Der Beitrag Flüssigkeitsschaden an einem HP 17-bs050ng Notebook . Ein Süßgetränk „killt“ Tastatur und Mainboard. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Es kommt leider nicht selten vor, dass Flüssigkeiten wie Wasser, Cola, Fanta, Apfelsaft, Orangensaft, Milch, Kaffee, Tee, Wein, Sekt, Bier, uvm. versehentlich über das geliebte Notebook geschüttet werden. Aber keine Panik wir geben Ihnen Tipps was zu tun ist.

Wichtige Sofortmaßnahmen:

• sofort das Notebook ausschalten
• Den Stromstecker ziehen
• Den Akku aus dem Gerät entfernen.
• Nicht umgedreht oder schütteln
• Auf keinen Fall mehr einschalten! 
• Notebook trocknen

Beim Flüssigkeitsschäden ist es wichtig schnell zu handeln, bereits nach 2 Tagen bilden sich die ersten Korrosionsspuren. Danach wird es schwierig den Laptop nur mit einer Reinigung mit Spiritus oder ähnlichem wieder zum Laufen zu bekommen. Ob Sie die Reinigung selbst übernehmen wollen oder zum Profi einschicken ist Ihnen überlassen. Wichtig ist wie gesagt das es schnell geht! Bei einer Selbstreparatur bauen Sie zuerst die Tastatur aus und trocknen diese auf der Heitzung. Bei ausgebauter Tastatur kann man den Schaden bereits beurteilen, da man sieht wohin die Flüssigkeit geflossen ist. Im schlimmsten Fall muss der Rest des Notebooks komplett auseinander genommen und gereinigt werden.

Folgen bei Nichteinhaltung sind meistens nicht mehr funktionierende Tastaturen aber auch defekte Mainboards durch Kurzschlüsse (das Gerät schaltet nicht mehr ein) oder Korrosionssschäden (mineralhaltige Flüssigkeiten wie Zucker, Salz, Hefe, etc. korridieren schneller als normales Leitungswasser).

Wasser- bzw. Flüssigkeitsschäden sind kein Garantiefall. Hier haben wir ein Hewlett Packard HP Envy 13 eingeschickt bekommen, bei dem es leider schon zu spät war. Es stand im Regen und der Besitzer hat zu lange gewartet. Die Korrosionsspuren auf Mainboard und Gehäuse sind deutlich zu sehen. Nach einer Reinigung in unserer Werkstatt ging das Notebook jedoch immer noch nicht. Da in diesem Fall CPU und GPU direkt auf dem Mainboard verbaut sind kostet das neue Board zusammen mit der Notebook Reparatur um die 1000,00 €. Ein teures Unterfangen, wenn man nicht schnell und rechtzeitig handelt. Jeder Tag zählt!

Beim Flüssigkeitsschaden ist es also sehr wichtig, dass Sie unverzüglich und schnell handeln. Schon nach 2 Tagen bilden sich die ersten Korrosionsspuren. Danach wird ein Reinigung zunehmend zum Glücksspiel.

Wenn sie diese einfachen Regeln beachten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Notebook keinen Schaden vom ungewollten Bad davontragen wird und wir die Reparatur / Reinigung preisgünstig durchführen können. Als Mittelwert benötigen die Techniker ca. 1,5 bis 2  Stunden für das Zerlegen und Reinigen des Gerätes. (Unterschiedlich – je nach Flüssigkeit und Gerät)

Wir garantieren Ihnen diese Reparatur sofort ohne Aufpreis durchzuführen.

In  Pauschalpreis ist enthalten:
– Zerlegen des gesamten Notebooks
– Säubern aller betroffenen Teile
– Ggf. Kostenvoranschlag über defekte Bauteile

– Umfangreicher Funktionstest aller betroffenen Komponenten

(Nicht enthalten sind selbstverständlich alle defekten Komponenten und deren Austausch)

Video – was ist zu tun beim Flüssigkeitsschaden

Link zur Blitzreparatur bei IPC-Computer: Notebook Reparatur Anmeldung

Der Beitrag Laptop Wasserschaden – Flüssigkeit im Notebook – Was machen wenn’s passiert ist? Flüssigkeitsschäden können repariert werden erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Eine volle Tasse Kaffee mit ordentlich Milch und Zucker bereitete das Aus für ein hochwertiges HP ProBook 6570b unseres Kunden. Mainboard, Tastatur und Mousepad waren betroffen.
Das neue Ersatz-Mainboard konnten wir nur mit einem eleganten Trick dazu bewegen, seinen Dienst ordentlich aufzunehmen.

