Notebook Displaytausch: War da ein Vorschlaghammer am Werk?

„Das Display ist beschädigt und muss getauscht werden“ so lautete die Fehlerbeschreibung des Kunden als er uns das Notebook zur Reparatur angemeldet hatte. Für den Notebook Displaytausch waren seinerseits auch bereits 200 € frei gegeben. Das wäre im Normalfall auch innerhalb des Kostenrahmens problemlos möglich gewesen.
Doch als wir das Notebook dann ausgepackt hatten herrschte erst einmal Stille im Raum. Zu unfassbar war, was hier auf dem Diagnosetisch lag. Die Displayeinheit sah aus, als ob sie mit einem Vorschlaghammer bearbeitet worden wäre. Da der Displaydeckel aus Aluminium ist, war er durch die extreme mechanische Belastung nicht gerissen, sondern hat sich verbogen.
Das seltsame daran: Das komplette Notebook Bottom Case (Notebook-Gehäuse-Unterteil) war optisch noch völlig einwandfrei, auch die Display-Scharniere und die Scharnieraufnahmen waren noch tip top. Wie die Displayeinheit trotzdem derart beschädigt werden konnte ist uns bis heute ein Rätsel.

Zusammenstellung der notwendigen Ersatzteile für den Notebook Displaytausch:

Das Display selbst wäre natürlich am Lager gewesen, es ist sogar das meistverkaufte Display im IPC Shop. Jedoch ist der Einbau eines neuen Displays in einen derart verbogenen Deckel natürlich unmöglich. Notwendig wäre hier ein Wechsel des Displaydeckels, des Frontrahmen des Displays sowie des Displays se bst.

MSI Ersatzteile für den Notebook Displaytausch sind nicht beschaffbar?

Wir haben uns gleich auf die Suche nach den Ersatzteilen gemacht, wussten aber dass es schwierig werden würde, weil MSI leider sehr restriktiv mit dem Thema Ersatzteilebevorratung umgeht. Deshalb hatten wir den Displaydeckel und den Frontrahmen auch nicht im eigenen Lager. Wie üblich wurde also beim Hersteller angefragt. Und dann geschah erst einemal – nichts. Erst nach langen zwei Wochen kam von MSI die Rückmeldung, dass die gewünschten Teile nicht lieferbar sind.

Was wir befürchtet hatten trat ein: Lange Antwortzeiten und negative Auskünfte auf Ersatzteilanfragen sind bei MSI leider an der Tagesordnung. Der dortige Ersatzteilverkauf ist unserer Ansicht schlecht organisiert und funktioniert kaum.

Mehrere generelle Anfragen unsererseits, die Ersatzteildistribution für MSI zu übernehmen haben in der Vergangenheit leider nicht zum Erfolg geführt. Auch hier ein Kuriosum: MSI Deutschland würde eine entsprechende Lösung befürworten, das Headquarter sagt jedoch nein, warum auch immer.
Der leidtragende ist der Benutzer eines MSI Notebooks, der im Falle einer anstehenden Reparatur sehr viel Glück und viel Geduld haben muss. Die Ersatzteile müssen wir zum Beispiel immer in Polen anfragen.

Mangels MSI Ersatzteilen geht das Notebook ohne den gewünschten Notebook Displaytausch zurück.

Wir kamen nicht drum herum und mussten dem Kunden sein Notebook leider unrepariert wieder zurücksenden. Kulanterweise übrigens ohne Bearbeitungsgebühr.

Ersatzteile des MSI GE60 Notebooks finden Sie im IPC Shop unter folgendem Link:

https://www.ipc-computer.de/msi/ge-serie/ge60-serie/ge60-serie/

Das Display für das MSI GE60 Notebook finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/msi/ge-serie/ge60-serie/ge60-serie/display-30422370

Weitere Berichte rund um die Reparatur von MSI-Notebooks finden Sie hier:

https://www.notebook-doktor.de/category/reparaturen/reparaturen-msi

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Eine mehr als knifflige Angelegenheit war die Display Reparatur Tablet bei einem Asus T102HA. Sowohl die Art und Weise der Konstruktion als auch das Fehlen von geeigneten Befestigungsmaterialien beim gelieferten Ersatz-Display machen eine wirklich ordentliche und nachhaltige Reparatur des Displays nahezu unmöglich. Wir haben’s natürlich trotzdem versucht.

Geht nicht, gibt’s nicht – mit dieser Einstellung ging unser Servicetechniker an die Reparatur der gerissenen Displayeinheit. Doch bei der Demontage des Gerätes zeigte sich: Die Konstrukteure haben dieses Asus Tablet nicht für den Reparaturfall geschaffen – im Gegenteil.

