Fehlerbild:
Die USB Ladebuchse (Micro-USB) war nicht mehr zu benutzen, deshalb konnte der Akku des Tablets nicht mehr aufgeladen werden. Auch der Betrieb mit externer Spannungsversorgung war deshalb nicht mehr möglich. Nach kompletter Entleerung des Akkus war das Tablet außer Funktion.

Diagnose:
Die USB Ladebuchse (Micro-USB) war mechanisch defekt. Und wie! Die Kontakte in der Buchse waren durch starke mechanische Einwirkung total verbogen, teilweise sogar gebrochen.
Nach dem Öffnen des Gerätes zeigte sich, dass zusätzlich die Platine des Logic Boards im Bereich der USB Ladebuchse beschädigt war. Ein Lötpad war abgerissen und ein weiteres angebrochen so dass es keinen Kontakt mehr hatte.
Reparatur also unmöglich? Nein, haben sich unsere Techniker gesagt, das Tablet kann doch wegen einer defekten USB-Buchse nicht einfach zum Totalschaden erklärt werden. Einfach würde die Angelegenheit jedoch nicht werden, da war man sich gleich einig.

Reparatur:
Die besondere Reparaturschwierigkeit ergab sich aus der Tatsache, dass in diesem Fall (wie bei den meisten Tablets übrigens) die Ladebuchse nicht auf einem separaten E/A-Board, sondern direkt auf dem Logic Board sitzt. Und die verwendete Originalbuchse war trotz umfangreicher Recherche nirgends beschaffbar.
Nach einigem Grübeln gab es dann einen Lösungsansatz. Ein ähnliches Ersatzbauteil, individuell angebracht, sollte die Lösung bringen. Trivial war das aber beileibe nicht. Die beschädigten Bereiche der Platine mussten ja irgendwie umgangen werden.
Zum Glück waren auf dem Mainboard für drei der vier maßgeblichen Leitungen VUSB, D+, D-, GND jeweils Messpunkte verfügbar und dort sogar beschriftet, was das Auffinden der jeweils potentialgleichen Punkte vereinfachte. Diese Messpunkt wurden nun leicht zweckentfremdet um die Verbindung zur ersatzweise beschafften, jedoch nicht baugleichen Buchse manuell herzustellen.

Das Ganze war zwar eine ziemliche Frickelei, aber andernfalls wäre ein neues Logic Board fällig gewesen. Ob das wirtschaftlich überhaupt sinnvoll gewesen wäre? Wohl eher nicht, allerdings stellt sich diese Frage in der Realität heute oft gar nicht, weil es meistens schon an der Beschaffung scheitert.

Die Tablets sind heutzutage eben herstellerseitig fast schon als Wegwerfprodukte konzipiert. Ersatzteile sind, wenn überhaupt vorhanden, extrem teuer. Das ist eine Produktphilosophie die natürlich viele Kunden verärgert.

Nun aber zurück zu unserer Reparatur. Das Blechgehäuse (Schirmblech / GND-Gehäuse) der neuen USB-Buchse, die einen unterschiedlichen Footprint hatte als das Original, wurde rechts und links zur mechanischen Stabilisierung mit GND-Massepunkten verlötet. Die 4 Anschlüsse wurden dann manuell mit Fädeldraht auf die jeweiligen Potential-Messpunkte geführt. Dank der Beschriftung der Messpunkte war die Lokalisierung einfach, die Messpunkte boten eine gute Basis für zuverlässige und stabile Lötpunkte.

Ergebnis:
Nachdem so die mechanische Stabilität und die elektrischen Verbindungen wieder hergestellt waren, war die Reparatur abgeschlossen. Der abschließende umfangreiche Funktionstest bestätigte die uneingeschränkte Wiederherstellung. Unser Kunde war extrem happy, denn er hatte schon befürchtet sich ein neues Tablet anschaffen zu müssen.  Und er versprach uns in Zukunft etwas sanfter bei der Verwendung der USB-Ladebuchse vorzugehen.

Betroffene(s) Modell(e):
Lenovo Tablet S6000-H Idea Pad

Die im IPC Shop verfügbaren Ersatzteile für die Lenovo-IdeaTab S-Serie finden Sie hier:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/lenovo/ideatab-serie/s-serie?