Betroffene(s) Modell(e):
HP ProBook 6570b

Fehlerbild:
Die eingedrungene Flüssigkeit im HP Probook führte dazu, dass das Laptop komplett außer Funktion war und sich nicht mehr einschalten ließ. Neben dem Mainboard war auch die Tastatur und Mousepad betroffen, hier machte sich vor allem der im Kaffee enthaltene Zucker negativ bemerkbar. Alle Bauteile waren total verklebt.

Diagnose:
HP ProBooks sind an sich ziemlich hochwertig und robust, aber gegen Flüssigkeit ist natürlich kein Kraut gewachsen. Leider waren deshalb am Mainboard, Tastatur und Mousepad keinerlei Reparaturchancen mehr gegeben, zu massiv waren die Beschädigungen. Und so mussten diese drei Baugruppen alle gegen neue Ersatzteile getauscht werden.

Reparatur:
Die Beschaffung des Mainboards war übrigens etwas chaotisch. Zunächst wurde vom Hersteller die Bestellung bestätigt, einige Zeit später kam dann die Meldung, dass das Mainboard nicht mehr beschaffbar wäre. Herzlichen Dank an die Einkaufsabteilung die das Mainboard doch noch auf anderem Wege beschaffen konnte.
Zunächst wurden die defekten Bauteile alle ersetzt und dann ein Startversuch des Laptops durchgeführt.
Wie wir erwartet hatten, kam bei der erstmaligen Inbetriebnahme des Mainboards eine Meldung mit der das fabrikneue Mainboard dem Techniker den Hinweis gibt, dass das Board per Software noch an das jeweilige Chassis anzupassen ist (Eintrag der Seriennummer und verschiedener anderer Daten).

Im Prinzip müssen diese Daten in der DMI Tabelle im BIOS des neuen Mainboard hinterlegt werden.
Die Software dafür ist jedoch „HP Confidential (HPDU)“ und wird nur HP-authorisierten Servicepartnern zur Verfügung gestellt.
Werden diese Daten nicht eingetragen, lässt sich das Mainboard dennoch starten und das Laptop funktioniert trotzdem ohne Beeinträchtigungen. Glaubt man den Informationen der Hersteller so sollte diese Meldung auch nach dem zehnten Start von selbst wieder verschwinden.
Zum einen wollten wir jedoch unserem Kunden kein Laptop zurücksenden welches sich beim Starten mit einem seltsamen Hinweis meldet und zum anderen bleibt unserer Erfahrung nach selbst nach mehr als 10 Starts der Hinweis „Device not in committed state“ erhalten.
Wir haben uns deshalb gefragt wie sich diese Meldung trotzdem umgehen bzw. dauerhaft entfernen lässt? Und wir haben eine Lösung gefunden die in kürzester Zeit das Problem vollständig behebt.
Da es sich um einen reinen Flüssigkeitsschaden handelt, war zu vermuten, dass der BIOS Chip des alten Mainboards noch komplett intakt sein würde. Warum also nicht den alten BIOS Chip mit allen korrekten Daten im neuen Mainboard verwenden? Kaum war der Gedanke geboren, war die Lötstation auch schon angeheizt, der gebrauchte BIOS Chip wurde ausgelötet und auf dem neuen Board eingelötet.

Ergebnis:
Das HP ProBook startete wieder ohne lästige erste Hinweismeldung. Tastatur und Mousepad verrichteten ebenfalls wieder einwandfrei den Dienst. Nach der abschließenden kompletten Ausgangsprüfung verließ das HP ProBook 6570b mit dem Status „komplett Instandgesetzt“ unseren Servicedesk in Richtung des Kunden, der uns später in einem kurzen humorigen Dankesmail auch noch „hoch und heilig“ versicherte, den Kaffeekonsum während des Arbeitens mit den Laptop einzuschränken.