Display Reparatur Tablet: Das beschädigte Display des ASUS Tablets wird ausgebaut.

Das gerissene Display war komplett über den ganzen Rand hinweg auf 4-5 mm Breite mit dem Gehäuserahmen des Tablets bündig verklebt. So fest verklebt, dass ein Ablösen bzw. Aushebeln der Einheit nur durch weitere massive Beschädigungen möglich war, obwohl wir die Einheit vorher sogar erwärmt hatten um das Lösen des Klebers zu erleichtern. Ist ja nicht so schlimm, könnte man meinen, denn das alte Display ist ja sowieso defekt. Liebe Konstrukteure: Zwei Aspekte sprechen trotzdem dagegen, ein Display derart „einzubetonieren“.

1. Beim Ablösen ist das Glas über den kompletten Kleberand hinweg gerissen und gesplittert. Die vielen winzigen Glassplitter die noch am verbleibenden Kleberest des Rahmens verblieben waren mussten nun in aufwändiger Kleinarbeit zusätzlich entfernt werden, bevor die neue Tablet-Displayeinheit eingesetzt werden konnte.

2. Wenn man bedenkt, dass z.B. zum Wechseln des Geräte-Akkus das Display auch entfernt werden muss, dann bekommen unsere Servicetechniker jetzt schon das Grausen vor solch einem Fall. Auch ein noch intaktes Display würde unseres Erachtens beim Ausbauen unweigerlich zerstört.

Display Reparatur Tablet: Wie kann das neue Tablet-Display eingeklebt werden?

Die Befestigung der neuen Displayeinheit stellte das nächste Problem dar. Beim Ersatzteil ist kein Kleber für diesen Zweck enthalten. Auch sonst bietet der Hersteller nirgendwo Klebematerial für diese Zwecke an. Wir mussten uns daher mit einem bisher schon in anderen Fällen einigermaßen zuverlässig funktionierenden speziellen hauchdünnem doppelseitigem Klebeband behelfen.

Das Ersatz-Display schlägt übrigens mit ca. 146,00 € Ersatzteilkosten zu buche. Bedenkt man die Gesamtkosten des Asus T102ah von um die um die 400 €, so lohnt eine Displayreparatur durchaus. Umso ärgerlicher, dass die Reparatur konstruktionsbedingt sehr zeitaufwändig ist und mangels ordentlichem Ersatzteilezubehörs selbst von Profis nur mit unsicherer langfristiger Haltbarkeit ausgeführt werden kann.

Kurioses am Rande: Als das neue ASUS Display eingesetzt war und das Gerät eingeschaltet wurde, trauten unsere Techniker Ihren Augen nicht. Die Anzeige war permanent um 90 Grad gedreht, unabhängig von der Lage des Tablets.

Durch ein Firmware-Update konnte die falsche Darstellung des Tablet-Displays behoben werden.

Betroffene(s) Modell(e):

Display Reparatur Tablet: Asus Transformer Mini T102HA mit Dockingtastatur

Betriebssystem: Win10.
Das Tablet ist mit Herstellungsdatum 04/2017 ein relativ aktuelles Gerät.

Ersatzteile des Asus Transformer Mini T102HA gibt es hier im IPC Webshop:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/asus/notebook-transformer-book-serie/transformer-mini-t102ha-serie

Weitere Informationen rund um die Reparatur von ASUS Tablets und Notebooks finden Sie hier:

ASUS Service nach Ablauf der Herstellergarantie beim offiziellen Ersatzteildistributor

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Unglaublich, nach dem Displaytausch hat mein Notebook-Display eine viel brillantere Darstellung der Farben. Woran liegt das?“ Einer unserer Kunden hatte zwei identische ASUS-Notebooks. Nachdem bei einem der Notebooks das Display gerissen war, sendete er dieses zum Displaytausch in die IPC Fachwerkstatt.

Dort haben wir ihm das Display gegen ein neues ersetzt. Standardmäßig war ein TN-Display verbaut, weil jedoch für das ASUS auch die modernere IPS-Display-Variante verfügbar war, haben wir ein IPS-Panel eingebaut, was wir übrigens immer tun, wenn IPS Panels verfügbar sind. Beide Techniken basieren im übrigen auf der modernen LED Technik und nicht mehr auf der CCFL-Röhrentechnik.