Reparatur-Schwierigkeitsgrad: Hoch.
Reparatur-Dauer: ca. 60 Min.

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Fehlerbild / Diagnose:
Manchmal muss man einfach etwas Glück haben, wie unser Kunde, der uns sein beschädigtes Iconia Tab A 700 zur Beurteilung der Machbarkeit einer Reparatur zugesendet hatte. Das Display hatte einen Riss im Touchpad, ansonsten war das Tablet noch komplett in Ordnung. Von der Versicherung war das Gerät wegen des gebrochenen Touchfeldes bereits als Totalschaden eingestuft, denn zur Beurteilung wird der Preis der Original-Ersatzteile herangezogen und diese sind eben oft sehr teuer.

Für den Kunden sind aber die auf dem Gerät befindlichen Daten wichtig, die er bei einem Gerätetausch eben verlieren würde.
Im vorliegenden Fall war das so und deshalb kam das Angebot von IPC genau richtig. Das Team der IPC-Notebook-Reparaturwerkstatt hatte sich schon im Vorfeld eingehend mit Szenarien und Ansätzen für verschiedene Beschädigungen an Tablet PCs der gängigsten Marken beschäftigt. Und so entschloss man sich, an diesem Gerät eine erste Musterreparatur durchzuführen. Gesagt, getan.

Reparatur:
Die erste Schwierigkeit bestand in der Öffnung des Gerätes. Die vier unter den seitlichen Abdeckungen befindlichen Schrauben waren zum einen gut versteckt und zum anderen musste höllisch aufgepasst werden, um beim Öffnen die Kunststoffabdeckung nicht zu beschädigen. Mit dem Trick des Anhebens unter der Kopfhörerbuchse wurden eventuelle Kratzer elegant vermieden.

Die nächste Herausforderung war, dass die Musterreparatur auch unter der Prämisse der betriebswirtschaftlichen Darstellung konzipiert werden sollte. Sprich: Das ganze muss so kostengünstig umsetzbar sein, dass die Reparaturkosten in einem vernünftigen Verhältnis zu den Kosten eines neuen Tablets stehen.

Gar nicht so einfach, wenn ein neues Tablet um die 350,00 € kostet, die vom Hersteller angebotene komplette Ersatz-Display-Einheit aber schon mal mit 220,00 € zu Buche schlagen würde.
Wir haben uns, um die Ersatzteilkosten zu senken, deshalb ein komplett „nacktes“ Display mit Touch-Einheit beschafft, ohne Kunststoffrahmen und ohne die weiteren zum Display zugehörigen Baugruppen. Denn diese waren allesamt noch in Funktion und der Preis für die agespeckte Display-Einheit lag mit 130,00 € auch deutlich niedriger.

Die Beschaffung hat viel Recherche-Aufwand erfordert, aber mit den ausgezeichneten Kontakten zum Hersteller hat es die IPC Einkaufsabteilung auch in diesem Fall geschafft.

Jetzt begann die ob der hochintegrierten Bauweise technisch sehr anspruchsvolle Reparatur. Entfernt wurden Akku, Mainboard, Antenne, Audioboard, Powerboard, das ganze Gerät wurde sozusagen „filetiert“. Um die teilweise verklebten Bauteilgruppen ohne Beschädigungen voneinander zu lösen wurde mit Hilfe einer Wärmeplatte gearbeitet. Danach wurde die Ersatz-Displayeinheit eingesetzt und das Gerät wieder komplett assembliert.

Ergebnis:
Das Tablet funktionierte wieder anstandslos. Unsere Techniker waren nicht wenig stolz auf diese Erstlings-Reparatur die wegweisend für den weiteren Reparatur-Service für Tablet PCs sein dürfte. Machbar war die Leistung jedoch nur in Kombination mit einer findigen Beschaffung kostengünstiger Ersatzteile direkt beim Hersteller – ohne Zwischenhandel.

Betroffene(s) Modell(e):
Iconia Tab A 700. Diese Musterreparatur wird jedoch für Tablets aller gängigen Marken reproduziert und umgesetzt.

