Über die Jahre kamen bei Notebook-Doktor, der hauseigenen Reparaturwerkstatt von IPC-Computer, unzählige Notebooks an und verließen kurz darauf wieder das Haus. Darunter natürlich auch viele Modelle des IT-Rießen Hewlett Packard. Hierbei fällt auf – oftmals werden Geräte mit einem gebrochenen Displaydeckel eingesendet. So handelt es sich auch bei diesem HP 17 um einen, auf der linken Seite, gebrochenen Displaydeckel, wodurch sich das Gerät nicht mehr klappen lässt.

Zuerst, muss wie bei jeder Reparatur, der Akku entfernt werden, um jeglicher Gefahr vorzubeugen. Des weiteren ist bei Reparaturen am empfindlichen Display stets Vorsicht geboten um teure Folgeschäden zu verhindern. 
Nachdem man zuerst den aufgesteckten Frontrahmen abgenommen hat, muss man das Display selbst und die Scharniere abschrauben. So gelangt man an den Displaydeckel. Zwischen all den Schrauben und Technik findet man außerdem noch das Webcam-Kabel und die WLAN-Antenne, welche mit Vorsicht gelöst und aufbewahrt werden müssen.

Nun kann man den Displaydeckel entnehmen und ihn mit dem Neuen ersetzen. Jetzt verläuft die Reparatur im Grunde rückwärts ab. Die Kabel sorgfältig und exakt verlegen, Scharniere anlegen und dann nacheinander alle Schrauben befestigen. Danach kann man das Display positionieren und festschrauben. Das Anstecken des Frontrahmens verleiht der gesamten Displayeinheit Stabilität.

Damit ist die Reparatur auch schon abgeschlossen. Das Gerät sollte jetzt wieder ganz normal aufklappbar sein. Abschließend lässt sich sagen, dass eine solche Reparatur auch für Laien machbar ist. Mit etwas Vorsicht und dem nötigen Auge für Detail sollten keine Komplikationen auftreten.
Falls noch nicht alle Fragen geklärt sind gibt es diese Reparaturanleitung auch als Video auf unserem YouTube Kanal:

Betroffene Modelle:

17-ak Serie, 17-bs Serie, 17-by Serie, 17-ca Serie, 17-cy Serie, 17-p Serie,
17-x Serie, 17-y Serie

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Die Anzeige des Displays zeigte gleich viermal das eigentliche Monitorbild. Mit solchen Problemen hatten wir früher bei der Notebook Display Reparatur viel öfter zu kämpfen. Im Laufe der letzten Jahre nahmen jedoch Notebook-Defekte mit diesen Symptomen deutlich ab.

Doch die damaligen Reparatur-Mechanismen waren hinsichtlich dieser speziellen Notebook Display Reparatur natürlich immer noch präsent. Und so ging es ans Werk.

Die Vorgehensweise bei dieser Notebook Display Reparatur:

Notebook Display Fehler mit diesen Symptomen waren früher als Grafikfehler bekannt, allerdings war dann der Fehler auch beim Anschluss eines externen Monitors vorhanden. Da in unserem Fall beim Anschließen eines externen Monitors das Bild jedoch vollkommen in Ordnung war, kann man hier von einem Sonderfall für die Notebook Display Reparatur sprechen.
Zunächst gingen wir nun logischerweise davon aus, dass das Display defekt wäre. Deshalb wurde probehalber ein neues Notebook Display angeschlossen.

Das Original Notebook-Display war ein AU Optronic Display, als Austausch wurde dann zunächst ein LG Display angeschlossen. Als dieses ebenfalls Fehldarstellungen zeigte, haben wir noch weitere Display-Modelle von LG, BOE und AU Optronic getestet. Alle zeigten irgendwelche Fehler, entweder wurde gar kein Bild angezeigt oder es zeigten sich ein Zweifach- oder ein Vierfach-Bilder.

Die naheliegende Schlussfolgerung bei dieser Notebook Display Reparatur war: Es ist doch nicht das Display.

Nun wurde im Rahmen der weiteren Fehlersuche zur Sicherheit auch das Display-Kabel getauscht, obwohl das Notebook-Display-Kabel nach diesen Symptomen nur mit ganz geringer Wahrscheinlichkeit als Fehlerquelle in Betracht kam. Und so war es auch, der Tausch des Kabels brachte keine Besserung.

