Der Kunde schickte sein ASUS N76VB Notebook mit der Fehlerbeschreibung, es lade den Akku nicht mehr und funktioniere auch nicht ohne diesen ein. 

Dieses ASUS N76VB lässt sich nicht mehr laden. Allerdings kommt noch hinzu, dass es am Netzbetrieb auch nicht mehr funktioniert, also nur mit geladenem Akku läuft. Deswegen leuchten nun nicht einmal mehr die Status LEDs, geschweige denn das Notebook lässt sich einschalten. Der Techniker konnte nicht nur RAM und andere Bauteile schon ausschließen, sondern konnte durch Messungen mit dem Multimeter auch schon einen vorläufigen Grund für den Fehler finden. Er geht davon aus, dass es der MOSFET der Stromversorgung oder ein ähnliches Bauteil ist. Allerdings kann er sich erst nach der Reparatur ganz sicher sein.

Es stellt sich während der Reparatur heraus, dass der defekte Chip, der Chip ist, welcher für die Ladeschaltung und die Stromversorgung des Mainboards zuständig ist. Somit erhält das Mainboard und damit auch Komponenten, wie CPU und RAM keinen Strom mehr. Dadurch kann das Laptop auch nicht mehr funktionieren. Der defekte Chip muss deswegen ausgetauscht werden. Der Techniker entlötete den defekten Chip und brachte einen neuen an seiner Stelle auf dem Mainboard an. Danach kann Strom wieder durch die Ladebuchse fließen.  Somit funktioniert das Gerät wieder, zudem kann auch der Akku geladen werden.

Man kann nur spekulieren, warum dieser Chip kaputt gegangen ist. Vielleicht war er einfach alt und hat das Ende seiner Lebenszeit erreicht. Es könnte aber auch sein, dass der Kunde das Notebook durch die Verwendung eines falschen Netzteils beschädigt hat. Denn wenn es eine zu hohe Spannung oder eine falsche Pinbelegung hat, kann es das Laptop beschädigen. Wenn sie sich nicht sicher sein sollte, welches Netzteil zu ihrem Gerät passt, hilft ihnen unser Netzteilfinder.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

N76VB-1A, N76VB-T4002H, N76VB-T4003H, N76VB-T4006H, N76VB-T40021H, N76VB-T4022H,
N76VB-T4024H, N76VB-T4052H, N76VB-T4054H, N76VB-T4064H, N76VB-T4065H, N76VB-T4066H,
N76VB-T4076H, N76VB-T4081H, N76VB-T4083H, N76VB-T4093H, N76VB-T5009H, N76VB-T5010H,
N76VB-T5071H, N76VB-T5171H

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/asus/notebook/notebook-n-serie/n7x/n76/n76vb-serie/

ASUS N76VB zur Reparatur anmelden:

https://www.notebook-doktor.de/2011/12/notebook-luefter-reinigen

ASUS F550C Notebook macht gar nichts mehr

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Der Strombuchse des Wortmann Terra Mobile 2510 Notebooks welches unser Servicedesk kürzlich erreichte war leider unrettbar verloren. Um dies zu erkennen bedurfte es keiner aufwändigen Diagnose und unser Kunde hatte das Malheur in seiner beigefügten Notiz auch schon beschrieben. Wobei der Begriff „Malheur“ (Missgeschick, Unglück) in diesem Fall nicht ganz zutreffend war, da die Ursache des Defektes im Grunde vom Kunden selbst herbeigeführt worden war.

Was war passiert?

Der Besitzer des Terra Mobile hatte beim Ein- oder Ausstecken des Netzteilekabels in die Strombuchse nicht richtig aufgepasst und so war der Stecker in der Buchse hängengeblieben, evtl. auch verkantet worden – und in der Folge war der Innenstift der Strombuchse abgerissen. Das passiert sehr oft bei grob unsachgemäßer Behandlung oder, wie in diesem Fall, wenn der Stecker nicht 100%ige Passgenauigkeit aufweist, was sehr oft bei Verwendung von qualitativ minderwertigen Replacement-Netzteilen der Fall ist.

