Wasser leitet, zucker- und salzhaltige Getränke leiten noch stärker. Gelangen Flüssigkeiten auf das Mainboard, entstehen:

Kurzschlüsse beim Einschalten/Laden
Elektrolytische Korrosion an Bauteilanschlüssen
Klebrige Rückstände (Kaffee/Cola) → Kriechströme, „Ghost Typing“, Tasten/Tackpad-Ausfälle
Darum genügt „Trocknen lassen“ selten. Es braucht eine demontagebasierte, rückstandsfreie Reinigung.

Die professionelle Reinigung nach einem Wasserschaden:

Sobald die Flüssigkeit größtenteils abgelaufen ist, geht es an die Reinigung. Denn die Gefahr besteht darin, dass salzige oder zuckerhaltige Flüssigkeiten Korrosion verursachen, die schwerwiegende Schäden an Deinem Gerät anrichten können.

Was darfst du auf keinen Fall tun?

Reis‑Mythos: Reis entzieht keine Feuchtigkeit in der Tiefe und hinterlässt Staub – Korrosion schreitet trotzdem fort.
Föhn/Heizung: Warmluft treibt Flüssigkeit tiefer ins Gerät, verzieht Bauteile und hinterlässt Rückstände.
Weiterbenutzen „bis es trocknet“: Korrosion und Elektrolyte können verzögert zu Ausfällen führen.
Alkohol/Spiritus ungezielt ins Gerät kippen: Falsche Mittel und Mengen können Beschichtungen angreifen. Isopropanol gehört in Fachhände.

Tipps für die Reinigung:

Verwende destilliertes Wasser:
Bei der Reinigung empfiehlt sich destilliertes Wasser, da es keine Mineralien enthält, die Rückstände hinterlassen könnten. Bei klebrigen Substanzen wie Cola oder Limonade bietet sich gereinigtes Wasser an.
Alternativ: Spiritus-Mischung:
Ein wenig Spiritus im Wasser kann bei der Entfernung von hartnäckigem Schmutz helfen und trocknet schnell.
Schonendes Reinigungstuch:
Nutze ein fusselfreies Mikrofasertuch oder ein Brillenputztuch, um empfindliche Flächen sauberzuwischen.
Saubere, trockene Hände:
Bevor Du beginnst, gründlich die Hände trocken und sauber machen, um das Gerät nicht zusätzlich zu verschmutzen.
Bauteiletausch bei Bedarf:
Oft muss die Tastatur getauscht werden, manchmal auch mehr wie Akku, Lüfter und ggf. Mosfets etc.

Wann sollte Dein Laptop unbedingt vom Fachmann überprüft werden?

Wenn die Flüssigkeit tief in das Gehäuse eingedrungen ist oder Dein Gerät Anzeichen von Fehlfunktionen zeigt, solltest Du unbedingt einen Spezialisten einschalten. Besonders bei Schäden am Mainboard oder anderen zentralen Komponenten ist eine professionelle Reparatur meist die beste Lösung.

Weitere Blogbeiträge zu diesem Thema:

Wenn Du lieber auf Nummer sicher gehen möchtest oder Dir unsicher bist, kannst Du Dich auf unserem Blog weiter informieren:

Video-Tutorials

Außerdem findest Du auf YouTube hilfreiche Videos, die Dir Schritt für Schritt zeigen, wie Du bei einem Wasserschaden vorgehst:

Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst: Profis sind Deine Helfer!

Du hast keine Lust, das Risiko einer Eigenreparatur einzugehen? Kein Problem! Unser Team bei notebook-doktor hilft Dir zuverlässig weiter.
Hier kannst Du Deine Reparatur in guten Händen wissen: Preisliste ansehen

Fazit:

Wenn Deinem Laptop Wasser oder andere Flüssigkeiten zu Leibe gerückt sind – bleibt die wichtigste Regel: Ruhe bewahren und schnell handeln! So kannst Du die Chancen auf eine erfolgreiche Reparatur deutlich erhöhen. Wir wünschen Dir viel Erfolg bei der Notfall-Reparatur — bei Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung!

Wenn Du noch mehr Tipps rund um die Laptop-Wartung und -Reparatur suchst, schau doch mal auf unserem Blog vorbei. Wir halten Dich stets auf dem Laufenden!

Dein notebook-doktor-Team

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Wie kann ich die Notebook Lebensdauer verlängern?

Markus Himmelsbach — Thu, 21 Apr 2022 08:00:00 +0000

Welches sind die 10 wichtigsten Maßnahmen, für eine möglichst langen und störungsfreien Betrieb Ihres Laptops oder Notebooks? Unsere gesammelten Erkenntnisse aus 20 Jahren Notebook Reparatur haben wir Ihnen in diesem Artikel auf’s Wesentliche komprimiert. Damit lässt sich die Notebook Lebensdauer verlängern.

Auswahl des richtigen Notebooks
Vermeiden Sie Überhitzung
Behandeln Sie das Keyboard pfleglich
Kaufen Sie kein Gerät mit bekannten Serienfehlern.
Vorsicht beim Auf- und Zuklappen
Achten Sie auf die Erweiterbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile
Haushalten Sie mit installierter Software
Nutzen Sie eine Dockingstation
Pflegen Sie Ihren Notebook Akku
Verwenden Sie eine hochwertige Laptop-Tasche

1. Auswahl der richtigen Marke, Serie und Notebook Modells

Das Wichtigste zuerst: Kaufen Sie hochwertige Geräte. Alle Hersteller bieten ihre Notebooks in unterschiedlichen Geräteklassen an – z.B. Business und Consumer.

