Seit Windows 10 und dem UEFI Bios hilft ein ganz einfacher Kniff oft Wunder

Wir beobachten in den letzten zwei Jahren eine steigende Zahl von Notebookdefekten. Ursache ist jedoch kein technischer Defekt – sondern eher ein Software Problem im BIOS. Problembehebung ist hier oft der Notebook Hardware-Reset

Fehlerbild bei dem ein Hardware Reset helfen kann: Ihr Notebook startet nicht mehr, schaltet nach kurzer Zeit wieder aus unerfindlichen Gründen wieder ab oder zeigt kein Bild mehr am Display?

Bei diesen und ähnlichen Fehlerbildern und nach Abarbeitung der ersten üblichen Diagnoseschritte ist ein Hardware-Reset die nächste empfohlene Maßnahme unserer Notebook-Technik. Oft läuft danach das Notebook wieder, und das ohne teure Reparaturen. So manche Werkstatt würde sogar das teuere Notebook Mainboard tauschen

Welche Notebooks sind betroffen?

ACER, ASUS, DELL, HP, Lenovo, MSI, Medion und alle anderen Hersteller! Es sind herstellerübergreifend die neueren Notebookgenerationen bei denen diese Effekte auftreten, wie unsere Reparaturstatistik aufweist. Die Ursache könnte evtl. im neuen UEFI-BIOS oder im Betriebssystem Windows 10 liegen, genau lässt es sich jedoch zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen.

Was sich allerdings sagen lässt ist, dass wir mittlerweile sehr oft durch einen Hardware-Reset kostenintensivere Reparaturen, sogar bis hin zum Mainboardtausch, vermeiden können.

Was steckt hinter der Bezeichnung Hardware-Reset und wie lässt sich dieser ausführen?

Einfach ausgedrückt. Die komplette „Stromlos-Schaltung“ des mobilen Gerätes!

Zunächst prüft unser Notebook-Techniker natürlich alle banalen und einfacheren Fehlerquellen wie etwa das Netzteil bzw. die Stromzufuhr zum Mainboard oder etwaige Kurzschlüsse in diesem Bereich, ergänzt durch eine Sichtprüfung auf Flüssigkeitsschäden ö.ä. Wenn der Fehler hierbei nicht lokalisiert wurde stehen jedoch aufwendigere Maßnahmen an. Und genau an dieser Stelle setzt nun der Hardware-Reset an.

Und so geht der Hardware – Reset:

1. Gerät komplett stromlos machen
   • Akku entnehmen
   • Netzteil ausstecken
2. Bios Batterie abklemmen (kurzschließen)

Das Netzteil wird abgesteckt und der Akku entnommen. Doch das allein reicht noch nicht, denn die BIOS-Batterie versorgt im ausgeschalteten Zustand die Controller noch mit Strom. Deshalb muss nun auch die BIOS Batterie abgeklemmt werden.

Wichtig: Die Kontakte der BIOS Batterie auf dem Mainboard müssen für einige Sekunden kurzgeschlossen werden.

Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass auch alle etwa noch geladenen Kondensatoren entladen sind und wirklich alle Controller (wie z. B. der Keyboard-Controller) die sich ja direkt auf dem Mainboard befinden, komplett zurückgesetzt wurden.

Nach Durchführung dieses Hardware-Resets wird im BIOS wieder das aktuelle Datum und die korrekte Uhrzeit gesetzt. Danach wird getestet, ob das Notebook nun wieder komplett funktioniert.

Und oft ist das auch der Fall, wir können von einer mehr als 10%igen Erfolgsquote berichten.

Eine diesbezügliche Prüfung lohnt sich also in jedem Fall wenn man die mögliche Kosteneinsparung für den Kunden betrachtet, auch wenn die komplette Demontage des Notebooks teilweise schon aufwändig sein kann, je nach Hersteller und Modell ist dies unterschiedlich.

Sie fragen sich sicher ob der Fehler nicht wieder auftreten kann? Ja, das ist natürlich möglich. Doch auch bei dieser Betrachtung verweisen wir auf unsere Statistik. Diese besagt, dass per Hardware-Reset reparierte Notebooks zu über 95% wieder langfristig fehlerlos Ihren Dienst verrichten.

Exemplarisches Video von einem Hardware Reset an einem ASUS All in One (AiO) Zen

Was ist, wenn der Hardware-Reset nicht zum Erfolg führt?

Dann greifen die weiteren üblichen Diagnose- und Reparatur-Routinen. Meist sind es dann tatsächliche Hardware-Defekte die durch den Austausch von Bauteilen oder Baugruppen behoben werden.

