Was können Sie als Notebook-Besitzer tun, wenn Ihr Notebook die Festplatte im Bios nicht mehr angezeigt wird?

Notebooks gehen, wenn das Bootmedium beim Start nicht gefunden wird, direkt ins BIOS oder Zeigen Fehlermeldungen wie etwa „Operating System not found“ oder „Boot Disc Failure“ an. Das deutet in der Regel auf ein Festplatten Problem hin.

Festplatten, ob herkömmliche Festplatten oder SSD Platten, sind FP in Laptops meist direkt am Mainboard angesteckt. Um Verbindungs- oder Kontaktprobleme bei diesen Steckverbindungen auszuschließen sollten die im Gerät befindlichen Platten deswegen zunächst einmal abgezogen und dann wieder angesteckt werden.

Je nach Notebook Modell ist das einfach möglich, wenn es dafür einen von außen zugänglichen Schacht gibt, aufwändiger wird es, wenn das Gerät auseinander gebaut werden muss um an die Festplatte heran zu kommen. In allen Fällen gilt: Schalten Sie das Notebook vorher komplett aus und entfernen Sie am besten auch den Akku.

Ist die Festplatte per Kabel mit dem Mainboard verbunden, dann prüfen Sie diese Verbindung ebenfalls, indem Sie das Kabel von der Festplatte vorsichtig abziehen und wieder anstecken. Wenn möglich sollten Sie das Kabel zudem austauschen. Am Beispiel eines Hewlett Packard Pavilion 15-P226ng zeigt das folgende Bild hier verschiedene Fehlerursachen.

Wenn diese Maßnahmen erfolgt sind und das BIOS nach dem Wiederzusammenbau die Boot-Disc immer noch nicht erkennt, sind die Möglichkeiten der Fehlersuche und Fehlereingrenzung für den Laien erschöpft. Das Gerät muss in eine Fachwerkstatt.

Notebook Festplatte wird nicht mehr erkannt: Am Beispiel eines Clevo P170EM, welches unsere Notebook-Reparatur-Fachwerkstatt in diesem Zustand erreichte, schildern wir kurz, wie wir mit solchen „Notebook-Patienten“ umgehen, deren Boot Festplatten vom System nicht mehr erkannt werden.

Zur Sicherheit wurden hier zunächst auch kurz die elektrischen Verbindungen zum Mainboard geprüft. Nach unserer Erfahrung liegt hierin in den allermeisten Fällen jedoch nicht die Ursache des Problems. Warum auch? Die Verbindung wird ja nicht bewegt bzw. mechanischer Belastung ausgesetzt. Der Schaden ist deshalb meist an der Festplatte selbst zu suchen.

Notebook Festplatte wird nicht erkannt.

Wir haben die Festplatte des Clevo deshalb ausgebaut und an ein geeignetes externes Notebook angeschlossen. Da die Festplatte dort ebenfalls nicht im System erkannt wurde, hat der bearbeitende Notebook-Techniker eine neue Testfestplatte an das Clevo Notebook angeschlossen. Für diese Fälle haben wir übrigens immer einige 2,5 Zoll Festplatten als Testgeräte vorbereitet.
Die Testfestplatte wurde korrekt erkannt und das System startete. In Abstimmung mit dem Kunden wurde eine neue Festplatte in das Clevo eingebaut und das Betriebssystem aufgespielt.

Rund um das Thema Festplattendefekte bei Notebooks zeigt die Statistik unserer Fachwerkstatt jedoch, dass bei klassischen Festplatten der Komplettausfall eher seltener auftritt. Meist sind es Ausfälle von einigen Sektoren, die dem System Probleme bereiten. In diesen Fällen prüfen wir die Festplatte mit Tools wie HD Tune oder Cristal Disk und versuchen die Sektoren dann zu reparieren.

Bei SSD-Festplatten gestaltet sich das etwas anders, hier ist es so, dass, wenn ein Fehler auftritt, dieser sich nahezu immer im Komplettausfall äußert. Auch eine Datenrettung ist dann meist nicht mehr möglich. An dieser Stelle deshalb noch einmal der Hinweis auf die Notwendigkeit einer ordentlichen und regelmäßigen Datensicherung.