Der Kaupreis von Consumerlaptops liegt in der Regel zwischen 500-800 EUR. Diese Laptops entsprechen allerdings nicht immer den Erwartungen von qualitätsbewussten Usern. Bei Consumergeräten kann man eine ungefähre Nutzungsdauer von ca. 3-5 Jahren ansetzen. Bei Business-Geräten liegt der Kaufpreis zwischen 1.000 u. 1.500 EUR, hier ist allerdings meist auch problemlos eine Nutzungsdauer von 5-10 Jahren möglich.

Tipp von Notebook-Doktor: Business Geräte von Lenovo und ASUS zeichnen sich schon seit vielen Jahren durch eine überdurchschnittlich hohe Verarbeitungsqualität und sehr geringe Fehleranfälligkeit aus. Dies gilt unserer Erfahrung nach über alle Serien hinweg. Gleiches gilt für alle Geräte des Hersteller Apple.

Eine weitere Frage, die man sich sich vor dem Erwerb eines Notebooks stellen sollten ist: Welche Displaygröße und Auflösung benötige ich? Auch sollte sie sich genau überlegen ob Sie tatsächlich eine dezidierte Grafikkarte in ihrem Gerät benötigen. Die Alternative dazu – die chipsatzintegrierte VGA – ist nämlich deutlich weniger Fehleranfällig, weil sie nicht so schnell überhitzt. Im normalen Office-Umfeld ist eine chipsatzintegrierte VGA auch völlig ausreichend. Eine defekte Grafikkarte bedeutet in aller Regel einen wirtschaftlichen Totalschaden für das Laptop.

2. Notebook Lebensdauer verlängern: Vermeiden Sie Situationen in denen es zur Überhitzung des Notebooks kommt

Zu hohe Temperatur ist die Ausfallursache Nummer 1 bei nahezu allen elektronischen Bauteilen. Hitze stellt damit die größte Gefahr für CPU, GPU und das Mainboard eines Laptops dar. Die Hersteller tragen dieser Problematik im Notebook mit entsprechend dimensionierten Lüftungs- und Kühlsystemen zur Wärmeableitung Rechnung.

Sie sollten mit einigen wenigen Vorkehrungen dafür sorgen, dass diese Systeme auch möglichst effizient ihren Dienst verrichten können. Reinigen sie deshalb regelmässig die Lüftungsöffnungen und ggf. auch den Lüfter im Gerät. Sorgen Sie für eine möglichst ungehinderte Luftzu- und -abfuhr. Ein bedarfsgerechtes Einstellen der Energie-Optionen hilft ebenfalls die Betriebsstunden von Display, Mainboard etc. zu minimieren und damit auch die langfristige thermische Belastung des Gerätes insgesamt zu reduzieren. Weiter Infos.

3. Behandeln Sie die Tastatur pfleglich - oder Arbeiten Sie mit einem externen Keyboard

Eine trivial klingender aber leider oft folgenschwerer Defekt ist das beschädigen von Tasten bzw. Tastenkappen der Laptop-Tastatur. Konstruktionsbedingt muss bei Beschädigung der Tastatur in der Regel das gesamte Topcase mit der darin eingelegten Tastatur getauscht werden. Schnell können hier mehrere hundert Euro an Kosten fällig werden.

Eine Möglichkeit die Tastatur zu schonen bietet die Verwendung eines externen Keyboards welches man z.B. bei der Verwendung des Laptops am Standard-Arbeitsplatz immer anschließen kann.

4. Kaufen Sie keine Geräte mit bekannten Serienfehlern.

Die gute Nachricht vorweg: Es gibt immer weniger Notebooks im Markt, die echte Serienfehler aufweisen. Speziell die Gehäusescharniere und Tastaturen zählen aber nach wie vor zu den besonders empfindlichen Komponenten welche leider je nach Hersteller und Modell gerne schneller Defekte aufweisen als so manchem User recht sein dürfte.

Viele typische Schwachstellen von Notebooks nahezu aller führenden Hersteller finden Sie in den jeweiligen Kategorien des Reparaturberichtes der Woche.

Zur Übersichtsseite „Reparatur der Woche“

Blog Beitrage zu bekannten Serienfehlern von Notebooks

5. Vorsichtiges Auf- und Zuklappen ist immer zu empfehlen. Damit lässt sich die Notebook Lebensdauer verlängern.

Eine vorsichtige Handhabung im Umgang mit dem Laptop immer zu empfehlen. Häufiges Auf und Zuklappen mit nur einer Hand ist z. B. bei einigen HP oder ASUS Notebooks – aber auch bei Lenovo Yoga Consumer Geräten die eindeutige Ursache für die Beschädigung der Gehäusescharniere. Die Statistiken unserer Notebook-Werkstatt sprechen hier eine eindeutige Sprache. Notebook Lebensdauer verlängern, es kann so einfach sein.

6. Achten Sie bei der Auswahl des Laptops unbedingt auf die Erweiterbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile.

