Betroffene(s) Modell(e):
SAMSUNG Notebook R540

Oben: Die Lötpads der LAN-Buchse, hauchfeine Leiterbahnen führen zu den daneben liegenden Durchkontaktierungen der Platine. Weiter rechts ist der Übertrager zu sehen. Unten links: Damit zuverlässig geprüft werden konnte musste der Übertrager entfernt werden. Unten rechts: Das Ergebnis der Durchgangsmessungen.

Fehlerbild:
Über die LAN-Buchse keine Verbindung mit dem Internet möglich. Diesen Hinweis bekommen wir oft, wenn ein Gerät einer Überspannung (z.B. nach Blitzschlag) ausgesetzt war. Da ist dann oft so viel defekt dass sich eine Reparatur, je nach Alter und Gesamtzustand des Laptops, nicht mehr lohnt. Im vorliegenden Fall konnte das Auftreten von Überspannungen durch den Kunden allerdings ausgeschlossen werden. Und so war eine akribische Suche nach der Fehlerquelle angesagt. Und los ging’s…

Diagnose:
Zunächst kommt natürlich die LAN-Buchse selbst ins Visier der Prüfer. Da war allerdings alles in Ordnung. Und so wurde der weitere Signalweg in Augenschein genommen und getestet.
Die Sichtkontrolle und eine mechanische Belastung der Lötpads beim Übergang von der LAN-Buchse zum Mainboard ergab Auffälligkeiten. Beim Berühren der Pads wurde ein leichtes wackeln festgestellt. Die Lupe brachte dann Gewissheit. Von den Pads aus gehen dünne Leiterbahnen auf die Durchkontaktierung des Mainboards und führen dann weiter zu den nachfolgenden Bauteilen, in diesem Fall ist es ein Übertrager der für die galvanische Trennung zuständig ist. Mehrere dieser feinen Leiterbahnen waren gerissen. Und damit war klar dass hier in Punkto Signalfluss nichts mehr geht. Der Fehler war lokalisiert.

Reparatur:
Normalerweise ist bei einem Leiterbahnschaden ein neues Mainboard fällig.
Wir haben trotzdem an dieser Stelle nicht aufgegeben und uns eine alternative Lösung erarbeitet. Zunächst mussten die elektrischen Verbindungen zwischen den einzelnen Lötpads und dem Übertrager zugeordnet werden.
Die Leiterbahnen auf Sicht nachzuvollziehen ging nicht, da diese teilweise in der Platine verlaufen. Per Durchgangsprüfer kam man auch nicht zur Lösung, da durch den Übertrager Fehlmessungen verursacht wurden.
Die schlussendliche Lösung war, den Trafo auszulöten und die Leiterbahnen von den Pads bzw. Durchkontaktierungen bis zu den Übertrager-Anschlüssen dann ohne störendes bzw. die Messung beeinflussendes Bauteil durchzuprüfen.

Gesagt, getan – und so kam eine etwas abenteuerlich anmutende Skizze zustande, die Korrektheit der Zuordnung war allerdings nicht zu beanstanden und so war dieser Schaltplan die Basis für die Reparatur.
Theoretisch hätte eine Drahtverbindung von den Lötpads der LAN-Buchse zu den Durchkontaktierungen gereicht, aber an diesen Stellen wären die Lötstellen nicht elektrisch sauber realisierbar gewesen. Und so wurden die Drahtverbindungen bis zum Übertrager ausgeführt, sicher ist sicher.
Verwendet wurde ein Fädeldraht in der Stärke von 1/10 mm. Das besondere an diesem Draht ist, das an der Lötstelle die Isolierung beim Lötvorgang einfach weggeschmolzen wird. Solche Drähte werden üblicherweise verwendet um Prototypen aufzubauen. Für den vorliegenden Fall war es ebenfalls die ideale Lösung.

Ergebnis:
Das Ergebnis sieht zwar etwas abenteuerlich aus. Elektrisch sind die Verbindungen jedoch absolut korrekt ausgeführt, so dass jedes BIT und Byte wieder den richtigen Weg findet. Die Prüfroutine nach der Reparatur hat das dann auch wie erwartet bestätigt.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Gerne würden wir hier Empfehlungen abgeben, wie so eine Beschädigung zu vermeiden gewesen wäre, aber die Ursache ist uns etwas schleierhaft. Vermutlich war es Materialermüdung an den Pads. Seltsam war auf jeden Fall aber, dass gleich alle für das Internet notwendigen vier Leitungen (zwei Leitungspaare) gerissen waren.

Ersatzteile für das Samsung R540 finden Sie hier im IPC Webshop.

ReparaturSchwierigkeitsgrad: Schwierig, vor allem die richtige Diagnose erfordert viel Erfahrung.
Reparatur Dauer: ca. 90 Min.

