Nach dem Einschalten dieses Acer Aspire Nitro VN7 572G leuchten zwar nicht nur die Status LEDs sondern sogar auch die Tastatur, trotzdem bleibt sowohl der Bildschirm des Laptops, als auch ein externer Monitor schwarz.

Das Laptop funktionier noch einwandfrei, denn alle LEDs, sowohl die Status LEDs wie auch die Tastenbeleuchtung gehen an und auch die Lüfter fangen an sich zu drehen. Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung, weder das Displays des Notebooks selbst, noch ein extern angeschlossener  Monitor zeigen ein Bild an. Der Schaden kann also nicht am Display des Laptops selbst liegen, sondern muss sich irgendwo auf dem Mainboard befinden.

Ein schlimmer Defekt, eine Reparatur ist nicht mehr lohnenswert

Was auch eine einfach zu reparierender Defekt eines MOSFET oder Widerstandes hätte sein können entpuppte sich hier als sehr schwerwiegender Defekt. Denn bei diesem Acer Aspire VN7-572G ist leider die CPU kaputt gegangen. Auf ihr sind zudem noch viele weitere Komponenten integriert. Z. B. die sogenannte Southbridge. Diese übernimmt einen großen Teil der Kommunikation der CPU u. a. das lesen und schreiben des RAMs. Das Problem bei der CPU ist, dass sie mit sehr vielen kleinen Lötstellen mit dem Mainboard verbunden ist. Deswegen ist es fast unmöglich sie erfolgreich aus zu tauschen. Da wir bis jetzt beim Tausch einer CPU keinen Erfolg hatten, nehmen wir diese Reparatur auch nicht mehr vor. Somit müsst man, um diesen Defekt zu beheben das Mainboard tauschen. Allerdings kostet dieses allein schon knapp 900€ was die Reparatur auf ca. 1000€ bringen würde. Somit lohnt sich eine Reparatur dann nicht mehr und es ist besser für den Kunden  sich ein neues Notebook zu kaufen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

VN7-572G-5049, VN7-572G-5065, VN7-572G-50NJ, VN7-572G-5252, VN7-572G-52AV,
VN7-572G-52VH, VN7-572G-538W, VN7-572G-54YG, VN7-572G-56VP, VN7-572G-57GH,
VN7-572G-709S, VN7-572G-71AE, VN7-572G-71ZY, VN7-572G-72L0, VN7-572G-755B,
VN7-572G-75ZN, VN7-572G-76G3, VN7-572G-76S4, VN7-572G-77NE, VN7-572G-7880

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-500/aspire-nitro-vn7-572-serie/

Acer Aspire Nitro VN7 572G zur Reparatur anmelden:

Notebook Reparatur ist Vertrauenssache

Acer Aspire Nitro: SSD‑Einbau lässt 1‑TB‑SSHD nicht erkennen — Adapterkabel schuld

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Der Kunde gab sein Lenovo S5 Yoga 2-in-1 mit der Beschreibung es lasse sich nicht mehr einschalten ab. Dahinter verbarg sich allerdings ein großer Schaden.

Die Fehlerbeschreibung des Kunden ist korrekt, denn das Gerät macht nichts mehr. Die Status LEDs leuchten nicht mehr, geschweige denn es lasse sich einschalten. Der Defekt des RAMs sowie ein falsch konfiguriertes BIOS ließen sich schon ausschließen. Somit muss der Defekt am Mainboard vorliegen, aber eine genaue Aussage über die Fehlerursache ist noch nicht möglich.

Nach genauerem Hinsehen wird gegen eine Reparatur entschieden

Nachdem der Spezialist das Gerät auseinander genommen hat und es sich genauer angeschaut hat, stellte er einen schweren Schaden fest. Das 2-in-1 hat nämlich eine Flüssigkeitsschaden, durch diesen ist die CPU des Laptops kaputt gegangen. Auf ihr sind außerdem noch viele andere Komponenten wie Southbridge und GPU integriert. Dies macht sie hoch komplex und dadurch lässt sie sich nicht austauschen. Somit wäre zur Reparatur ein kompletter Tausch des Mainboards von Nöten. Allerdings wäre dieser extrem teuer. Zudem liegen noch Schäden am Gehäuse des Laptops vor, was die Kosten für die Teile schon auf über 1100€ bringen würde. Dadurch ist eine Reparatur nicht mehr sinnvoll der Kunde sollte sich lieber ein neues Gerät kaufen.

