Betroffene(s) Modell(e):
SAMSUNG Notebook R540

Oben: Die Lötpads der LAN-Buchse, hauchfeine Leiterbahnen führen zu den daneben liegenden Durchkontaktierungen der Platine. Weiter rechts ist der Übertrager zu sehen. Unten links: Damit zuverlässig geprüft werden konnte musste der Übertrager entfernt werden. Unten rechts: Das Ergebnis der Durchgangsmessungen.

Fehlerbild:
Über die LAN-Buchse keine Verbindung mit dem Internet möglich. Diesen Hinweis bekommen wir oft, wenn ein Gerät einer Überspannung (z.B. nach Blitzschlag) ausgesetzt war. Da ist dann oft so viel defekt dass sich eine Reparatur, je nach Alter und Gesamtzustand des Laptops, nicht mehr lohnt. Im vorliegenden Fall konnte das Auftreten von Überspannungen durch den Kunden allerdings ausgeschlossen werden. Und so war eine akribische Suche nach der Fehlerquelle angesagt. Und los ging’s…

Diagnose:
Zunächst kommt natürlich die LAN-Buchse selbst ins Visier der Prüfer. Da war allerdings alles in Ordnung. Und so wurde der weitere Signalweg in Augenschein genommen und getestet.
Die Sichtkontrolle und eine mechanische Belastung der Lötpads beim Übergang von der LAN-Buchse zum Mainboard ergab Auffälligkeiten. Beim Berühren der Pads wurde ein leichtes wackeln festgestellt. Die Lupe brachte dann Gewissheit. Von den Pads aus gehen dünne Leiterbahnen auf die Durchkontaktierung des Mainboards und führen dann weiter zu den nachfolgenden Bauteilen, in diesem Fall ist es ein Übertrager der für die galvanische Trennung zuständig ist. Mehrere dieser feinen Leiterbahnen waren gerissen. Und damit war klar dass hier in Punkto Signalfluss nichts mehr geht. Der Fehler war lokalisiert.

Reparatur:
Normalerweise ist bei einem Leiterbahnschaden ein neues Mainboard fällig.
Wir haben trotzdem an dieser Stelle nicht aufgegeben und uns eine alternative Lösung erarbeitet. Zunächst mussten die elektrischen Verbindungen zwischen den einzelnen Lötpads und dem Übertrager zugeordnet werden.
Die Leiterbahnen auf Sicht nachzuvollziehen ging nicht, da diese teilweise in der Platine verlaufen. Per Durchgangsprüfer kam man auch nicht zur Lösung, da durch den Übertrager Fehlmessungen verursacht wurden.
Die schlussendliche Lösung war, den Trafo auszulöten und die Leiterbahnen von den Pads bzw. Durchkontaktierungen bis zu den Übertrager-Anschlüssen dann ohne störendes bzw. die Messung beeinflussendes Bauteil durchzuprüfen.

Gesagt, getan – und so kam eine etwas abenteuerlich anmutende Skizze zustande, die Korrektheit der Zuordnung war allerdings nicht zu beanstanden und so war dieser Schaltplan die Basis für die Reparatur.
Theoretisch hätte eine Drahtverbindung von den Lötpads der LAN-Buchse zu den Durchkontaktierungen gereicht, aber an diesen Stellen wären die Lötstellen nicht elektrisch sauber realisierbar gewesen. Und so wurden die Drahtverbindungen bis zum Übertrager ausgeführt, sicher ist sicher.
Verwendet wurde ein Fädeldraht in der Stärke von 1/10 mm. Das besondere an diesem Draht ist, das an der Lötstelle die Isolierung beim Lötvorgang einfach weggeschmolzen wird. Solche Drähte werden üblicherweise verwendet um Prototypen aufzubauen. Für den vorliegenden Fall war es ebenfalls die ideale Lösung.

