Mehrfach erreichten uns in letzter Zeit Medion-Tablets (Windows) von Kunden mit stets der gleichen Problembeschreibung: Beim Starten kam die Meldung, dass Datum und Uhrzeit nicht stimmen, verbunden mit der Aufforderung, diese neu einzustellen.

Fehlerbild:
Die Kunden müssen, um die nervige Meldung zu ignorieren, bei jedem Start zunächst ins BIOS wechseln und dort die Systemzeit und das Systemdatum neu einzustellen. Doch das sorgte natürlich nicht für ständige Abhilfe, denn beim nächsten Start war das Problem wieder da.

Diagnose:
Die Ursache war natürlich schnell gefunden: Die BIOS-Batterien in den Geräten waren nach einer Laufzeit von lediglich etwa zwei Jahren leer.
Die kurze Lebensdauer ist auf jeden Fall seltsam. Denn die BIOS-Batterien von Notebooks und Tablets sind eigentlich nur als sogenannte Stützbatterien konzipiert. Diese werden nur dann beansprucht, wenn weder ein Netzteil angeschlossen ist, noch der Geräteakku Energie liefert, also komplett leer oder ausgebaut ist.

Im Falle eines Tablets ist ein Ausbau des Akkus ja gar nicht möglich und dieser müsste dann schon sehr lange Zeit komplett entladen sein, bis die BIOS-Batterie beansprucht wird. Ein sehr unwahrscheinlicher Fall und selbst dann muss ja nur ein sehr kleiner Speicherchip minimalst mit Energie versorgt werden, sodass die Batterie auf jeden Fall länger als zwei Jahre halten müsste. Die Gerätehersteller sprechen oft von einer Lebensdauer um die 5 Jahre.

Unsere Vermutung ist deshalb, dass hier entweder die Knopfzellen selbst Mängel aufwiesen oder die Regelungselektronik zur Versorgung des BIOS-Chips nicht sauber ausgeführt ist und foglich die BIOS-Batterie permanent stärker beansprucht wird.

Reparatur:
Nun, wie dem auch sei, wir wollten den BIOS-Chip des Akoya wieder mit ordentlicher Dauerspannung versorgt wissen und haben uns deshalb an den Austausch der Zelle gemacht.
In diesem Fall wurde eine 3-V-Lithium-Knopfzelle CR 1220 benutzt. In Notebooks sind oft auch CR 2025 oder CR 2032 verbaut.

Doch der Wechsel der Notebook-Bios-Batterie ist nicht ganz so trivial wie es scheint, denn in den Geräten sind meist mit Kabeln und Steckverbindern fertig konfektionierte Knopfzellen eingesetzt. In der Form ist diese Baueinheit meist vom jeweiligen Hersteller nicht erhältlich, bzw. wenn doch (z.B. IBM) recht happig im Preis. Wir mussten uns also selbst behelfen.

Auch hier war die Ausführung der BIOS-Batterie in der Form gelöst, dass an die Lithium-Knopfzelle zwei Kabel angebracht und diese per Steckverbinder mit dem Mainboard verbunden waren.
Beim Anbringen (Anlöten) der Kabel an die neue Batterie muss man jedoch höllisch aufpassen. Zum einen muss zwar die Lötstelle heiß genug werden, um eine elektrisch einwandfreie und dauerhaft funktionierende Verbindung zu erhalten, zum anderen darf die Lithium-Knopfzelle insgesamt aber nicht zu lange zu hohen Temperaturen ausgesetzt sein, da sonst hierdurch die  Beschädigung bis hin zur Zerstörung droht.

Mit viel Fingerspitzengefühl und einiger Löterfahrung gelang es jedoch auf Anhieb. Auf beiden Seiten der neuen Batterie wurde ein Kabel angelötet, das notwendige Isolationsband angebracht und die Einheit dann per Steckverbinder wieder mit dem Mainboard verbunden.

Betroffene(s) Modell(e):
z.B. Medion Akoya P2212T

Ergebnis:
Nach dem Zusammenbau des Akoyas starteten wir das Gerät wieder, brachten dann die Systemzeit und das Datum auf den aktuellen Stand und vergewisserten uns, dass die 3-V-Versorgungsspannung dauerhaft am BIOS-Chip anliegt.