Siehe hierzu auch den folgenden Beitrag aus unserer Infothek:
Die Software-Toolbox der IPC Notebook Techniker. Bewährte Programme zur Fehlerdiagnose rund um die Reparatur von Notebooks und Laptops
https://www.notebook-doktor.de/2015/04/die-software-toolbox-der-ipc-notebook-techniker-bewaehrte-programme-zur-fehlerdiagnose-rund-um-die-reparatur-von-notebooks-und-laptops 

Ersatzteile zum Clevo P170EM finden Sie hier im IPC Shop:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/clevo/p100-serie/p170em

Ersatzteile zum Hewlett Packard Pavilion 15-P226ng finden Sie hier im IPC Shop:

https://www.ipc-computer.de/hp/notebook/pavilion-serie/15/15-p/pavilion-15-p226ng-l5d74ea/

Der Festplatten-Finder: So finden Sie die richtige Notebook Festplatte.

Ist das Speichervolumen Ihrer Festplatte bereits erschöpft? Bei uns können Sie eine passende 1,8 Zoll oder 2,5 Zoll Notebook Platte mit der von Ihnen gewünschten Leistungs- und Speicherkapazität erwerben. Hat das System zur Selbstüberwachung (S.M.A.R.T.) fehlerhafte Sektoren erkannt? Oder macht das Speichermedium Ihres Laptops schon laute Geräusche? Dann wird es höchste Zeit eine Neue zu erwerben, um den Verlust der Daten zu vermeiden.

Die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) einer Laptop HDD beträgt ca. 3-5 Jahre und die Geschwindigkeit nimmt mit steigender Belegung auch stetig ab. Zur Sicherung der Daten sollte die Festplatte rechtzeitig erneuert werden.

Hier geht’s zum Notebook Festplatten-Finder:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/festplatten

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Nichts geht mehr, das Gamer-Notebook erreichte uns mit einem gehörigen Grafikkartenschaden. Da hilft nur noch ein Grafikkartentausch.

Allerdings verwenden wir dabei als Ersatz für die nVidia Karte (ca. 600 €) eine ATI Grafikkarte (ca. 300 €). Unser Kunde spart somit bei nur geringen Performanceeinbußen 50 % Kosten und ist glücklich.

Normalerweise ist ein 1:1 Grafikkartentausch eine Standard-Reparatur wenn die Grafikkarte gesteckt ist, wie in diesem Notebook. Die identische neue Karte wird beschafft und statt der defekten eingesetzt, fertig. Trotzdem lag die Sache hier nicht ganz so einfach, denn die hier verbaute Grafikkarte war eine schnelle NVIDIA N12E GTX. Eine ziemlich teure Karte, Kostenpunkt so um die 600 €.

Das war unserem Kunden deutlich zu teuer, weil angesichts des Alters des Notebooks der Erwerb der Ersatzkarte wirtschaftlich nicht sinnvoll gewesen wäre. Und so fragte er uns nach einer alternativen Möglichkeit. Wir haben nach einer anderen Lösung gesucht und auch gefunden. Es gibt mit der ATI HD 6990 M (mit AMD Chip) eine nahezu identische Karte – zum halben Preis. Der Grafikspeicher ist mit 2GB identisch, die Performance reicht zwar insgesamt nicht ganz an die GTX ran, 300 € Kostenersparnis haben dann die Entscheidung doch einfach gemacht.

Betroffene(s) Modell(e):
Schenker mySN XMG P701 (Clevo Barebone)

Fehlerbild:
Anzeige im Display ist komplett gestört. Das Notebook ist nicht mehr benutzbar.

Diagnose:
Defekt der Grafikkarte.

Reparatur:
Der Tausch der Grafikkarte an sich ist dann relativ unkompliziert, allerdings muss die Kühlung der Spannungswandler angepasst werden, da die Spannungswandler der Ersatzkarte eine niedrigere Bauhöhe haben und so der Wärmetauscher nicht ganz aufliegt. Die Lösung liegt im Anbringen anderer Kühlpads welche die fehlende Bauhöhe ausgleichen, damit ist der Bauhöhenunterschied wieder ausgeglichen und die notwendige Kühlung ist sichergestellt.

Die Kühlung des Grafikchips ist separat geregelt und hier musste keine derartige Anpassung vorgenommen werden. Lediglich beim Aufbringen der Wärmeleitpaste muss man vorsichtig bzw. sparsam sein und darf keine Paste verwenden die Metall enthält.
Wir haben Ihnen dazu auch ein Reparaturvideo erstellt, welches Sie hier finden:
https://www.notebook-doktor.de/2015/07/grafikkarten-defekt-am-clevo-p170hmp15hm-wie-sie-ueber-300-eur-sparen

Ergebnis:
Alle Funktionen sind wieder hergestellt. Die neue Grafikkarte verrichtet anstandslos ihren Dienst.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Die Schnittstelle für diese Grafikkarte heißt MXM 3. Man muss bei einem Grafikkartentausch an einem Notebook selbst bei gesteckter Karte jedoch immer einige wichtige Eckpunkte beachten. Denn weder die Bauhöhe noch die Art der Kühlung ist genormt. Damit kann nicht jede Karte gegen eine x-beliebige andere getauscht werden, selbst wenn die gleiche Schnittstelle vorhanden ist.
Zum Vergleich: Beim Erwerb einer Grafikkarte für einen PC bekommt man immer eine Einheit aus Grafikkühler und Karte – beim Notebook dagegen erhält man die Grafikkarte ohne Kühleinheit.