Hinsichtlich der Möglichkeiten um ein Laptop zu erweitern oder aufzurüsten gibt es riesige Unterschiede. Wer sein Laptop möglichst lange nutzen möchte, sollte genau darauf aber unbedingt achten. Im allgemeinen gilt, dass Consumergeräte nicht so gut erweiterbar sind wie Businessgeräte.

Unsere Empfehlungen für Erweiterungsmöglichkeiten:
– 2 Steckplätze für RAM Speicher zur Erweiterung des Arbeitsspeichers
– ein freier M2-SSD Slot zur Erweiterung des Festplatten-Speichers
– Möglichst viele USB Buchsen (Empfehlung: mindestens 3)

Wählen Sie einen Hersteller der Ersatzteile preiswert über Jahre verfügbar hält.

Richtig ärgerlich wird es , wenn nur ein kleines Bauteil des ansonsten noch voll funktionstüchtigen Laptops defekt ist, aber einfach nicht mehr beschafft werden kann, weil der Hersteller in Punkto Ersatzteilverfügbarkeit nicht ordentlich agiert. Doch welche Hersteller zeichneten sich in der Vergangenheit durch lange Verfügbarkeiten aus?

Vorbildlich hinsichtlich der Vorhaltung von Ersatzteilen sind die Hersteller ACER, Lenovo und Fujitsu. Diese können wir von IPC-Computer in dieser Hinsicht ausdrücklich empfehlen. Dahingegen gibt es Ersatzteile für Apple und Microsoft weiterhin leider nicht im freien Handel.

7. Haushalten Sie mit installierter Software und nutzen Sie externe Speichermöglichkeiten.

Jede installierte Software macht Ihre Laptop etwas langsamer. Beschränken Sie sich daher auf’s Wesentliche und zögern Sie auch nicht, Programme konsequent zu deinstallieren, die nicht mehr benötigt werden. Auch weniger Programme können die Notebook Lebensdauer verlängern.

Darüber hinaus lässt sich durch Nutzung von Cloudspeichern die eingebaute SSD-Festplatte entlasten. Vermeiden Sie auch das Backup auf der internen HDD. Sichern sie Ihre Daten besser auf einem separaten USB Datenträger.

8. Nutzen Sie eine Dockingstation um das Notebook und die Anschlüsse zu schonen.

Durch die Nutzung einer Dockingstation wird häufiges An- und Abstecken von Peripheriegeräten auf ein Minimum reduziert. Das schont die Anschlüsse und Buchsen und reduziert damit die Gefahr des Bruchs und Verschleißes dieser bauteile. Hierbei ist vor allem auch der Einsatz einer externen USB Tastatur und Maus empfehlenswert. Angenehmer Nebeneffekt: Dadurch altert Ihr Laptop auch optisch durch nutzungsbedingte Farbveränderungen am Gehäuse und Touchpad nicht so schnell.

Möchten Sie die Notebook Lebensdauer verlängern ist noch ein Aspekt wichtig: Der Anschluss des Netzteils über die Dockingstation minimiert auch die so oft auftretenden und teilweise gefährlichen Strombuchsendefekte, die durch das häufige Anstecken und Abziehen des Netzteils von der Strombuchse hervorgerufen werden. Unglaublich, aber wahr: Bei der aktuell immer mehr verwendeten Stromversorgung über USB-C stellt ein Strombuchsendefekt oft einen Mainboard-Totalschaden dar.

9. Pflegen Sie Ihren Notebook Akku

Im stationären Betrieb benötigen Sie den im Gerät befindlichen Akku in der Regel zwar nicht, nahezu alle modernen Geräte haben den Akku aber intern fest verbaut. Deshalb sollten Sie bei der Notebook-Auswahl auf Herstellern mit einem guten Akku-Management achten. Lenovo Businessgeräte sind in diesem Punkt bereits seit vielen Jahren sehr zuverlässig und glänzen mit hohen Akku-Laufzeiten. Auch hier gilt über alle Hersteller hinweg: Business-Geräte haben durchweg bessere Akkus als Consumer-Geräte. Mehr Wattsunden (Wh) oder Milliamperestunden (mAh) bedeuten längere Laufzeiten und damit auch höhere Zufriedenheit im Akkubetrieb. Akkus unter 45 Wh oder 4.500 mAh sind unserer Ansicht nach nicht zu empfehlen.

10. Verwenden Sie eine hochwertige Laptop-Tasche für unterwegs

Eine der häufigsten Reparaturen am Laptop ist ein durch ein Sturz verursachtes, gebrochenes Display oder Beschädigungen des Laptop-Gehäuses. Hier hilft eine gute und gepolsterte Laptop-Tragetasche oder Rucksack für Unterwegs. Gute Taschen sind ab ca. 50 EUR aufwärts zu haben. Wer gleichzeitig auch noch andere Unterlagen oder IT Zubehör unterwegs benötigt sollte hier nicht sparen. Sinnvoll ist es auch benötigtes Zubehör wie z.B. das Netzteil, eine Maus, ein Headset etc. in der Tasche transportsicher zu verstauen. Ein Rucksack mit Ecken und Kantenschutz der wasserdicht ist, verringert ebenso einen möglichen Laptop-Schaden beim Transport und trägt damit auch zu einer möglichst hohen Lebensdauer das Gerätes bei.