Ersatzteile für Medion-Tablets und Notebooks finden Sie im IPC-Shop:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/medion

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Fehlerbild / Diagnose:
Manchmal muss man einfach etwas Glück haben, wie unser Kunde, der uns sein beschädigtes Iconia Tab A 700 zur Beurteilung der Machbarkeit einer Reparatur zugesendet hatte. Das Display hatte einen Riss im Touchpad, ansonsten war das Tablet noch komplett in Ordnung. Von der Versicherung war das Gerät wegen des gebrochenen Touchfeldes bereits als Totalschaden eingestuft, denn zur Beurteilung wird der Preis der Original-Ersatzteile herangezogen und diese sind eben oft sehr teuer.

Für den Kunden sind aber die auf dem Gerät befindlichen Daten wichtig, die er bei einem Gerätetausch eben verlieren würde.
Im vorliegenden Fall war das so und deshalb kam das Angebot von IPC genau richtig. Das Team der IPC-Notebook-Reparaturwerkstatt hatte sich schon im Vorfeld eingehend mit Szenarien und Ansätzen für verschiedene Beschädigungen an Tablet PCs der gängigsten Marken beschäftigt. Und so entschloss man sich, an diesem Gerät eine erste Musterreparatur durchzuführen. Gesagt, getan.

Reparatur:
Die erste Schwierigkeit bestand in der Öffnung des Gerätes. Die vier unter den seitlichen Abdeckungen befindlichen Schrauben waren zum einen gut versteckt und zum anderen musste höllisch aufgepasst werden, um beim Öffnen die Kunststoffabdeckung nicht zu beschädigen. Mit dem Trick des Anhebens unter der Kopfhörerbuchse wurden eventuelle Kratzer elegant vermieden.

Die nächste Herausforderung war, dass die Musterreparatur auch unter der Prämisse der betriebswirtschaftlichen Darstellung konzipiert werden sollte. Sprich: Das ganze muss so kostengünstig umsetzbar sein, dass die Reparaturkosten in einem vernünftigen Verhältnis zu den Kosten eines neuen Tablets stehen.

Gar nicht so einfach, wenn ein neues Tablet um die 350,00 € kostet, die vom Hersteller angebotene komplette Ersatz-Display-Einheit aber schon mal mit 220,00 € zu Buche schlagen würde.
Wir haben uns, um die Ersatzteilkosten zu senken, deshalb ein komplett „nacktes“ Display mit Touch-Einheit beschafft, ohne Kunststoffrahmen und ohne die weiteren zum Display zugehörigen Baugruppen. Denn diese waren allesamt noch in Funktion und der Preis für die agespeckte Display-Einheit lag mit 130,00 € auch deutlich niedriger.

Die Beschaffung hat viel Recherche-Aufwand erfordert, aber mit den ausgezeichneten Kontakten zum Hersteller hat es die IPC Einkaufsabteilung auch in diesem Fall geschafft.

Jetzt begann die ob der hochintegrierten Bauweise technisch sehr anspruchsvolle Reparatur. Entfernt wurden Akku, Mainboard, Antenne, Audioboard, Powerboard, das ganze Gerät wurde sozusagen „filetiert“. Um die teilweise verklebten Bauteilgruppen ohne Beschädigungen voneinander zu lösen wurde mit Hilfe einer Wärmeplatte gearbeitet. Danach wurde die Ersatz-Displayeinheit eingesetzt und das Gerät wieder komplett assembliert.

Ergebnis:
Das Tablet funktionierte wieder anstandslos. Unsere Techniker waren nicht wenig stolz auf diese Erstlings-Reparatur die wegweisend für den weiteren Reparatur-Service für Tablet PCs sein dürfte. Machbar war die Leistung jedoch nur in Kombination mit einer findigen Beschaffung kostengünstiger Ersatzteile direkt beim Hersteller – ohne Zwischenhandel.

Betroffene(s) Modell(e):
Iconia Tab A 700. Diese Musterreparatur wird jedoch für Tablets aller gängigen Marken reproduziert und umgesetzt.

Umfangreiches Zubehör für Tablet PCs finden Sie unter folgendem Link im IPC Webshop:
Tablet Zubehör

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Hoch, denn die hochintegrierte Bauweise der Tablet PCs erfordert enorm viel Erfahrung beim Ausbau und dem erneuten Zusammenbau der einzelnen Bauteile und Baugruppen. Darüber hinaus sind viele Baugruppen verklebt, was die Gefahr der Beschädigung beim unsachgemäßen Ausbau noch einmal erhöht. Reparatur Dauer: ca. 90 Min.