Ersatzteile für Schenker mySN Notebooks der P701 Serie finden Sie im IPC Shop:
http://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/schenker-notebook-mysn/xmg-p701-serie

Reparatur Schwierigkeitsgrad
Mittel, die Herausforderung liegt in der Beschaffung einer passenden Ersatzkarte und im Beachten der Anforderungen an die Kühlung der alternativen Grafikkarte.

Reparatur Dauer
30 Minuten

weitere Relevante Beiträge:

Kann ich an meinem Notebook die Grafikkarte austauschen / aufrüsten / upgraden?

https://www.notebook-doktor.de/2011/12/notebook-luefter-reinigen

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Das „Notebook“ ist bei uns auch unter dem Namen „Laptop“ bekannt. Mein English Lehrer erklärte mir mal, wieso es diesen Namen bekam. Es hat seinen Namen vom Englischen Wort „lap“, was im deutschen „Schoß“ bedeutet. Also „Laptop“ bedeutet so viel wie „auf dem Schoß“. Mit den meisten Notebooks, die sie kennen, ist dies kein Problem. Aber heute bekamen wir zwei Notebooks zur Reparatur, die wir auch höhnisch als „Schlepptop“ bezeichnen.

Bei unseren zwei „Schlepptops“ handelt es sich um ein Clevo X7200 (17,3“Zoll) und einem Clevo M59KE (20,1“Zoll).

Das X7200 bringt stolze 5,8 Kilogramm auf die Waage und wird geliefert mit einem 300 Watt Netzteil, das noch einmal 1,5 Kilogramm wiegt. Also insgesamt 7,4 Kilogramm.

Das Clevo M59KE bringt 6,4 Kilogramm auf die Waage, aber was hat dies noch mit all den Vorteilen eines Notebooks zu tun?

Stellen Sie sich einfach mal vor, sie wollen mit dem 20,1 Zoll großen Clevo M59KE, sich morgens im Zug noch schnell auf die Arbeit vorbereiten.

„Nein Entschuldigung, diese 4 Sitzplätze sind leider schon belegt, ich möchte hier mit meinem Laptop arbeiten“.

Oder wenn Sie morgens mit ihrem Notebook noch schnell ein paar Mails lesen, während der Rest ihrer Familie, sich auf der anderen Hälfte des  Esstisches zusammen kauert. Denn irgendwo muss das Notebook ja stehen.

Aber ich möchte das Schlepptop hier nicht nur schlecht machen, es hat ja auch seine Vorteile. Man kann sich die 20 Euro jeden Monat für das Fitnessstudio sparen, wenn sie erst mal jeden Tag das Clevo X7200 mit seinen 7,4 Kilogramm durch die Gegend schleppen. Keine Angst, was sie da geleistet haben, werden Sie am Abend schon merken.

Natürlich diese beiden Geräte haben mehr Leistung und auch einen größeren Bildschirm als die Laptops, die tatsächlich noch auf den Schoß passen. Aber wenn dies die Kriterien sind, nach dem sie ihren Computer aussuchen. Sollten sie vielleicht über den Kauf eines Desktop-PC‘s nachdenken.

Nils Braun, auszubildender Fachinformatiker

Wie es aussieht, wenn man einen Kunden mit einem Schlepptop in ein Loch schickt, sehen Sie auf unserer Facebook-Seite.

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Betroffenes Modell:
Notebook Hewlett Packard DV7-6025EG

Fehlerbild:
Ein Flüssigkeitsschaden hatte dem Notebook stark zugesetzt. Einige Schäden wie z.B. der Tausch des kompletten Displays waren schon behoben. Als das Gerät den Weg zu uns fand war allerdings noch die rechte Maustaste des Touchpads ohne Funktion.

Diagnose:
Flüssigkeitsschäden sind immer ziemlich vertrackte Angelegenheiten die oft gleich mehrere bauliche Einheiten oder Bauteile beeinträchtigen. Es kommt vor, dass einige Schäden sogar erst nach einer gewissen Zeit auftauchen. Im vorliegenden Fall war der Taster für den rechten Mausklick auf der Tasterplatine des Touchpads defekt. Mechanisch war zwar alles noch in Ordnung – das Klicken funktionierte noch hörbar – der Taster war aber leider ohne elektronische Funktion.