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Flüssigkeitsschaden an einem HP 17-bs050ng Notebook . Ein Süßgetränk „killt“ Tastatur und Mainboard.

Redaktion — Fri, 04 Oct 2019 12:01:02 +0000

Den Schluck Coca Cola hätte sich unser Kunde mal lieber selbst gegönnt, statt diesen über seinem Notebook zu verschütten. Wieder einmal sorgt eingedrungene Flüssigkeit für einen veritablen Notebook Flüssigkeitsschaden. Kurios war dabei, dass der tatsächliche Schaden sich erst nach und nach offenbarte.

(mehr …)

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Laptop Wasserschaden – Flüssigkeit im Notebook – Was machen wenn’s passiert ist? Flüssigkeitsschäden können repariert werden

Redaktion — Fri, 10 Aug 2018 11:41:00 +0000

Es kommt leider nicht selten vor, dass Flüssigkeiten wie Wasser, Cola, Fanta, Apfelsaft, Orangensaft, Milch, Kaffee, Tee, Wein, Sekt, Bier, uvm. versehentlich über das geliebte Notebook geschüttet werden. Aber keine Panik wir geben Ihnen Tipps was zu tun ist.

Wichtige Sofortmaßnahmen:

sofort das Notebook ausschalten
Den Stromstecker ziehen
Den Akku aus dem Gerät entfernen.
Nicht umgedreht oder schütteln
Auf keinen Fall mehr einschalten!
Notebook trocknen

Beim Flüssigkeitsschäden ist es wichtig schnell zu handeln, bereits nach 2 Tagen bilden sich die ersten Korrosionsspuren. Danach wird es schwierig den Laptop nur mit einer Reinigung mit Spiritus oder ähnlichem wieder zum Laufen zu bekommen. Ob Sie die Reinigung selbst übernehmen wollen oder zum Profi einschicken ist Ihnen überlassen. Wichtig ist wie gesagt das es schnell geht! Bei einer Selbstreparatur bauen Sie zuerst die Tastatur aus und trocknen diese auf der Heitzung. Bei ausgebauter Tastatur kann man den Schaden bereits beurteilen, da man sieht wohin die Flüssigkeit geflossen ist. Im schlimmsten Fall muss der Rest des Notebooks komplett auseinander genommen und gereinigt werden.

Folgen bei Nichteinhaltung sind meistens nicht mehr funktionierende Tastaturen aber auch defekte Mainboards durch Kurzschlüsse (das Gerät schaltet nicht mehr ein) oder Korrosionssschäden (mineralhaltige Flüssigkeiten wie Zucker, Salz, Hefe, etc. korridieren schneller als normales Leitungswasser).

Wasser- bzw. Flüssigkeitsschäden sind kein Garantiefall. Hier haben wir ein Hewlett Packard HP Envy 13 eingeschickt bekommen, bei dem es leider schon zu spät war. Es stand im Regen und der Besitzer hat zu lange gewartet. Die Korrosionsspuren auf Mainboard und Gehäuse sind deutlich zu sehen. Nach einer Reinigung in unserer Werkstatt ging das Notebook jedoch immer noch nicht. Da in diesem Fall CPU und GPU direkt auf dem Mainboard verbaut sind kostet das neue Board zusammen mit der Notebook Reparatur um die 1000,00 €. Ein teures Unterfangen, wenn man nicht schnell und rechtzeitig handelt. Jeder Tag zählt!

Beim Flüssigkeitsschaden ist es also sehr wichtig, dass Sie unverzüglich und schnell handeln. Schon nach 2 Tagen bilden sich die ersten Korrosionsspuren. Danach wird ein Reinigung zunehmend zum Glücksspiel.

Wenn sie diese einfachen Regeln beachten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Notebook keinen Schaden vom ungewollten Bad davontragen wird und wir die Reparatur / Reinigung preisgünstig durchführen können. Als Mittelwert benötigen die Techniker ca. 1,5 bis 2 Stunden für das Zerlegen und Reinigen des Gerätes. (Unterschiedlich – je nach Flüssigkeit und Gerät)

Wir garantieren Ihnen diese Reparatur sofort ohne Aufpreis durchzuführen.

In Pauschalpreis ist enthalten:
– Zerlegen des gesamten Notebooks
– Säubern aller betroffenen Teile
– Ggf. Kostenvoranschlag über defekte Bauteile

– Umfangreicher Funktionstest aller betroffenen Komponenten

(Nicht enthalten sind selbstverständlich alle defekten Komponenten und deren Austausch)

Video – was ist zu tun beim Flüssigkeitsschaden

Link zur Blitzreparatur bei IPC-Computer: Notebook Reparatur Anmeldung

Notebook Flüssigkeitsschaden an einem Asus ROG Strix GL704GW

Notebook Flüssigkeitsschaden – oft ein wirtschaftlicher Totalschaden wenn zu lange mit der Reparatur gewartet wird.

Flüssigkeitsschaden an einem HP 17-bs050ng Notebook . Ein Süßgetränk „killt“ Tastatur und Mainboard.