Nach Ausschluss aller weiteren Optionen blieb als mögliche Ursache nur noch die Grafik. Das Lenovo Ideapad hat einen Intel Grafikchip im Chipsatz mit drin. (Intel HD Grafik ). Das entspricht einer der heutzutage gängigen Lösungen. Meist sind die für die Notebook-Display-Grafik erforderlichen Grafikchips entweder in der CPU integriert oder im Chipsatz enthalten.

Ein Hinweis dazu können die eingesetzten Prozessoren (CPUs) liefern. In den leistungsstärkeren Prozessoren wie z.B. beim Intel i5 oder Intel i7 ist der Grafikchip in der CPU integriert. Im vorliegenden Fall war das Lenovo mit einer Intel i3 CPU ausgestattet, deshalb war die Grafik in einem separaten Grafikchip auf dem Mainboard realisiert.

Klar war nun jedoch, dass, in diesem Fall, die Notebook Display Reparatur auf eine Mainboard Reparatur hinaus laufen würde.

Wir haben deshalb mit dem Kunden Rücksprache genommen und ihm die zwei möglichen Reparatur-Optionen aufgezeigt.

a) Reparatur des Mainboards im Rahmen unserer Mainboard-Reparatur-Pauschale von 379,00 €. In diesem Fall wechseln wir auf unserer BGA Lötanlage den Grafikchip auf dem Mainboard.

b) Beschaffung eines neuen Notebook Mainboards für das Lenovo Ideapad U510 (Ersatzteilpreis um die 339,00 € plus Kosten für den Einbau).

Da das Notebook bereits um die 5 Jahre alt war und damals neu so um die 600 € gekostet haben dürfte, waren dem Kunden verständlicherweise die Kosten für beide Varianten zu hoch. Und so bekam er das Gerät von uns wie gewünscht zurück gesendet.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen hinsichtlich einer Notebook Display Reparatur:

Insgesamt bleibt zu erwähnen, dass die Intel HD Grafiklösungen, ob in der CPU integriert oder im Chipsatz enthalten, nach unseren Statistiken normalerweise sehr robust sind. Wenn Grafiken in Notebooks oder Laptops ausfallen sind davon meist dezidierte Grafiken (Grafikkarten) betroffen.
Das Symptom, dass ein externer Monitor noch funktioniert obwohl das eigentliche Notebook-Display Fehldarstellungen zeigte, gab es früher öfters z.B. bei NVIDIA Grafiksätzen. Damals, wie in unserem Fall ebenfalls, die vermutete Ursache: Der interne und externe Monitor wird über zwei verschiedene Schnittstellen des Grafik Chipsatzes angesteuert. Wenn der Schaden in diesem Bereich liegt, kann deshalb dieser seltsame Effekt durchaus auftreten.

Betroffene(s) Notebook Modell(e):

Lenovo Ideapad U510

Ersatzteile für Notebooks der Ideapad u510 Serie finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/ideapad-serie/u/ideapad-u510-serie/

Das im Bericht erwähnte Ersatz-Mainboard für das Ideapad u510 gibt es hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/mainboards

Lesen Sie zum Thema Notebook Display Reparatur und Tausch Service auch den folgenden Artikel bei Notebook-Doktor.
https://www.notebook-doktor.de/notebook-werkstatt/display-reparatur-tausch-service

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Wieder einmal gibt es von einer konstruktionsbedingten Schwachstelle zu berichten. Betroffen davon ist das Toshiba Satellite U920T, ein Gerät, das man als Tablet-Ultrabook Kombination bezeichnen kann. Die Satistiken belegen, dass viele Ausfälle an der Touch/Displayeinheit auf die gleiche Ursache zurückzuführen sind. Wir zeigen Ihnen das anhand einer aktuellen Reparatur.

Mittlerweile können unsere Notebook-Techniker schon ein Lied davon singen. Wenn auf den Diagnoseplätzen des Serviceteams ein Toshiba Satellite U920T mit einem Schaden an der Display/Touch-Einheit landet ist fast immer ein beschädigtes Display-Folienkabel die Ursache für den Defekt. Doch warum ist das so?