Dass es in diesem Fall wohl hauptsächlich am Billignetzteil lag, war offensichtlich. Das Netzteil, welches dem Notebook ja beilag, war ein solches minderwertiges Replacement-Modell und der Innenstift der Strombuchse steckte noch im dortigen Stecker.

Reparatur wenn der Innenstift der Strombuchse abbricht:

Zum Glück für unseren Kunden haben wir mit der „Reparatur Pauschale Strombuchse“ eine standardisierte Reparatur-Vorgehensweise für solche Fälle, die gleichzeitig auch noch kräftig Geld spart. Denn nahezu alle Notebook-Hersteller empfehlen als Lösung bei einer defekten Buchse, den Mainboard-Austausch. Schon das alleine hätte natürlich viel höhere Kosten zur Folge als eine Reparatur der Strombuchse. Noch schlimmer kommt es, wenn aufgrund des Alters des Notebooks das Mainboard gar nicht mehr lieferbar ist. Hier würde der Defekt der Strombuchse sogar einem Totalschaden gleich kommen!

Doch dieses Schreckensszenario für alle Notebookbesitzer wird durch die Strombuchsen-Reparatur-Pauschale von IPC Computer entschärft. Im Rahmen dieses Angebotes tauschen wir defekte aufgelötete Strombuchsen auf dem Notebook-Mainboard zum günstigen Pauschalpreis – und das bei allen Notebook Marken! Dies beinhaltet Ersatzteil, Reparatur und komplette Abwicklung.

Weitere Informationen zur Reparaturpauschale für Strombuchsen gibt es hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/wortmann/terra-mobile-2510/reparatur-5

Auch im vorliegenden Fall ging die Bearbeitung Ruck-Zuck. Die Strombuchse hatten wir am eigenen Lager sodass die komplette Reparaturdurchlaufzeit gerade mal 24 Stunden betrug.
Und danach verließ das reparierte Wortmann Terra Mobile 2510 mit einer neuen Strombuchse gut und sicher verpackt unsere Servicewerkstatt schon wieder.

Eines jedoch fehlte dabei: Das minderwertige Replacement-Netzteil hatten wir der Sendung nicht mehr beigelegt. Stattdessen lag ein hochwertiges Original-Netzteil bei, was natürlich vorher mit dem Kunden abgestimmt worden war, wofür er uns übrigens sehr dankbar war. Das nächste „Malheur“ wäre sonst bereits absehbar gewesen.

Allgemein gilt: Nicht nur wegen der oft ungenauen Passform, sondern auch in Punkto Sicherheit, sind viele Replacement-Netzteile nicht zu empfehlen.
Unsere Spezialisten wundern sich immer wieder über die insgesamt miserable Qualität vieler Nachbau-Netzteile. Und deswegen hatten wir uns schon in einem früheren Artikel einmal näher mit einem solchen Netzteil befasst und mit dem Original-Netzteil eines Markenanbieters verglichen. Dabei wurden beim Nachbau-Netzteil wirklich erschreckende Mängel zutage gefördert.

Lesen Sie hier den Artikel „Nachbau-Notebook-Netzteil gegen Dell Original. Der Expertentest“
https://www.notebook-doktor.de/2013/04/nachbau-notebook-netzteil-gegen-original-der-expertentest

Ersatzteile für das Wortmann Terra Mobile 2510 finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/wortmann/terra-mobile-2510

Und das ordentliche Netzteil welches wir auf Wunsch des Kunden gleich noch mit beigelegt hatten gibt es hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/wortmann/terra-mobile-2510/netzteil-1

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Das Besondere: Es werden nicht nur die verschiedenen Fehlerbilder und Notebook Modelle beschrieben, sondern auch gleichzeitig die durchgeführte Reparatur. Damit sind auch Sie in der Lage Diagnosen und mögliche Notebook Defekte zu erkennen.

Hier der Link zu den beiden Rubriken:

Notebook – Reparatur Datenbank

Notebook-Display Reparatur Datenbank

Bestimmt ist auch für Sie eine Problemlösung hier beschrieben.

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