Softgetränk über ein HP 17 Notebook geschüttet – Ergebnis ein Schmorbrand im Gerät

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Flüssigkeitsschaden HP ProBook 6570b. Der Mainboardtausch hatte seine Tücken.

Redaktion — Tue, 20 Oct 2015 08:30:49 +0000

Flüssigkeitsschaden HP ProBook – nach dem Bios Tausch funktioniert auch das neue Mainboard.

Eine volle Tasse Kaffee mit ordentlich Milch und Zucker bereitete das Aus für ein hochwertiges HP ProBook 6570b unseres Kunden. Mainboard, Tastatur und Mousepad waren betroffen.
Das neue Ersatz-Mainboard konnten wir nur mit einem eleganten Trick dazu bewegen, seinen Dienst ordentlich aufzunehmen.

Betroffene(s) Modell(e):
HP ProBook 6570b

Fehlerbild:
Die eingedrungene Flüssigkeit im HP Probook führte dazu, dass das Laptop komplett außer Funktion war und sich nicht mehr einschalten ließ. Neben dem Mainboard war auch die Tastatur und Mousepad betroffen, hier machte sich vor allem der im Kaffee enthaltene Zucker negativ bemerkbar. Alle Bauteile waren total verklebt.

Diagnose:
HP ProBooks sind an sich ziemlich hochwertig und robust, aber gegen Flüssigkeit ist natürlich kein Kraut gewachsen. Leider waren deshalb am Mainboard, Tastatur und Mousepad keinerlei Reparaturchancen mehr gegeben, zu massiv waren die Beschädigungen. Und so mussten diese drei Baugruppen alle gegen neue Ersatzteile getauscht werden.

Reparatur:
Die Beschaffung des Mainboards war übrigens etwas chaotisch. Zunächst wurde vom Hersteller die Bestellung bestätigt, einige Zeit später kam dann die Meldung, dass das Mainboard nicht mehr beschaffbar wäre. Herzlichen Dank an die Einkaufsabteilung die das Mainboard doch noch auf anderem Wege beschaffen konnte.
Zunächst wurden die defekten Bauteile alle ersetzt und dann ein Startversuch des Laptops durchgeführt.
Wie wir erwartet hatten, kam bei der erstmaligen Inbetriebnahme des Mainboards eine Meldung mit der das fabrikneue Mainboard dem Techniker den Hinweis gibt, dass das Board per Software noch an das jeweilige Chassis anzupassen ist (Eintrag der Seriennummer und verschiedener anderer Daten).

Bild: Systemmeldung beim Start des Laptop mit dem neuen Mainboard.

Im Prinzip müssen diese Daten in der DMI Tabelle im BIOS des neuen Mainboard hinterlegt werden.
Die Software dafür ist jedoch „HP Confidential (HPDU)“ und wird nur HP-authorisierten Servicepartnern zur Verfügung gestellt.
Werden diese Daten nicht eingetragen, lässt sich das Mainboard dennoch starten und das Laptop funktioniert trotzdem ohne Beeinträchtigungen. Glaubt man den Informationen der Hersteller so sollte diese Meldung auch nach dem zehnten Start von selbst wieder verschwinden.
Zum einen wollten wir jedoch unserem Kunden kein Laptop zurücksenden welches sich beim Starten mit einem seltsamen Hinweis meldet und zum anderen bleibt unserer Erfahrung nach selbst nach mehr als 10 Starts der Hinweis „Device not in committed state“ erhalten.
Wir haben uns deshalb gefragt wie sich diese Meldung trotzdem umgehen bzw. dauerhaft entfernen lässt? Und wir haben eine Lösung gefunden die in kürzester Zeit das Problem vollständig behebt.
Da es sich um einen reinen Flüssigkeitsschaden handelt, war zu vermuten, dass der BIOS Chip des alten Mainboards noch komplett intakt sein würde. Warum also nicht den alten BIOS Chip mit allen korrekten Daten im neuen Mainboard verwenden? Kaum war der Gedanke geboren, war die Lötstation auch schon angeheizt, der gebrauchte BIOS Chip wurde ausgelötet und auf dem neuen Board eingelötet.

Der gebrauchte BIOS Chip auf dem fabrikneuen Mainboard. Eine gelungene Kombination.

Ergebnis:
Das HP ProBook startete wieder ohne lästige erste Hinweismeldung. Tastatur und Mousepad verrichteten ebenfalls wieder einwandfrei den Dienst. Nach der abschließenden kompletten Ausgangsprüfung verließ das HP ProBook 6570b mit dem Status „komplett Instandgesetzt“ unseren Servicedesk in Richtung des Kunden, der uns später in einem kurzen humorigen Dankesmail auch noch „hoch und heilig“ versicherte, den Kaffeekonsum während des Arbeitens mit den Laptop einzuschränken.

Neues Mainboard, neues Mousepad, neue Tastatur, alter BIOS Chip. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Das HP ProBook schnurrt wieder.

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Überraschung: m.2 SATA SSD-Steckplatz im Acer Aspire E5-771G entdeckt und SSD nachgerüstet.

Redaktion — Wed, 05 Aug 2015 14:48:00 +0000

Ein gewöhnlicher Tastatur-Flüssigkeitsschaden entwickelte sich zum echten Freudenfall für unseren Kunden. Wie geht das denn? Freude wenn repariert werden muss? Wir erzählen der Reihe nach.