Hier könnten Sie die dazu notwendige Reparatur im Hause IPC-Computer beantragen.

Der Beitrag Notebook-Hardware-Reset: Mit diesem Wissen ersparen Sie lange Notebook Reparaturen und oft auch hohe Reparaturkosten erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

1. Notebook Netzteil Fehlerbild:
Das Notebook schaltet sich ab. Der Akku wird nicht geladen. Eine weitere Möglichkeit ist, dass das Notebook zunächst noch auf Akkubetrieb läuft und dann später abschaltet. Oder das Notebook schaltet nach einer gewissen Betriebszeit ab, lässt sich aber nach einer Abkühlphase wieder starten.

Ursache:
Das Laptop wird mit einem falschen Netzteil betrieben. Das ist ein Fehler der, so unwahrscheinlich erklingt, doch sehr oft vorkommt. Bei der Auswahl eines Ersatznetzteiles wird oft schlicht und einfach ein Netzteil mit zu wenig Leistung ausgesucht. Bitte immer auf die Leistungsklasse achten. Die Leistungsklasse muss mindestens den Laptop-Anforderungen entsprechen oder besser sein.

2. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Beim Einstecken ins Notebook erlischt die Notebook-Netzteil Kontrollanzeige am Netzteil (sofern vorhanden) oder die Netzteil Kontrollanzeige blinkt in einem gewissen Rhythmus kurz auf.

Ursache:
Überlastung, das Netzteil schaltet sich ab, weil zu viel Strom fließt. Das lässt auf einen Kurzschluss auf dem Mainboard schließen. Auch das ist ein häufiger Fehler lässt sich aber für den Laien nur feststellen, wenn das Netzteil eine Kontroll-Leuchte besitzt.

3. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Die Kontroll-LED (sofern vorhanden) leuchtet nur schwach. Der Akku wird nicht geladen. Das Notebook läuft im Netzbetrieb jedoch einwandfrei.

Ursache:
Das Netzteil liefert zu wenig Spannung. Der Akku wird nicht geladen, weil die zur Ladung notwendige Schwellenspannung nicht erreicht wird. Oft kommt es auch vor, dass bei Verwendung eines universalen Netzteiles nur die falsche Spannung am Drehschalter eingestellt wurde.

4. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Das Notebook zeigt Helligkeitsänderungen am Bildschirm im laufenden Betrieb.

Ursache:
Das Notebook schaltet ständig zwischen Netz und Batteriebetrieb um. Hier könnte eine defekte Strombuchse (Wackelkontakt) oder ein defekter Stecker am Netzteil die Ursache sein. Vorsicht bei diesem Fehlerbild hier sollte man schnellstmöglich handeln das sonst der Akku oder das Mainboard Schaden nehmen könnte.
Hier verweisen wir auf den Reparaturbericht der Woche. Es sei aber noch einmal ausdrücklich erwähnt, dass auch diese Defekte nicht auf die lange Bank geschoben werden sollen. Denn die Kontaktprobleme können weitere Beschädigungen (z.B. des Mainboards) nach sich ziehen. Man muss sich nur einmal klarmachen dass hier durch falsche Kontakt-Übergänge kurze HF-Strahlungen entstehen, die wie kleine Blitze wirken.

5. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Die Kontroll-Leuchte bleibt dunkel. Notebook lässt sich ohne Akku nicht starten. Wenn Akku noch Restladung enthält, kann man das Gerät mit eingelegtem Akku einschalten. Es funktioniert im Akkubetrieb so lange, bis dieser dann auch komplett entladen ist. Danach lässt sich das Gerät logischerweise auch mit Akku nicht mehr benutzen.

Ursache:
Das Netzteil ist defekt und muss ausgetauscht werden.

Achtung: Lebensgefahr bei Beschädigungen des Netzteil-Gehäuses:
Der Vollständigkeit halber soll hier auch noch erwähnt werden, dass uns immer wieder Netzteile mit Beschädigungen des Gehäuses erreichen, die nicht oder nur notdürftig „geflickt“ wurden. Alle Schäden an den Gehäusen eines Netzteiles sind potentiell lebensgefährlich! Diese Netzteile müssen sofort außer Betrieb genommen werden, weil die innen liegende Hochspannung zu Personenunfällen führen kann. Da darf es keine Kompromisse geben.

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Der Beitrag Notebook Netzteil schwächelt? Fünf typische Fehlerbilder und deren Ursachen. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.