Der Beitrag LAN-Anschluss am SAMSUNG R540 defekt. Erst mit der Lupe waren haarfein gebrochene Leiterbahnen erkennbar. Eine einfallsreiche Reparatur spart um die 250,00 €. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Diagnose:
Wir haben nachgesehen, und zwar gewohnt gründlich. Bei der vorangegangenen „Reparatur“ war die Strombuchse und das Netzteil getauscht worden, dabei wurde jedoch beim Zusammenbau vergessen, das Kabel von der Webcam wieder anzustecken. Zwar keine große Sache, aber für den Kunden und die Versicherung natürlich höchst ärgerlich und mit erneutem Zeit- und Kostenaufwand verbunden.

Hier hat schlicht und einfach keine Qualitätssicherung stattgefunden. Im Rahmen des von IPC bei jeder Reparatur zweifach ausgeführten Abschlusstests nach Prüfprotokoll werden solche Fehlerquellen eliminiert. Und es werden teilweise sogar noch weitere Mängel entdeckt, auf die wir dann unsere Kunden immer noch hinweisen, ganz besonders wenn es sich um Mängel handelt, die vielleicht zu weiteren Schäden führen könnten.

Für das Erkennen des zusätzlichen Mangels im vorliegenden Fall war gar kein Schluss-Check nötig. Schon der erste Fach-Mitarbeiter unserer Service-Werkstatt hat diesen entdeckt.
Das im Rahmen der ersten Reparatur ausgetauschte Netzteil erschien ihm sofort etwas seltsam. Es war viel zu leicht und auch ansonsten waren einige übliche Kennzeichen von Original- oder Markengeräten nicht ganz stimmig.

Deshalb haben wir uns etwas näher damit befasst, mit dem erschreckenden Ergebnis, dass das Netzteil eine ganz schlechte Fälschung ist, die in keinster Weise den geforderten Sicherheits- und Qualitätsanforderungen entspricht.

Es ist gleich in mehrfacher Hinsicht untauglich. Wir haben im Rahmen einer Kundeninformation schon einmal auf die eklatanten Mängel solcher Imitate hingewiesen. Hier hatten wir wieder ein Paradebeispiel auf dem eigenen Tisch liegen.
Die einzigen, die einigermaßen gut gearbeitet haben, waren die Fälscher des Labels. Da hatte man das Original Samsung Label doch fast perfekt nachgebildet, selbst die BA-Ersatzteilnummer von Samsung ist mit drauf. Trotzdem gibt es deutliche Zeichen die die Billigkopie entlarven. Das gefälschte Typenschild ist weiß, ein Samsung-Originalschild ist dagegen silbern/grau. Und das Typenschild lässt sich problemlos abziehen, ein Original hingegen nicht.

Im inneren hat es dann –wie erwartet- noch schlimmer ausgesehen. Zum einen war die gesamte Elektronik überhaupt nicht abgeschirmt, es gab auch keinerlei Eingangsfilter. Das schlimmste war aber, dass hier eine ganz andere Steckerform verwendet wurde, der Stecker also gar nicht zur Eingangsbuchse des Samsung RV 720 passte.

Man muss das ganz deutlich sagen: Obwohl der elektrische Kontakt da war, kann das an der Strombuchse Schäden verursachen, bis hin zur Beschädigung von weiteren Bauteilen und des Mainboards. Spätestens da, wenn nämlich der Totalschaden droht, hört dann der Spaß endgültig auf. Während die Stecker der Original Samsung-Netzteile oder von Netzteilen seriöser Replacement-Hersteller genau auf die Strombuchse zugeschnitten sind, erlauben sich die Billig-Nachbauer die unglaublichsten Dinge.

Unsere Techniker hatten gleich eine Vermutung: „Samsung hatte vor Jahren diese jetzt bei diesem Fake-Netzteil vorgefundene Steckerform“, berichtete Thomas Zepf, Leiter der IPC-Fachwerkstatt. „Scheinbar ist denen entgangen, dass Samsung mittlerweile auf eine ganz andere Steckegeometrie gewechselt hat.“

Reparatur & Ergebnis:
Das Notebook hat unsere Fachwerkstatt mit funktionierender Webcam und einem dringenden Hinweis an den Kunden verlassen, das gefährliche Netzteil gegen ein qualitativ einwandfreies zu ersetzten. Obwohl die Notebook-Reparatur unsere Passion ist, möchten wir das Notebook nicht in Kürze z. B. mit einem veritablen Mainboard-Schaden wieder auf unserem Tisch haben.

Die Ausgabe für ein anständiges Netzteil lohnt hier auf jeden Fall. Das Notebook ist ansonsten nämlich in einem sehr passablen Zustand und wird noch Jahre gute Dienste leisten. Das ist übrigens eine begründete Prognose, denn weitere Schäden haben wir bei unserer akribischen Endabnahme vor dem Versand nicht finden können.