Links: Der Akku verdeckt noch die Sicht. Rechts: Der Steckplatz für eine m.2 SATA SSD mit Formfaktor 2280 ist nach dem Ausbau des Akkus sichtbar.

Fehlerbild:
Zunächst kam das Acer Aspire E5-771g mit der Fehlerbeschreibung „Flüssigkeitsschaden“ auf den Diagnoseplatz unserer Service-Crew. Die Tastaur war verklebt und ließ sich nicht mehr bedienen.

Diagnose:
Die Lage war ziemlich eindeutig, das Top-Case mit integrierter Tastatur war durch die eindringende Flüssigkeit beschädigt und musste gewechselt werden.

Reparatur:
Bei diesem Acer wie bei vielen anderen modernen Notebooks bedeutet das, mangels Serviceklappen, sämtliche Bauteile von hinten auszubauen um an die Top-Case/Tastatur-Einheit heran zu kommen. Als unser Servicetechniker die Bodenplatte und den Akku entfernt hatte staunte er allerdings nicht schlecht, zeigte sich unterhalb des Akkus doch ein Steckplatz für eine SSD-Festplatte. Genauer gesagt handelte es sich um einen PCI Expresssteckplatz mit zusätzlichen SATA-Leitungen. Das Staunen rührte vor allem daher, dass in der kompletten Gerätebeschreibung nichts, aber auch gar nichts von dieser Tuning-Möglichkeit zu finden ist.

Im Zuge einer kurzen E-Mail-Rückfrage an den Kunden im Zusammenhang mit der Behebung des Tastaturschadens wurde deshalb beiläufig noch der Hinweis auf den SSD-Steckplatz gegeben. Und damit traf unser Techniker unbewusst voll ins Schwarze. „Waaas, bitte sagen Sie das noch mal“ war die sofortige Antwort. „Das ist ja wunderbar, ich hatte mir schon seit längerem Gedanken gemacht wie ich die Performance meines Notebooks möglichst effektiv steigern könnte“.

Die Gelegenheit wurde also gleich beim Schopf gepackt und zusätzlich zum Austausch der Tastatur noch eine superschnelle m.2 SATA SSD Festplatte eingebaut. Die Abkürzung m.2 SATA steht für mini-SATA und beschreibt Bauform und Interface der SSD. mSATA Steckkarten sind in sehr vielen Notebooks zu finden. Verwendet wurde dazu eine ADATA Premier Pro SP900 SATA 6Gb/s SSD, 512 GB mit 2280 Formfaktor, weil der Steckplatz nur diese lange Ausführung erlaubte. Kosten für die SSD: 219,00 €

Alles weiter Notwendige war auch schnell erledigt. Das Betriebssystem wurde auf die SSD geklont. Dann im BIOS die Bootreihenfolge auf die 2. Platte geändert. Voila! Das Endergebnis konnte sich wirklich sehen lassen.

Eingebaut: Die ADATA Premier Pro SP900 SATA 6Gb/s SSD, 512 GB

Ergebnis:
Der Flüssigkeitsschaden war behoben. Und das Acer Aspire hatte überdies nun eine schnelle 512 GB SSD welches den Bootvorgang um den Faktor 3-4 verkürzte. Da das System jetzt von der SSD bootet, konnten die Partitionen auf der schon vorhandenen 1 TB Festplatte gelöscht und durch ein großes Laufwerk ersetzt werden.

Betroffene(s) Modell(e):
ACER Aspire E5-771g, 17“ Notebook mit Full HD Display.

Relevante Ersatzteile:
Ersatzteile für die Acer Aspire E5-771g-Serie sind im IPC Shop zu finden:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-e5-serie/e5-771g-serie

Die im vorliegenden Fall verwendete mSATA SSD von ADATA finden Sie genau hier:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/festplatten/festplatte-asp900ns38-512gm-c

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Flüssigkeitsschaden bei einem Ultrabook – hier Lenovo Yoga 2

Redaktion — Mon, 22 Jun 2015 14:47:57 +0000

Wer bei einem Flüssigkeitsschaden nicht sofort handelt riskiert viel. Gerade bei den hochpreisigen Ultrabooks, die den Akku im Geräteinneren integriert haben, ist beim Flüssigkeitsschaden sofort Gefahr in Verzug. Oft haben Ultrabooks den Arbeitsspeicher und die CPU fest auf dem Mainboard integriert, je nach Ausstattung kostet dann das Mainboard schnell zwischen 500 bis 1000 EUR. Damit sollte ein Mainboarddefekt mit allen Mitteln vermieden werden!

Was passiert wenn das Mainboard nicht sofort stromlos gemacht wird oder zu lange gewartet wird mit der Reinigung?

Thomas Zepf schildet in diesem kurzen Video am Beispiel eines Lenovo Yoga 2 Ultrabooks was zu tun ist.

So sieht das Lenovo Yoga 2 von innen aus.

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Flüssigkeitsschaden beim Laptop: am Beispiel des Lenovo Yoga 2 Ultrabook

Redaktion — Mon, 22 Jun 2015 13:26:23 +0000

Fast täglich erhalten wir defekte Notebooks welche durch Flüssigkeit zerstört wurden. Was gibt es bei Ultrabooks zu beachten? Der Akku lässt sich nicht so einfach auf dem Gerät entfernen. Wir zeigen Ihnen den Defekt am hochintegrierten Mainboard des Lenovo Yoga 2.