Zusammengeklappt ist das Toshiba Satellite Notebook als Tablet zu verwenden, schiebt man das Display nach oben, erscheint eine schmale Handballenauflage aus Kunststoff mit einem kleinen Touchpad, darüber zeigt sich eine hintergrundbeleuchtete Notebook-Tastatur. In dieser Stellung ist das Gerät wie ein Notebook zu verwenden. Doch die Konstruktion der Schiebefunktion führt dazu, dass am Folienkabel, welches die Displayeinheit mit dem Mainboard verbindet, immer wieder Schäden auftreten.

Die Auswirkungen sind unterschiedlich. Entweder liefert das Gerät gar kein Bild mehr, oder die Beleuchtung fällt aus, oder (wie im vorliegenden Fall) die Touchfunktion ist gestört.

Warum das Folienkabel eine Schwachstelle darstellt wird klar, wenn man sich die Funktionsweise vor Augen führt. Immer beim Aufstellen und Schließen des Displays wird das Folienkabel stark bewegt. Es faltet sich in einer schmalen Nische zwischen Display-Einheit und Display-Rückwand auf und wieder zusammen. Ein flaches Folienkabel ist für diese Art von wiederkehrender mechanischer Belastung eben nur bedingt geeignet.

Der vorliegende Fall war typisch dafür: Einige Leiterbahnen vom Folienkabel waren durch die häufige Bewegung eingerissen. Meist sind es nicht alle Leiterbahnen auf einmal, die beschädigt sind. Und je nachdem, welche Leiterbahnen betroffen sind, fallen eben unterschiedliche Funktionen der Displayeinheit aus.

Reparatur:
Die Reparatur stellt kein Hexenwerk dar. Der Auseinanderbau und das korrekte Wiederzusammenbauen des gesamten Gerätes erfordern lediglich etwas Erfahrung und sollten mit der notwendigen Sorgfalt ausgeführt werden.

Und von Erfahrung können wir mittlerweile wirklich ohne Übertreibung sprechen. Dass das Folienkabel auch im IPC-Shop sehr oft verkauft wurde, ist ein weiteres Indiz für eine generelle Schwachstelle. Zeitweilig war das Kabel von Toshiba sogar nicht mehr lieferbar und wir mussten uns anderer Ersatzteil-Quellen bedienen, mittlerweile hat Toshiba allerdings nachproduziert. Doch zurück zur Reparatur.

Sind das Gerät und die Displayeinheit geöffnet, werden die Steckverbinder am Mainboard und an der Displayeinheit gelöst, das defekte Folienkabel entnommen und das neue Folienkabel eingesetzt. Zu beachten ist hierbei, dass es in der vorgesehenen Führungsnische sauber läuft, ansonsten wäre der nächste Schaden gleicher Art schon vorprogrammiert.

Die Ersatzteilkosten für das Folienkabel lagen bei 49,00 €, für Diagnose, Auseinanderbau, Tausch des Displaykabels und der Scharniere inklusive der Zahnradleisten hat der Techniker 45 Minuten benötigt.

Ergebnis:
Die Touch- und Slidingfunktion des Displays vom Toshiba U920T funktioniert wieder anstandslos. Das Gerät machte sich nach der Endkontrolle wieder gut verpackt auf den Rückweg zu unserem Kunden.

Betroffene(s) Modell(e):
Das Toshiba Satellite U920T ist eine Fusion aus Tablet und Ultrabook. Das Gerät hat einen 12,5-Zoll-Touchscreen und sieht durchaus edel aus, der Neupreis liegt um die 1.200 €.

Das hier beschriebene SUB-Displaykabel LVDS – LED 31,7cm (12,5 Zoll) HD für Toshiba Satellite U920T Serie
https://www.ipc-computer.de/toshiba/notebook/satellite-serie/u/u9xx/satellite-u920t-serie/satellite-u920t-serie/displaykabel-16103910

Alle Toshiba Satellite U920T Ersatzteile im IPC Shop:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/toshiba/satellite-u920t-serie/0

Alle Toshiba Satellite Ersatzteile im Shop:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/toshiba

weitere Links zu Problemen mit Toshiba Satellite Laptops:

https://www.notebook-doktor.de/2015/12/fehlerhafte-netzteile-fuehren-zu-mainboardschaden-am-toshiba-satellite-a100

Notebook Akku Rückruf: Toshiba ruft weltweit tausende Notebook-Akkus wegen Brandgefahr zurück

Der Beitrag Toshiba Satellite U920T Ultra-Hybrid-Notebook – Schwachstelle Displaykabel erschien zuerst auf Notebook-Doktor.