Der Beitrag Flüssigkeitsschaden HP ProBook 6570b. Der Mainboardtausch hatte seine Tücken. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Fehlerbild:
Zunächst kam das Acer Aspire E5-771g mit der Fehlerbeschreibung „Flüssigkeitsschaden“ auf den Diagnoseplatz unserer Service-Crew. Die Tastaur war verklebt und ließ sich nicht mehr bedienen.

Diagnose:
Die Lage war ziemlich eindeutig, das Top-Case mit integrierter Tastatur war durch die eindringende Flüssigkeit beschädigt und musste gewechselt werden.

Reparatur:
Bei diesem Acer wie bei vielen anderen modernen Notebooks bedeutet das, mangels Serviceklappen, sämtliche Bauteile von hinten auszubauen um an die Top-Case/Tastatur-Einheit heran zu kommen. Als unser Servicetechniker die Bodenplatte und den Akku entfernt hatte staunte er allerdings nicht schlecht, zeigte sich unterhalb des Akkus doch ein Steckplatz für eine SSD-Festplatte. Genauer gesagt handelte es sich um einen PCI Expresssteckplatz mit zusätzlichen SATA-Leitungen. Das Staunen rührte vor allem daher, dass in der kompletten Gerätebeschreibung nichts, aber auch gar nichts von dieser Tuning-Möglichkeit zu finden ist.

Im Zuge einer kurzen E-Mail-Rückfrage an den Kunden im Zusammenhang mit der Behebung des Tastaturschadens wurde deshalb beiläufig noch der Hinweis auf den SSD-Steckplatz gegeben. Und damit traf unser Techniker unbewusst voll ins Schwarze. „Waaas, bitte sagen Sie das noch mal“ war die sofortige Antwort. „Das ist ja wunderbar, ich hatte mir schon seit längerem Gedanken gemacht wie ich die Performance meines Notebooks möglichst effektiv steigern könnte“.

Die Gelegenheit wurde also gleich beim Schopf gepackt und zusätzlich zum Austausch der Tastatur noch eine superschnelle m.2 SATA SSD Festplatte eingebaut. Die Abkürzung m.2 SATA steht für mini-SATA und beschreibt Bauform und Interface der SSD. mSATA Steckkarten sind in sehr vielen Notebooks zu finden. Verwendet wurde dazu eine ADATA Premier Pro SP900 SATA 6Gb/s SSD, 512 GB mit 2280 Formfaktor, weil der Steckplatz nur diese lange Ausführung erlaubte. Kosten für die SSD: 219,00 €

Alles weiter Notwendige war auch schnell erledigt. Das Betriebssystem wurde auf die SSD geklont. Dann im BIOS die Bootreihenfolge auf die 2. Platte geändert. Voila! Das Endergebnis konnte sich wirklich sehen lassen.

Ergebnis:
Der Flüssigkeitsschaden war behoben. Und das Acer Aspire hatte überdies nun eine schnelle 512 GB SSD welches den Bootvorgang um den Faktor 3-4 verkürzte. Da das System jetzt von der SSD bootet, konnten die Partitionen auf der schon vorhandenen 1 TB Festplatte gelöscht und durch ein großes Laufwerk ersetzt werden.

Betroffene(s) Modell(e):
ACER Aspire E5-771g, 17“ Notebook mit Full HD Display.

Relevante Ersatzteile:
Ersatzteile für die Acer Aspire E5-771g-Serie sind im IPC Shop zu finden:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-e5-serie/e5-771g-serie

Die im vorliegenden Fall verwendete mSATA SSD von ADATA finden Sie genau hier:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/festplatten/festplatte-asp900ns38-512gm-c

Der Beitrag Überraschung: m.2 SATA SSD-Steckplatz im Acer Aspire E5-771G entdeckt und SSD nachgerüstet. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Betroffene(s) Modell(e):
ACER V3-771G, ein sehr gut ausgestattetes Laptop mit hochauflösendem Display, 2 Festplattensteckplätzen, guter Grafikkarte und einem CoreI5-Prozessor.