Die normale Vorgehensweise wäre hier, die ganze Tasterplatine zu tauschen, was aber aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, denn das Gerät musste laut Versicherung in allerkürzester Zeit wieder beim Kunden sein.

Reparatur:
Ein solcher Taster ist nicht als einzelnes Bauteil vom Hersteller erhältlich, und auch die Bestellung einer ganzen Tasterplatine hätte zu lange gedauert, deshalb musste hier eine andere, pragmatische Lösung im Sinne des Kunden gefunden werden.

Zum Glück können wir auf einen großen Fundus an Geräten und Ersatzteilen hier vor Ort zurückgreifen. Unsere Servicetechniker hatten noch einen neuwertigen baugleichen Taster eines Clevo-Notebooks zur Verfügung. Dieser musste nun manuell von der Platine gelöst und ersetzt werden. Dazu wurde das Heißluft-Lötverfahren angewendet um das SMD-Bauteil von der Platine zu lösen und den neuen Taster anzubringen. Heißluft ist übrigens das Mittel der Wahl für SMD-Entlöten und -Löten. Diese Technik ist möglichst schonend für alle anderen Bauteile auf der Platine, denn mit Heißluft lötet man eine Platine bereichsweise. Etwas Übung sollte man darin aber schon mitbringen.

Ergebnis:
Nach dem Einbau der Platine und dem Zusammenbau des gesamten Notebooks war alles wieder in Funktion, wie der in unserer Werkstatt am Schluss jeder Reparatur stets durchgeführte ausführliche Qualitäts-Check ergab. Wir hoffen dass dies auch so bleibt, denn Flüssigkeitsschäden sind tückisch, auch in der Folgezeit sind Ausfälle anderer Bauteile durch weitere Korrosionsschäden nicht ganz auszuschließen.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Oft gibt es bei der Vielzahl von Herstellern und Modellen Schwierigkeiten bei der Definition der notwendigen Ersatzteile. Man weiß nie genau welche Komponenten bei den jeweiligen Ersatzteillieferungen der verschiedenen Hersteller dabei sind. Insofern ist die fachmännische Reparatur heutzutage auch immer ein Beschaffungsproblem, besonders wenn es schnell gehen muss.

Die Hersteller machen es den Werkstätten hierbei nicht gerade leicht. Bei der hohen Integration der heutigen Geräte werden die Ersatzteile nicht mehr extra angefertigt, sondern diese werden im Rahmen der Großserienfertigung des jeweiligen Laptops gleich mit produziert und dann an die Distributoren zur Lagerhaltung gegeben. Wenn diese Vorräte dann erschöpft sind, ist das jeweilige Ersatzteil schlicht und einfach nicht mehr original erhältlich. Dann ist eine gute Lagerhaltung und Bevorratung wichtig, will man seiner Kundschaft noch über das offizielle „End of Live“ des jeweiligen Notebooks einen anständigen Reparaturservice anbieten.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen:
Das Beschaffungsproblem gilt herstellerübergreifend, ebenso wie die beschriebenen multiplen Auswirkungen eines Flüssigkeitsschadens an einem Notebook oder Laptop.

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel. Vorrangig ein Beschaffungsproblem. Kenntnis über das Löten mit Heißluft bei SMD-Technik nötig.
Reparatur Dauer: ca. 1 Std. Inklusive Disassemblierung, Assemblierung (Demontage und Montage) und Lötarbeiten.

Der Beitrag Flüssigkeitsschaden an einem Hewlett Packard DV7-6025EG Notebook. Kreativität war gefordert bei der zeitkritischen Beseitigung von Restmängeln. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Festplatten finden Sie hier

Zunächst ist wichtig Netzteilabstecken und Akku entfernen bevor Sie den Schacht öffnen. Zunächst den Verbindungsstecker des Anschlusses vorsichtig lösen, danach die alte Festplatte wird mit der vorhandenen Lasche ausgehoben. Als nächstes wird der Anschluss Adapter von der Festplatte abgezogen. Jetzt wird der Rahmen demontiert und an die neue Festplatte montiert. Danach wird der Anschluss Adapter wieder vorsichtig aufgesteckt, jetzt ist die Festplatte für den Einbau vorbereitet und wird wieder passgenau in den Schacht eingelegt. Wichtig auch hier den Verbindungsstecker wieder richtig anbringen und die Abdeckung verschrauben.

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