Im vorliegenden Fall hat der Kunden nun einen direkten Vergleich der Displays, weil sein zweites Notebook eben noch das TN-Panel eingebaut hatte. Und deshalb verstehen wir seine Verwunderung. Grund genug, einmal kurz auf die Vorzüge der IPS-Panel-Technologie etwas näher einzugehen.

IPS Displays: Prächtige Farben und geringe Blickwinkelabhängigkeit.
Bei Notebook-Displays gibt es hauptsächlich zwei verschiedene Anzeigetypen: IPS- und TN-Panels. Die modernen Panels in IPS Display Technologie (IPS=In-Plane-Switching) sind in Punkto Farbgenauigkeit, Farbdarstellung und Blickwinkelabhängigkeit einem TN-Panel weit überlegen.

Nicht von ungefähr kommt es deshalb, dass besonders viele Fotografen und Designer auf IPS Display Panels schwören. Bei der Farbgenauigkeit und der kräftigen Farbdarstellung setzten IPS Displays Maßstäbe. Die Farbdarstellung ist sehr realitätsnah, und die Helligkeit der Displays grundsätzlich höher, was natürlich auch alle anderen Benutzer an diesen Bildschirmen sehr zu schätzen wissen.

Das zweite große Plus der IPS-Notebook-Displays ist die sehr geringe Blickwinkelabhängigkeit. Bei anderen Panelarten, wie z.B. TN-Panels, verändern sich Farben und Kontraste schon bei einer kleinen Änderung des Blickwinkels. Bei einem IPS-Panels ist dagegen nahezu keine Veränderung zu sehen. Farben und Kontrastwerte des Bildes bleiben bei nahezu allen Blickwinkeln gleich. Ein dauerndes anpassen des Bildschirms oder der Sitzposition bei der alltäglichen Arbeit mit dem Notebook entfällt damit. Wer einmal an einem IPS-Panel gearbeitet hat, weiß das sehr zu schätzen.
Die beiden geringen Nachteile der IPS-Panel-Technologie liegen in einem etwas erhöhten Stromverbrauch und in den höheren Reaktionszeiten. Während andere Panelarten auf bis zu 2 ms Reaktionszeit kommen, liegen die Reaktionszeiten der IPS-Displays bei um die 5 ms. In der Praxis sind diese Auswirkungen jedoch als nur gering zu beurteilen. Lediglich Profi-Gamer werden, der längeren Reaktionszeiten wegen, TN-Displays den IPS-Displays vorziehen.

Wie funktionieren TN-Panels?
Die Bezeichnung TN steht für Panels mit Twisted-Nematic-Technik. In jedem Pixel des Bildschirms befinden stäbchenförmige Flüssigkristalle. Diese Stäbchen sind alle waagerecht zur Bildebene ausgerichtet und lassen das Licht der Hintergrundbeleuchtung durch. Wird an diese Pixel eine Spannung angelegt, dann verändert sich die Ausrichtung dieser Flüssigkristalle. Je höher die Spannung ist, die angelegt wird, desto senkrechter stehen die Stäbchen zur Bildebene. Das Licht der Hintergrundbeleuchtung kann dann nicht mehr so gut durchscheinen und damit wechselt das Pixel also von Hell zu Dunkel. Die geringe Blickwinkelstabilität ist der große Nachteil hierbei. Je schräger man auf den Bildschirm sieht, umso schwächer wird der Kontrast und es entsteht der Eindruck von Fehlfarben.

IPC-Computer verbaut grundsätzlich IPS-Displays, wenn verfügbar.
Hinsichtlich der Anschlüsse und sonstigen mechanischen Bauteile-Eigenschaften gibt es keinen Unterschied zwischen IPS- und TN-Notebook-Displays. Deshalb haben wir bei IPC Computer eine grundsätzliche Festlegung getroffen: Wenn bei uns ein Notebook oder Laptop mit defektem Display eintrifft und es ist ein IPS-Display für das jeweilige Modell als Ersatzteil verfügbar, dann bauen wir auch ein IPS-Display ein, selbst wenn zuvor ein TN-Display verbaut war. Lediglich bei Gamer-Notebooks verwenden wir noch die TN-Displays, wegen der kürzeren Reaktionszeiten. Unsere Kunden danken es uns seither mit sehr viel positivem Feedback.

Welche IPS-Display Hersteller gibt es eigentlich?
Zurzeit gibt es vier maßgebliche Hersteller, welche Notebook-Panels in IPS-Technologie fertigen. Dies sind LG Phillips, Samsung, AU Optronics und Innolux. Wenn also ein IPS Display in einem Notebook oder Laptop verbaut ist, dann wurde dieses von einem dieser Hersteller angefertigt. Wir konnten sogar schon beobachten, dass in gleichen Notebookserien IPS-Displays von unterschiedlichen Herstellern verbaut wurden.