Ergebnis:
Das Ergebnis sieht zwar etwas abenteuerlich aus. Elektrisch sind die Verbindungen jedoch absolut korrekt ausgeführt, so dass jedes BIT und Byte wieder den richtigen Weg findet. Die Prüfroutine nach der Reparatur hat das dann auch wie erwartet bestätigt.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Gerne würden wir hier Empfehlungen abgeben, wie so eine Beschädigung zu vermeiden gewesen wäre, aber die Ursache ist uns etwas schleierhaft. Vermutlich war es Materialermüdung an den Pads. Seltsam war auf jeden Fall aber, dass gleich alle für das Internet notwendigen vier Leitungen (zwei Leitungspaare) gerissen waren.

Ersatzteile für das Samsung R540 finden Sie hier im IPC Webshop.

ReparaturSchwierigkeitsgrad: Schwierig, vor allem die richtige Diagnose erfordert viel Erfahrung.
Reparatur Dauer: ca. 90 Min.

Der Beitrag LAN-Anschluss am SAMSUNG R540 defekt. Erst mit der Lupe waren haarfein gebrochene Leiterbahnen erkennbar. Eine einfallsreiche Reparatur spart um die 250,00 €. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Diagnose:
Wir haben nachgesehen, und zwar gewohnt gründlich. Bei der vorangegangenen „Reparatur“ war die Strombuchse und das Netzteil getauscht worden, dabei wurde jedoch beim Zusammenbau vergessen, das Kabel von der Webcam wieder anzustecken. Zwar keine große Sache, aber für den Kunden und die Versicherung natürlich höchst ärgerlich und mit erneutem Zeit- und Kostenaufwand verbunden.

Hier hat schlicht und einfach keine Qualitätssicherung stattgefunden. Im Rahmen des von IPC bei jeder Reparatur zweifach ausgeführten Abschlusstests nach Prüfprotokoll werden solche Fehlerquellen eliminiert. Und es werden teilweise sogar noch weitere Mängel entdeckt, auf die wir dann unsere Kunden immer noch hinweisen, ganz besonders wenn es sich um Mängel handelt, die vielleicht zu weiteren Schäden führen könnten.

Für das Erkennen des zusätzlichen Mangels im vorliegenden Fall war gar kein Schluss-Check nötig. Schon der erste Fach-Mitarbeiter unserer Service-Werkstatt hat diesen entdeckt.
Das im Rahmen der ersten Reparatur ausgetauschte Netzteil erschien ihm sofort etwas seltsam. Es war viel zu leicht und auch ansonsten waren einige übliche Kennzeichen von Original- oder Markengeräten nicht ganz stimmig.

Deshalb haben wir uns etwas näher damit befasst, mit dem erschreckenden Ergebnis, dass das Netzteil eine ganz schlechte Fälschung ist, die in keinster Weise den geforderten Sicherheits- und Qualitätsanforderungen entspricht.

Es ist gleich in mehrfacher Hinsicht untauglich. Wir haben im Rahmen einer Kundeninformation schon einmal auf die eklatanten Mängel solcher Imitate hingewiesen. Hier hatten wir wieder ein Paradebeispiel auf dem eigenen Tisch liegen.
Die einzigen, die einigermaßen gut gearbeitet haben, waren die Fälscher des Labels. Da hatte man das Original Samsung Label doch fast perfekt nachgebildet, selbst die BA-Ersatzteilnummer von Samsung ist mit drauf. Trotzdem gibt es deutliche Zeichen die die Billigkopie entlarven. Das gefälschte Typenschild ist weiß, ein Samsung-Originalschild ist dagegen silbern/grau. Und das Typenschild lässt sich problemlos abziehen, ein Original hingegen nicht.

Im inneren hat es dann –wie erwartet- noch schlimmer ausgesehen. Zum einen war die gesamte Elektronik überhaupt nicht abgeschirmt, es gab auch keinerlei Eingangsfilter. Das schlimmste war aber, dass hier eine ganz andere Steckerform verwendet wurde, der Stecker also gar nicht zur Eingangsbuchse des Samsung RV 720 passte.

Man muss das ganz deutlich sagen: Obwohl der elektrische Kontakt da war, kann das an der Strombuchse Schäden verursachen, bis hin zur Beschädigung von weiteren Bauteilen und des Mainboards. Spätestens da, wenn nämlich der Totalschaden droht, hört dann der Spaß endgültig auf. Während die Stecker der Original Samsung-Netzteile oder von Netzteilen seriöser Replacement-Hersteller genau auf die Strombuchse zugeschnitten sind, erlauben sich die Billig-Nachbauer die unglaublichsten Dinge.