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Flüssigkeitsschaden am Acer V3-771G: klemmende Tastatur & ausgefallenes Touchpad repariert

Redaktion — Fri, 01 Aug 2014 18:38:18 +0000

01.08.2014 – Ein Eistee war der Übeltäter, der, ausgekippt über einem ACER VE-771G, zum Schrecken unseres Kunden dazu geführt hat, dass die Chiclet-Tastatur an einigen Stellen nicht mehr benutzbar war. Zu allem Überfluss war danach auch das Mousepad außer Funktion.

Betroffene(s) Modell(e):
ACER V3-771G, ein sehr gut ausgestattetes Laptop mit hochauflösendem Display, 2 Festplattensteckplätzen, guter Grafikkarte und einem CoreI5-Prozessor.

Offensichtlich: Die Flüssigkeitsreste an der Tastatur.

Fehlerbild:
Nach dem Flüssigkeitseintritt klemmten einzelne Tasten der Chiclet-Tastatur derart, dass eine sinnvolle Tastatureingabe am Laptop nicht mehr möglich war. Das integriert Mousepad war komplett außer Funktion. Der Gerätemanager erkannte das Mousepad gar nicht mehr.

Diagnose:
Flüssigkeitsschäden sind oft eine üble Sache für unsere Notebook-Reparatur-Fachwerkstatt. Und so war auch im vorliegenden Fall die Fehlersuche aufwändiger als die spätere Reparatur. Wir mussten die Platine und die Bauteile mit der Lupe nach Flüssigkeitsresten absuchen.

Dabei bereitete uns das komplett funktionslose Mousepad das größte Kopfzerbrechen, denn im ersten Moment deutete alles auf einen Mainboardschaden hin.
Aufgrund dieser Vermutung wurde das Laptop komplett zerlegt. Es stellte sich heraus, dass nicht sehr viel Flüssigkeit eingetreten war. Allerdings muss, wie auch immer das passierte, Flüssigkeit auch von unten eingetreten sein, denn an der Festplatte welche sich am Geräteboden befindet wurden ebenfalls Reste davon gefunden.

Das defekte Mousepad stellte eine Herausforderung dar. Zunächst war kein offensichtlicher Schaden erkennbar, da am Mousepad keinerlei Flüssigkeitsrückstände zu erkennen waren.
Eine optische Suche war angesagt, denn es gab keinen erkennbaren Grund für das Nichtfunktionieren. Im BIOS gab es keine Option zur Deaktivierung des Mousepads. Im Gerätemanager tauchte das Mousepad nicht auf. Auch über die Fn-Tastenkombination war das Mousepad nicht zu aktivieren, deshalb wurde tatsächlich zunächst ein Hardwareschaden vermutet.

Erst nach kompletter Zerlegung des Mousepads waren Rückstände an einem Folienkabel feststellbar. Unseren Technikern war es aber schleierhaft, wie die Flüssigkeit ohne weitere Spuren zu hinterlassen bis an diese Stelle gelangt sein kann. Nun, wie dem auch sei, jedenfalls war die Schadensursache damit gefunden. Der Mainboardschaden als mögliche Fehlerursache war damit nicht eingetreten, zur Freude unseres Kunden.

Die Beurteilung des Schadens an der Festplatte ergab nur Flüssigkeit an der Halterung und nicht an der Festplatte selbst, deshalb sahen wir keine Veranlassung diese auch zu tauschen.

Reparatur:
Tastatur: Das Besondere an dieser Tastatur ist, dass diese von hinten eingelegt wird. Die einzelnen Tasten werden durch Aussparungen im Gehäuse selbst geführt. Wir haben das Gehäuse von allen Flüssigkeitsrückständen befreit und eine komplett neue Tastatur eingesetzt und damit war der Tastaturschaden behoben.

Mousepad: Das beeinträchtigte Folienkabel wurde mit Spiritus und Polierpinsel gereinigt. Nach anschließendem Zusammenbau der Einheit erkannte das System das Gerät wieder und das Mousepad funktionierte tadellos.

Ursache für die Störung des Mousepad war die Flüssigkeit auf den Kontakten am Folienkabel.

Ergebnis:
Das Laptop arbeitete nach der Reparatur wieder völlig ohne Beeinträchtigungen, wie die abschließenden Prüfroutinen ergaben.

Wieder komplett in Funktion. Das ACER V3-771G

Die Chiclet-Tastatur im IPC-Webshop:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-v3-serie/v3-771g-serie/tastatur

Alle Ersatzteile der Acer-V3-Serie im IPC Webshop:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-v3-serie/v3-471g-serie

Reparatur-Schwierigkeitsgrad: Mittel, die optische Schadensuche erfordert jedoch viel Erfahrung. Reparatur-Dauer: ca. 60 Min.

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Flüssigkeitsschaden an einem Hewlett Packard DV7-6025EG Notebook. Kreativität war gefordert bei der zeitkritischen Beseitigung von Restmängeln.