Insgesamt steigt die Verwendung von IPS-Technologie markenunabhängig bei den Standard-Displaygrößen in allen Notebooks an. Kein Wunder, denn die höherwertigen Bauteile sind nicht teurer als bisherige Displays. IPS-Display gibt es übrigens nur in der schlanken Slimline-Ausführung. Und was die Reparaturanfälligkeit betrifft, so ist diese nach unseren Statistiken bei IPS-Displays nicht höher oder niedriger als bei herkömmlichen TN-Displays.

Unser Praxistipp: So erkennen Sie, ob in Ihrem Notebook ein modernes IPS- oder ein herkömmliches TN-Panel eingebaut ist.
Stellen oder setzen Sie sich vor den Laptop und drehen sie ihn nach links oder rechts. Wechseln die Farben bereits nach wenigen Grad Drehung oder können Sie gar nichts mehr auf dem Display erkennen, haben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit ein TN-Panel in Ihrem Gerät. Wenn Sie dagegen trotz spitzem Betrachtungswinkel immer noch stabile Farben und eine gut lesbare Schrift haben sind das Indizien für ein IPS-Panel.
Unser Kunde hat jetzt den direkten Vergleich – und er ist sogar am Überlegen auch beim zweiten Notebook das TN-Panel gegen ein IPS Panel zu tauschen, obwohl dieses gar nicht defekt ist.

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Convertibles sind Geräte, die Notebook und Tablet in einem Gehäuse vereinen. Und das Lenovo Yoga 3 Pro ist sehr guter Vertreter dieser Notebook-Tablet-Kombi-Geräte. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Display ist eine Wucht. Umso ärgerlicher war es für unseren Kunden, dass genau dieses Display nach einem Sturzschaden gerissen war.

Betroffene(s) Modell(e):
Lenovo Yoga 3 pro

Fehlerbild:
Riss im Display, Touch- und Displayfunktion waren defekt.

Reparatur:
Und so landete das Yoga 3 pro als Kandidat für einen Displaytausch auf dem Tisch unseres Servicedesks. Im Falle des Lenovo Yoga pro ist der Tausch der Touch/Displayeinheit jedoch nicht so trivial wie man vermuten könnte.  In der Displayeinheit befinden sich auch anderen Bauelemente, wie z.B. eine Kamera und die Sensorik, die für die Displayumschaltung im Tablet-Betrieb zuständig ist sowie die Magnete um das geschlossene Display am Gehäuse zu halten.

Und genau diese filigrane Sensorik, überwiegend als dünne, eingeklebte Platinen ausgeführt, ist in der Ersatzdisplayeinheit nicht enthalten und muss demzufolge beim Displaytausch vorsichtig einzeln umgebaut werden. Besonders das Ablösen der sehr dünnen, mit doppelseitigem Klebeband befestigten Sensorplatinen ist eine heikle Angelegenheit und erfordert etwas Erfahrung, ansonsten besteht die Gefahr, dass die Platinen brechen. Der Umbau dieser Teile in unserer Fachwerkstatt von der alten auf die neue Display-Einheit verlief jedoch ohne Probleme.
Gemessen am Aufwand für den Umbau wäre es allerdings deutlich vorteilhafter, wenn diese Sensoren schon in der Ersatz-Displayeinheit enthalten wären.

Besonderheit:
Zum Abschluss hatte das Yoga 3 pro noch eine kleine Überraschung parat. Der Kunde hatte das Gerät ohne Netzteil eingesendet. Nach erfolgtem Tausch und Umbau des Displays sollte nun wie üblich der Abschlusstest durch einen zweiten Techniker erfolgen. Da der Akku leer war wollte der Servicetechniker ein anderes Netzteil verwenden. Doch: Wo ist die Strombuchse für das Netzteil?
Wir haben natürlich schnell erkannt, dass hier die Strombuchse nicht wie üblich ausgeführt wurde, sondern leider einer USB-Buchse sehr ähnelt, da sie nahezu den gleichen Formfaktor hat.

Natürlich konnte sich unser Servicetechniker trotzdem behelfen, aber eine kritische Bemerkung bzw. Vorhersage sei uns bezüglich der USB-ähnlichen Bauform dieser Strombuchse erlaubt: Einige Nutzer werden sicher versuchen den Stecker des 20V-Netzteiles in eine der am Gerät befindlichen USB Buchsen zu stecken, denn die Verwechslungsgefahr ist groß. Probleme sind hier vorgezeichnet.