Unsere Techniker hatten gleich eine Vermutung: „Samsung hatte vor Jahren diese jetzt bei diesem Fake-Netzteil vorgefundene Steckerform“, berichtete Thomas Zepf, Leiter der IPC-Fachwerkstatt. „Scheinbar ist denen entgangen, dass Samsung mittlerweile auf eine ganz andere Steckegeometrie gewechselt hat.“

Reparatur & Ergebnis:
Das Notebook hat unsere Fachwerkstatt mit funktionierender Webcam und einem dringenden Hinweis an den Kunden verlassen, das gefährliche Netzteil gegen ein qualitativ einwandfreies zu ersetzten. Obwohl die Notebook-Reparatur unsere Passion ist, möchten wir das Notebook nicht in Kürze z. B. mit einem veritablen Mainboard-Schaden wieder auf unserem Tisch haben.

Die Ausgabe für ein anständiges Netzteil lohnt hier auf jeden Fall. Das Notebook ist ansonsten nämlich in einem sehr passablen Zustand und wird noch Jahre gute Dienste leisten. Das ist übrigens eine begründete Prognose, denn weitere Schäden haben wir bei unserer akribischen Endabnahme vor dem Versand nicht finden können.

Betroffene(s) Modell(e):
Samsung RV 720

Links zu relevanten Artikeln/Produkten im Webshop

Netzteil 90 Watt Original für Samsung RV720
weitere Ersatzteile zu RV 720

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel – Ausbau des Mainboards und Webcam-Stecker wieder anstecken.
Reparatur Dauer: ca. 30 Min.

Der Beitrag Kamera ab – Fehlanzeige! Webcam außer Funktion bei einem Samsung RV720. Ganz nebenbei wurde noch ein dreist gefälschtes, potentiell gefährliches Netzteil enttarnt. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Betroffene(s) Modell(e):
Samsung-Notebooks 300E5C, Samsung 530U3C, NP700Z3C, NP700Z5C, NP700Z7C und NP900X4C.

Fehlerbild:
Wenn Ubuntu 12.04, 12.04.1 oder 12.10 im Live-Betrieb per UEFI z.B. auf einem Samsung 530U3C gestartet wird, hängt sich Ubuntu kurz nach dem Start des Kernels komplett auf. Das Notebook lässt nicht mehr bedienen und auch nach erzwungenem Herunterfahren später nicht mehr starten, nicht einmal die Firmware zeigt sich noch.

Diagnose:
Der Samsung-Laptop-Treiber einiger Linux-Distributionen verursacht einen Fehler in der UEFI-Firmware.

Reparatur:
Ein neues Mainboard ist fällig.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Das Problem zeigt sich nur, wenn Linux per UEFI startet. Eine Lösung wäre deshalb Linux über das Compatibility Support Module (CSM) zu starten. Mit diesem CSM welches in der UEFI Firmware vieler aktueller Systeme enthalten ist, lässt sich ein Betriebssystem so starten, wie es ein PC mit einem herkömmlichen BIOS als Firmware macht.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen:
Änderungen in den Hauptentwicklungszweig von Linux sind angekündigt bzw. bereits vorgenommen. Diese sollen bewirken, dass der fehlerursächliche Kernel-Treiber nicht mehr aktiv wird, wenn Linux per UEFI gestartet wird.  Es gibt jedoch Anzeichen dass damit noch nicht alle Gefahr gebannt ist, denn laut einigen Nutzerberichten lässt sich die UEFI-Firmware einiger Samsung-Notebooks auch anderweitig massiv negativ beeinflussen. Es ist also weiter große Vorsicht angesagt, wenn auf neueren Samsung Notebooks LINUX per UEFI gebootet werden soll.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter anderem bei heise open source:
Linux: Booten per UEFI kann Samsung-Notebooks schrotten
Samsung-UEFI-Bug: Schutz in Linux-Kernel integriert

Samsung Notebook-Ersatzteile:

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