Flüssigkeitsschäden allgemein sind äußerst schwer zu reparieren, denn es werden sehr viele Teile beschädigt. Dadurch ist der Kauf eines neuen Geräts oft die bessere Option. Nur bei sehr neuen und kostspieligen Geräten könnte die Reparatur noch günstiger sein, als ein Neukauf

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

(20DQ0038GE), (20DQ003RGE), (20DRS02AGE)

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/thinkpad-serie/yoga/thinkpad-yoga-15-20dq-serie/

Acer Aspire Nitro VN7-591G zur Reparatur anmelden:

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Betroffene(s) Modell(e):
Sony VPC-EB 3E4E.

Fehlerbild:
In unserer Servicewerkstatt zeigte das Gerät genau den vom Kunden beschriebenen Fehler. Nach dem Einschalten schaltete sich das Sony VPC, noch während des Bootvorganges, nach wenigen Sekunden einfach wieder aus. Ein erneutes Einschalten war zwar möglich, allerdings mit genau dem gleichen Ergebnis. Das Gerät war somit nicht mehr benutzbar.

Diagnose:
Die Fehlerbeschreibung des Kunden nachdem er zuvor ein „Facebook-Virus“ behoben hätte und sich daraufhin das Fehlerbild gezeigt hätte brachte uns keine Erkenntnisse.
Zunächst überprüften wir ob hier ein thermisches Problem vorliegen könnte. Das war zwar unwahrscheinlich, da der Fehler schon ganz kurz nach dem Start auftrat, aber zur Sicherheit gingen wir dieser Frage kurz nach, mit negativem Ergebnis. Der Speicher und die Festplatte wurden ebenfalls routinemäßig überprüft, ohne Befund.
Für die IPC Servicetechniker war die Sache deshalb klar, der Fehler musste am Mainboard liegen.

Reparatur und neue Diagnose:
Also wurde ein neues Mainboard eingebaut. Doch – Überraschung – der Fehler bestand noch immer. Damit konnte das Mainboard als Verursacher ausgeschlossen werden. Die einzige Option war dann noch die CPU selbst. In dieser Hinsicht war der Laptop üblich ausgestattet und hatte keine extra Grafikkarte.

Ergebnis:
Nach dem Tausch der CPU funktionierte dann alles wieder.
Unsere Vermutung:  Der Grafikkern der CPU war defekt, das würde zum Fehlerbild passen, denn wäre der CPU Kern defekt gewesen, dann wäre es gar nicht zum Booten gekommen.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Dass die CPU nicht von vorneherein als mögliche Fehlerquelle eingestuft wurde, lag an den in den letzten Jahren verbesserten Prozessoren, die nur noch in ganz seltenen Fällen ausfallen.
Früher, zu Pentium III und Pentium 4 Zeiten war ein CPU-Defekt an der Tagesordnung. Meist waren das, gerade beim Pentium 4, thermische Fehler, man hatte den Stromverbrauch und die Temperaturproblematik bei diesen Modellen einfach noch nicht im Griff. Seit einigen Jahren, genauer: ab Einführung des stromsparenden Mobilprozessors Pentium M (Centrino), sind diese Probleme jedoch gelöst und die Notebook-CPUs sind so robust, dass hier nahezu keine Fehler mehr auftreten.

Das ist zwar schön, hatte im vorliegenden Fall unsere Techniker aber auf‘s Glatteis geführt. Insofern wurden wir in dieser Angelegenheit etwas „von der Vergangenheit eingeholt“.
Für den Kunden war das von der Kostenseite her ein Glücksfall, denn die CPU zu wechseln schlug inklusive neuer CPU mit nur ca. 110 Euro zu buche. Der Tausch des Mainboards wäre so um die 270 € gelegen ( Mainboard 180,00 €, Arbeitskosten ca. 90,00 € ).

Der größere Zeitaufwand, den wir durch die Fehldiagnose hatten, ging natürlich zu unseren Lasten. Und darüber hinaus musste der zuständige Servicetechniker für einige Tage den humorvollen Spott seiner Kollegen über sich ergehen lassen.

Im IPC Webshop finden Sie ein umfangreises Sortiment an Prozessoren:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/prozessoren

Alle Ersatzteile für die Sony VPC EB-Serie finden Sie hier:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/sony/vpc-e-serie/b-serie

ReparaturSchwierigkeitsgrad: Hoch, genaue Kenntnis und Erfahrung mit der Demontage des Notebooks und dem Aus- und Wiedereinbau des Prozessors notwendig.
Reparatur Dauer: ca. 60 Min. (ohne Arbeiten wg. Fehldiagnose).

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