Betroffene(s) Modell(e):
Samsung RV 720

Links zu relevanten Artikeln/Produkten im Webshop

Netzteil 90 Watt Original für Samsung RV720
weitere Ersatzteile zu RV 720

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel – Ausbau des Mainboards und Webcam-Stecker wieder anstecken.
Reparatur Dauer: ca. 30 Min.

Der Beitrag Kamera ab – Fehlanzeige! Webcam außer Funktion bei einem Samsung RV720. Ganz nebenbei wurde noch ein dreist gefälschtes, potentiell gefährliches Netzteil enttarnt. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Betroffene(s) Modell(e):
In diesem Fall war es ein Samsung R730

Fehlerbild:
Ein uns zugesendetes Samsung R 730 war mit der typischen Schadensmeldung „Gerät lässt sich am Netzteil nicht mehr betreiben“ versehen. Aufladen des Akkus und Netzbetrieb waren nicht mehr möglich, das Gerät war somit unbenutzbar.

Diagnose:
Eine erste Schnelldiagnose ergab einen Defekt an der Strombuchse, diese zeigte deutliche Verschmorungen. Eigentlich eine kleinere Geschichte. Üblicherweise wird die beschädigte Buchse durch ein neues Bauteil ersetzt, aber hier kam es schlimmer. Der gesamte Schaden war nämlich erst nach dem kompletten Ausbau sichtbar. Nach dem entlöten der alten Strombuchse zeigte sich, dass auch die Platine des Mainboards erheblich in Mitleidenschaft gezogen war.
Durch diese Beschädigung war ein einfaches Ersetzen des Bauteiles nicht mehr möglich. Hier drohte nun auch der kostenintensive Tausch des gesamten Mainbords (Ersatzteilkosten alleine schon um die 300 €).

Reparatur:
Nach der weiteren genauen Untersuchung des an der Strombuchse abgebrannten Mainboards ergab sich doch noch eine für unseren Kunden deutlich günstigere Reparaturchance. Zunächst wurde im Heißluft-Lötverfahren eine neue Strombuchse eingesetzt. Mittels eines zusätzlichen und vom Querschnitt her natürlich ausreichend dimensionierten Drahtstückes sollte dann auf dem Mainboard die weggeschmorte Verbindungsstrecke zwischen dem Pin der Strombuchse und den in Reihe liegenden Eingangsfiltern der Ferritspule fachmännisch überbrückt werden. Und es gelang.

Ergebnis:
Der Laptop ist wieder komplett in Funktion. Unserem Kunden haben wir dann noch die Verwendung eines Originalnetzteiles dringend nahe gelegt, denn nicht jeder Strombuchsen-Schaden lässt sich so trickreich und günstig beheben.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Leider können wir schon ein „Strombuchsen-Klage-Lied“ singen. Sehr oft erhalten wir Geräte mit diesen Defekten. Zum einen liegen die Ursachen in mechanischen Beschädigungen wie z.B. einem Sturz oder das Gerät wurde in eine Tasche gepackt obwohl der Netzteil-Stecker noch in der Buchse steckte.
Die andere, leider auch viel zu oft vorkommende Ursache, liegt in der Verwendung eines falschen Netzteiles. Es gibt viele Netzteile bei denen die Stecker eben nicht 100% passen. Wenn das der Fall ist und die Kontaktprobleme ignoriert werden, kann das Ergebnis ein Überhitzen der Buchse sein, denn es fliesen teilweise bis zu 4-5 Ampere, je nach Netzteil. Bei einem durch einen nicht passenden Stecker verursachten Übergangswiderstand bei dem z.B. 1 V Spannung abfällt, werden hier schon bis zu 5 Watt an Energie „verbraten“ – und das macht die Buchse eben nicht lange mit.

Die Folge: Überhitzung bis hin zum Verschmoren, was dann auch andere Bauteile beschädigen kann. Verwenden Sie also nach Möglichkeit keine Universalnetzteile.

Herstellerübergreifende allgemeine Informationen:
Die Stromversorgung Ihres Notebooks hat keinen sauberen Kontakt (Wackelkontakt)?
Hier sollten Sie schnellstmöglich die Netzteilbuchse oder das Netzteil austauschen. Ein manuelles herstellen des Kontaktes, z.B. durch bewegen der Netzteilbuchse ist keine Lösung und kann zu weiteren Beschädigungen führen. Riskieren Sie das nicht. Handeln Sie umgehend.

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Hoch, detaillierte Kenntnis hinsichtlich des Heißluft-Lötens ist erforderlich..
Reparatur Dauer: ca. 1 Std. Inklusive Aus- und Wiedereinbau des Mainboards.

Der Beitrag Falsches Netzteil kann Strombuchse verschmoren und Mainboard zum Totalschaden führen erschien zuerst auf Notebook-Doktor.