Fehlerbild:
Nach dem Flüssigkeitseintritt klemmten einzelne Tasten der Chiclet-Tastatur derart, dass eine sinnvolle Tastatureingabe am Laptop nicht mehr möglich war. Das integriert Mousepad war komplett außer Funktion. Der Gerätemanager erkannte das Mousepad gar nicht mehr.

Diagnose:
Flüssigkeitsschäden sind oft eine üble Sache für unsere Notebook-Reparatur-Fachwerkstatt. Und so war auch im vorliegenden Fall die Fehlersuche aufwändiger als die spätere Reparatur. Wir mussten die Platine und die Bauteile mit der Lupe nach Flüssigkeitsresten absuchen.

Dabei bereitete uns das komplett funktionslose Mousepad das größte Kopfzerbrechen, denn im ersten Moment deutete alles auf einen Mainboardschaden hin.
Aufgrund dieser Vermutung wurde das Laptop komplett zerlegt. Es stellte sich heraus, dass nicht sehr viel Flüssigkeit eingetreten war. Allerdings muss, wie auch immer das passierte, Flüssigkeit auch von unten eingetreten sein, denn an der Festplatte welche sich am Geräteboden befindet wurden ebenfalls Reste davon gefunden.

Das defekte Mousepad stellte eine Herausforderung dar. Zunächst war kein offensichtlicher Schaden erkennbar, da am Mousepad keinerlei Flüssigkeitsrückstände zu erkennen waren.
Eine optische Suche war angesagt, denn es gab keinen erkennbaren Grund für das Nichtfunktionieren. Im BIOS gab es keine Option zur Deaktivierung des Mousepads. Im Gerätemanager tauchte das Mousepad nicht auf. Auch über die Fn-Tastenkombination war das Mousepad nicht zu aktivieren, deshalb wurde tatsächlich zunächst ein Hardwareschaden vermutet.

Erst nach kompletter Zerlegung des Mousepads waren Rückstände an einem Folienkabel feststellbar. Unseren Technikern war es aber schleierhaft, wie die Flüssigkeit ohne weitere Spuren zu hinterlassen bis an diese Stelle gelangt sein kann. Nun, wie dem auch sei, jedenfalls war die Schadensursache damit gefunden. Der Mainboardschaden als mögliche Fehlerursache war damit nicht eingetreten, zur Freude unseres Kunden.

Die Beurteilung des Schadens an der Festplatte ergab nur Flüssigkeit an der Halterung und nicht an der Festplatte selbst, deshalb sahen wir keine Veranlassung diese auch zu tauschen.

Reparatur:
Tastatur: Das Besondere an dieser Tastatur ist, dass diese von hinten eingelegt wird. Die einzelnen Tasten werden durch Aussparungen im Gehäuse selbst geführt. Wir haben das Gehäuse von allen Flüssigkeitsrückständen befreit und eine komplett neue Tastatur eingesetzt und damit war der Tastaturschaden behoben.

Mousepad: Das beeinträchtigte Folienkabel wurde mit Spiritus und Polierpinsel gereinigt. Nach anschließendem Zusammenbau der Einheit erkannte das System das Gerät wieder und das Mousepad funktionierte tadellos.

Ergebnis:
Das Laptop arbeitete nach der Reparatur wieder völlig ohne Beeinträchtigungen, wie die abschließenden Prüfroutinen ergaben.

Die Chiclet-Tastatur im IPC-Webshop:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-v3-serie/v3-771g-serie/tastatur

Alle Ersatzteile der Acer-V3-Serie im IPC Webshop:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer/aspire-v3-serie/v3-471g-serie

Reparatur-Schwierigkeitsgrad: Mittel, die optische Schadensuche erfordert jedoch viel Erfahrung. Reparatur-Dauer: ca. 60 Min.

Der Beitrag Flüssigkeitsschaden am Acer V3-771G: klemmende Tastatur & ausgefallenes Touchpad repariert erschien zuerst auf Notebook-Doktor.