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Endeavour heißen die PADs von Blaupunkt, die ihren Nutzern ein ebenso preisgünstiges wie umfangreiches Leistungspaket für den mobilen Alltag bieten. Die Endeavours wiegen zwischen 440 und 590 g je nach Modell und enthalten Lautsprecher, eine Frontkamera, eine Rückkamera sowie ein integriertes Mikrofon.

Beim Endeavour 1000, welches unserem IPC-Servicedesk kürzlich zugesendet wurde, war der Kopfhöreranschluss defekt. Der Kunde, der uns noch berichtete, dass er am Kopfhörerkabel hängen blieb, vermutete durch diese mechanische Belastung einen Schaden an der Buchse selbst. Genauere Untersuchungen offenbarten jedoch eine andere, leider kniffligere Ursache.

Fehlerbild / Diagnose:

Die erste Untersuchung ergab, dass das Umschalten zwischen dem internen Lautsprecher und dem extern angeschlossenen Kopfhörer beim einstecken des 3,5 mm Klinkensteckers nicht erfolgte. Da diese Umschaltung in der Kopfhörerbuchse erfolgt lag die Vermutung deren Beschädigung zunächst auch unseren Servicetechnikern nahe.

Genauere Untersuchungen ergaben jedoch, dass die Kopfhörerbuchse an sich noch intakt war. Die mechanische Belastung hatte aber bewirkt hat, dass die Lötpads auf der Platine abgerissen waren. Die Verbindungen waren am Übergang zwischen Pad und Leiterbahn gerissen.

Das stellt normalerweise einen Leiterplattenschaden dar und wird gemeinhin als irreparabel eingestuft, denn in Deutschland sind hierfür keinerlei Ersatzteile verfügbar. Die technischen Baugruppen und Komponenten der Tablet PCs werden nicht von deutschen Herstellern gebaut. Dieser liefert oft nur noch den Markennamen und der tatsächliche Produzent der Bauteile bleibt im Dunkeln.

So schnell wollten wir uns aber nicht geschlagen geben. Die Leitungsführung wurde verfolgt, was optisch mit Hilfe einer Lupe und elektrisch per Durchgangsprüfer geschah.
Der elektronisch versierte Tüftler mag sich jetzt fragen: „Durchgangsprüfer“? Wie soll das funktionieren, wenn die elektrische Verbindung doch unterbrochen war?

Hier kam unseren Technikern der große Vorrat an Testgeräten im Hause IPC-Computer zu Hilfe. Wir hatten in unserem Bestand noch ein baugleiches Blaupunkt Tablet. Die dortige Platine diente uns nun messtechnisch als „Blaupause“, denn hier waren die Leiterbahnen noch intakt. So konnten die Verbindungen von zwei Anschlusspunkten der Kopfhörerbuchse zum jeweils nächsten potentialgleichen Punkt ermittelt werden. In diesem Fall lag der eine dieser Punkte in ca. 2 cm Abstand an einem Kondensator, der andere in nur wenigen Millimeter Entfernung vom Lötpad.

Reparatur:
Damit war das Problem so gut wie gelöst und der Rest nur noch handwerkliches Geschick. Mittels SMD Löttechnik wurden die elektrischen Verbindungen per Fädeldraht wieder hergestellt.

Ergebnis:
Die Kopfhörerbuchse funktioniert wieder einwandfrei und damit konnte sich unser Kunde, der übrigens ein großer Musikliebhaber ist, wieder die neuesten Songs direkt „auf die Ohren geben“.

Betroffene(s) Modell(e):
Blaupunkt Endeavour 1000
10 Zoll Tablet PC (PAD)

Umfangreiches Zubehör für Tablet PCs finden Sie unter folgendem Link im IPC Webshop:
Tablet Zubehör

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Hoch, genaue Kenntnis der SMD Löttechnik und viel Schaltungs-Know-how erforderlich. Reparatur Dauer: ca. 60 Min.

Der Beitrag Lötpads der Kopfhörerbuchse an einem Blaupunkt Endeavour 1000 Tablet PC (PAD) abgerissen. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.