Redaktion — Tue, 14 May 2013 11:28:28 +0000

14.05.2013 – Geht nicht, gibt’s (fast) nicht. Das war ganz nach dem Geschmack unserer Spezialisten der Notebook-Reparatur-Fachwerkstatt. Von einer Versicherung erhielten wir ein Hewlett Packard DV7-6025EG welches zuvor von einer anderen (Fach)-Werkstatt nur unzulänglich repariert wurde und wegen großem Zeitdruck nun zu uns gesendet wurde um auch den letzten Mangel noch zuverlässig zu beheben. Zeit um die dafür eigentlich erforderlichen Ersatzteilkomponenten zu beschaffen blieb keine mehr, also musste schnell und pragmatisch eine andere Lösung gefunden werden. Und es gelang.

Nach dem Öffnen des Hewlett Packard DV7-6025EG waren überall noch deutlich sichtbare Spuren des Flüssigkeitsschadens zu erkennen. Rechts unten die Tastaturplatine und der darauf befindliche Taster für den rechten Mausklick.

Betroffenes Modell:
Notebook Hewlett Packard DV7-6025EG

Fehlerbild:
Ein Flüssigkeitsschaden hatte dem Notebook stark zugesetzt. Einige Schäden wie z.B. der Tausch des kompletten Displays waren schon behoben. Als das Gerät den Weg zu uns fand war allerdings noch die rechte Maustaste des Touchpads ohne Funktion.

Diagnose:
Flüssigkeitsschäden sind immer ziemlich vertrackte Angelegenheiten die oft gleich mehrere bauliche Einheiten oder Bauteile beeinträchtigen. Es kommt vor, dass einige Schäden sogar erst nach einer gewissen Zeit auftauchen. Im vorliegenden Fall war der Taster für den rechten Mausklick auf der Tasterplatine des Touchpads defekt. Mechanisch war zwar alles noch in Ordnung – das Klicken funktionierte noch hörbar – der Taster war aber leider ohne elektronische Funktion.

Die normale Vorgehensweise wäre hier, die ganze Tasterplatine zu tauschen, was aber aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, denn das Gerät musste laut Versicherung in allerkürzester Zeit wieder beim Kunden sein.

Reparatur:
Ein solcher Taster ist nicht als einzelnes Bauteil vom Hersteller erhältlich, und auch die Bestellung einer ganzen Tasterplatine hätte zu lange gedauert, deshalb musste hier eine andere, pragmatische Lösung im Sinne des Kunden gefunden werden.

Zum Glück können wir auf einen großen Fundus an Geräten und Ersatzteilen hier vor Ort zurückgreifen. Unsere Servicetechniker hatten noch einen neuwertigen baugleichen Taster eines Clevo-Notebooks zur Verfügung. Dieser musste nun manuell von der Platine gelöst und ersetzt werden. Dazu wurde das Heißluft-Lötverfahren angewendet um das SMD-Bauteil von der Platine zu lösen und den neuen Taster anzubringen. Heißluft ist übrigens das Mittel der Wahl für SMD-Entlöten und -Löten. Diese Technik ist möglichst schonend für alle anderen Bauteile auf der Platine, denn mit Heißluft lötet man eine Platine bereichsweise. Etwas Übung sollte man darin aber schon mitbringen.

Ergebnis:
Nach dem Einbau der Platine und dem Zusammenbau des gesamten Notebooks war alles wieder in Funktion, wie der in unserer Werkstatt am Schluss jeder Reparatur stets durchgeführte ausführliche Qualitäts-Check ergab. Wir hoffen dass dies auch so bleibt, denn Flüssigkeitsschäden sind tückisch, auch in der Folgezeit sind Ausfälle anderer Bauteile durch weitere Korrosionsschäden nicht ganz auszuschließen.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Oft gibt es bei der Vielzahl von Herstellern und Modellen Schwierigkeiten bei der Definition der notwendigen Ersatzteile. Man weiß nie genau welche Komponenten bei den jeweiligen Ersatzteillieferungen der verschiedenen Hersteller dabei sind. Insofern ist die fachmännische Reparatur heutzutage auch immer ein Beschaffungsproblem, besonders wenn es schnell gehen muss.

Die Hersteller machen es den Werkstätten hierbei nicht gerade leicht. Bei der hohen Integration der heutigen Geräte werden die Ersatzteile nicht mehr extra angefertigt, sondern diese werden im Rahmen der Großserienfertigung des jeweiligen Laptops gleich mit produziert und dann an die Distributoren zur Lagerhaltung gegeben. Wenn diese Vorräte dann erschöpft sind, ist das jeweilige Ersatzteil schlicht und einfach nicht mehr original erhältlich. Dann ist eine gute Lagerhaltung und Bevorratung wichtig, will man seiner Kundschaft noch über das offizielle „End of Live“ des jeweiligen Notebooks einen anständigen Reparaturservice anbieten.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen:
Das Beschaffungsproblem gilt herstellerübergreifend, ebenso wie die beschriebenen multiplen Auswirkungen eines Flüssigkeitsschadens an einem Notebook oder Laptop.

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel. Vorrangig ein Beschaffungsproblem. Kenntnis über das Löten mit Heißluft bei SMD-Technik nötig.
Reparatur Dauer: ca. 1 Std. Inklusive Disassemblierung, Assemblierung (Demontage und Montage) und Lötarbeiten.

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