Umfangreiches Zubehör für Tablet PCs finden Sie unter folgendem Link im IPC Webshop:
Tablet Zubehör

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Hoch, denn die hochintegrierte Bauweise der Tablet PCs erfordert enorm viel Erfahrung beim Ausbau und dem erneuten Zusammenbau der einzelnen Bauteile und Baugruppen. Darüber hinaus sind viele Baugruppen verklebt, was die Gefahr der Beschädigung beim unsachgemäßen Ausbau noch einmal erhöht. Reparatur Dauer: ca. 90 Min.

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Endeavour heißen die PADs von Blaupunkt, die ihren Nutzern ein ebenso preisgünstiges wie umfangreiches Leistungspaket für den mobilen Alltag bieten. Die Endeavours wiegen zwischen 440 und 590 g je nach Modell und enthalten Lautsprecher, eine Frontkamera, eine Rückkamera sowie ein integriertes Mikrofon.

Beim Endeavour 1000, welches unserem IPC-Servicedesk kürzlich zugesendet wurde, war der Kopfhöreranschluss defekt. Der Kunde, der uns noch berichtete, dass er am Kopfhörerkabel hängen blieb, vermutete durch diese mechanische Belastung einen Schaden an der Buchse selbst. Genauere Untersuchungen offenbarten jedoch eine andere, leider kniffligere Ursache.

Fehlerbild / Diagnose:

Die erste Untersuchung ergab, dass das Umschalten zwischen dem internen Lautsprecher und dem extern angeschlossenen Kopfhörer beim einstecken des 3,5 mm Klinkensteckers nicht erfolgte. Da diese Umschaltung in der Kopfhörerbuchse erfolgt lag die Vermutung deren Beschädigung zunächst auch unseren Servicetechnikern nahe.

Genauere Untersuchungen ergaben jedoch, dass die Kopfhörerbuchse an sich noch intakt war. Die mechanische Belastung hatte aber bewirkt hat, dass die Lötpads auf der Platine abgerissen waren. Die Verbindungen waren am Übergang zwischen Pad und Leiterbahn gerissen.

Das stellt normalerweise einen Leiterplattenschaden dar und wird gemeinhin als irreparabel eingestuft, denn in Deutschland sind hierfür keinerlei Ersatzteile verfügbar. Die technischen Baugruppen und Komponenten der Tablet PCs werden nicht von deutschen Herstellern gebaut. Dieser liefert oft nur noch den Markennamen und der tatsächliche Produzent der Bauteile bleibt im Dunkeln.

So schnell wollten wir uns aber nicht geschlagen geben. Die Leitungsführung wurde verfolgt, was optisch mit Hilfe einer Lupe und elektrisch per Durchgangsprüfer geschah.
Der elektronisch versierte Tüftler mag sich jetzt fragen: „Durchgangsprüfer“? Wie soll das funktionieren, wenn die elektrische Verbindung doch unterbrochen war?

Hier kam unseren Technikern der große Vorrat an Testgeräten im Hause IPC-Computer zu Hilfe. Wir hatten in unserem Bestand noch ein baugleiches Blaupunkt Tablet. Die dortige Platine diente uns nun messtechnisch als „Blaupause“, denn hier waren die Leiterbahnen noch intakt. So konnten die Verbindungen von zwei Anschlusspunkten der Kopfhörerbuchse zum jeweils nächsten potentialgleichen Punkt ermittelt werden. In diesem Fall lag der eine dieser Punkte in ca. 2 cm Abstand an einem Kondensator, der andere in nur wenigen Millimeter Entfernung vom Lötpad.

Reparatur:
Damit war das Problem so gut wie gelöst und der Rest nur noch handwerkliches Geschick. Mittels SMD Löttechnik wurden die elektrischen Verbindungen per Fädeldraht wieder hergestellt.

Ergebnis:
Die Kopfhörerbuchse funktioniert wieder einwandfrei und damit konnte sich unser Kunde, der übrigens ein großer Musikliebhaber ist, wieder die neuesten Songs direkt „auf die Ohren geben“.

Betroffene(s) Modell(e):
Blaupunkt Endeavour 1000
10 Zoll Tablet PC (PAD)

Umfangreiches Zubehör für Tablet PCs finden Sie unter folgendem Link im IPC Webshop:
Tablet Zubehör

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Hoch, genaue Kenntnis der SMD Löttechnik und viel Schaltungs-Know-how erforderlich. Reparatur Dauer: ca. 60 Min.

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