Die Strombuchse ist innen zwar gelb gekennzeichnet und der Stecker hat eine kleine Nase, die das Einstecken in eine USB-Buchse verhindern soll, dennoch wird nach unserer Erfahrung genau das immer wieder mit einigem mechanischen Nachdruck versucht werden und deshalb Beschädigungen an den USB-Buchsen hervorrufen.

Und (haben wir’s nicht gesagt!) noch während wir diesen Bericht schreiben werden uns erste Fälle schon telefonisch angekündigt. Wir sind gespannt auf den Umfang der Beschädigungen. Im schlimmsten Fall kann das sogar bis zur Beschädigung des Mainboards führen. Wir werden berichten.

Ersatz- und Zubehörteile für die Lenovo Yoga 3 pro Serie finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/lenovo/yoga-tablet-serie/3-pro-serie

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Was auch immer dem Display des smarten Fujitsu Lifebook E 754 in die Quere gekommen ist, es muss etwas sehr hartes gewesen sein. Das Gerät erreichte unseren Servicedesk mit einem komplett zerstörten Display. Bei diesem Modell mit stabiler Magnesiumrückwand ist das eigentlich ein eher unüblicher Schaden.

Der Ersatz des gerissenen Notebook-Displays gegen ein hochwertiges IPS Display-Panel spart dem Kunden gegenüber dem Erwerb des vom Hersteller nur als komplette Display-Einheit angebotenen Ersatzteils über 500 €

Denn leider bietet der Hersteller hier nur Ersatz in Form einer kompletten Einheit, bestehend aus dem Display-Panel selbst, einer Kamera, der Magnesiumrückwand, dem Frontrahmen, Kabel und den Scharnieren. Die Einzelteile sind nicht zu bekommen. Nach unserer Recherche in der offiziellen Ersatzteilliste müsste man hier, auch wenn nur eine Kleinigkeit defekt ist, stets die komplette Displayeinheit erwerben – und das für um die 700 € ! Ganz schön happig.

Die gute Nachricht lautet, dass Fujitsu bei der Konstruktion der Display-Einheit dafür gesorgt hat, dass diese einigermaßen problemlos in die einzelnen Bauteile zu zerlegen ist. Ein besonders Werkzeug zur Demontage ist nicht erforderlich.

Und die zweite gute Nachricht ist, dass wir alle gängigen Notebook-Displays auf Lager haben und daher der Austausch meistens innerhalb eines Tages möglich ist. Auch bei weniger geläufigen oder älteren Modellen können wir die entsprechenden Ersatzteile besorgen. Mit dem notwendigen technisches Verständnis, etwas Geschick und der entsprechenden Erfahrung aus tausenden Displayreparaturen können wir einen Displaytausch stets schnell und präzise auszuführen.

Und so auch hier, wir haben für unseren Kunden das defekte Display des Lifebook E754 gegen ein IPS Full-HD Slimline LED Panel Matt getauscht. In Punkto Qualität musste der Kunde keinerlei Einbußen hinnehmen, das Display ist eines der besten Displays am Markt und steht der Originalqualität in nichts nach.

Viele Notebooknutzer schwören nicht umsonst auf Displays mit hochwertiger IPS-Technik (In-plane switching). Diese Technologie ermöglicht unter anderem eine besonders realitätsnahe Farbdarstellung. Zudem bieten IPS-Displays eine recht hohe Helligkeit.

Zum hochwertigen Display hat unser Kunde auch noch von unserer günstigen Display-Reparaturpauschale profitiert. Statt fast 700 € für die vom Hersteller angebotene Gesamteinheit zu bezahlen (ohne Reparatur), hat ihn das Display hier bei IPC-Computer inkl. des Einbaus gerade mal 179,00 € gekostet. Und darüber hinaus hielt er sein Lifebook mit einem nagelneuem Display-Panel schon nach wenigen Tagen wieder voll funktionsfähig in seinen Händen.

Betroffene(s) Modell(e):
Fujitsu Lifebook E754. Ein hochwertiges Business Notebook mit gehobener Ausstattung.

Display-Panels können nicht im Shop bestellt werden, sondern wir bieten Ihnen diese in Kombination mit dem qualifizierten Einbau in unserem Service-Center an. Zusätzliche Kosten für den Einbau fallen nicht an. Dadurch können Sie sicher sein, dass auch alles 100% funktioniert.

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