Der Beitrag Dell Netzteil wird nicht erkannt – Ursachen und Lösungen erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Es geht um Lenovo-Notebook-Netzteile. In letzter Zeit haben uns seltsamerweise einige Lenovo Notebooks mit gleichen oder ähnlichen Fehlerbeschreibungen erreicht.
Am Beispiel des aktuell auf dem Tisch eines unserer Servicetechniker befindlichen Lenovo Yoga 900-13ISK kam folgende Fehlerbeschreibung vom Kunden: „Das Notebook lädt nicht. Die Ladekontrolleuchte leuchtet nicht bei angeschlossenem Ladegerät. Ich habe das sogar mit zwei verschiedenen Netzgeräten getestet“.

Als die ersten Lenovos mit solchen Fehlerbeschreibungen eintrafen, hatten unsere Servicetechniker jeweils noch zuerst das Notebook geöffnet und nachgemessen ob innen die benötigten 20 Volt Spannung anliegen. Doch nachdem nahezu immer der Fehler schlussendlich dem Netzteilkabel zugeordnet werden konnte, wird jetzt natürlich erst mal das Kabel getauscht.

Netzteil Ladekabel defekt beim Lenovo Yoga 900-13ISK. Wie kommt das Zustande?

Zunächst einmal haben wir uns das Netzteil etwas von der Bauart und von den elektrischen Werten her etwas genauer betrachtet.
Der Stecker für die 220 V Steckdose ist direkt am Gehäuse des Netzgerätes angebracht, was ganz praktisch ist, da das Gehäuse damit an der Stromsteckdose seinen festen Platz findet. Über einen USB Port werden dann zwei verschiedene Ausgangsspannungen zur Verfügung gestellt. Je nach angeschlossenem Gerät entweder 5,2 Volt oder 20 Volt.

Die Schwachstelle liegt allerdings nicht beim Netzgerät selbst, sondern bei dem daran angeschlossenen USB Daten- / Ladekabel. Dieses Kabel verwendet übrigens nur Lenovo, weshalb auch nur Lenovo-Geräte hiervon betroffen sein können.

Den Fehler messtechnisch zu ermitteln ist problematisch, weil das Netzteil die für das Notebook benötigte 20 Volt Ausgangsspannung erst liefert, wenn es zuvor mit dem Notebook kommuniziert hat. Das Netzgerät könnte ja auch zum Laden eines Smartphones verwendet werden, in dem Fall würden dann 5.2 Volt ausgeliefert werden. Diese Spannung von 5,2 Volt liegt übrigens an einem der Kontakte im USB Stecker immer an. Das ist auch bei den defekten Kabeln der Fall gewesen und damit war dies kein Kriterium, dass das Kabel einwandfrei funktioniert. Wie dem auch sei, ein neues USB Daten- / Ladekabel hat die Problematik dann jeweils behoben.

Netzteil Ladekabel defekt beim Lenovo Yoga 900-13ISK. Der Fehler liegt wahrscheinlich im Kabel selbst.

Eine seltsame Geschichte, wie wir finden. Es handelt sich bei dem Zubehör um Originalteile von Lenovo, die ansonsten von ordentlicher Qualität und kaum zu beanstanden sind. Das Kabel sieht auch in keiner Weise minderwertig aus. Die vermutete konstruktionsbedingte Schwäche hat ihre Ursache wahrscheinlich bei einem Steckerbruch im Kabel selbst oder evtl. ist auch ein wie auch immer geartetes elektronisches Bauteil im Stecker verbaut, das eben Fehleranfällig ist.

Netzteil Ladekabel defekt beim Lenovo Yoga 900-13ISK.

Der Aufmerksame Leser wird sich nun fragen warum der Test unseres Kunden mit einem zweiten Netzgerät das Problem nicht behoben hatte. Die Lösung: Er hat zwar ein zweites Netzgerät verwendet, aber das gleiche USB/Ladekabel. Und damit war die Fehlerquelle nach wie vor vorhanden.

Ersatz- und Zubehörteile für die Lenovo Yoga 900-13ISK Serie finden Sie im IPC Webshop hier:
https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/yoga-serie/yoga-900-13isk-80mk-80sd-serie/

Das beschriebene USB Daten- / Ladekabel finden Sie hier
https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/yoga-serie/yoga-900-13isk-80mk-80sd-serie/datenkabel-15722876

Netzteil Ladekabel defekt beim Lenovo Yoga 900-13ISK.

Über die eigenwillige Bauform des USB/Ladekabels hatten wir übrigens schon einmal berichtet.

In den letzten Jahren haben Notebookhersteller ab und an etwas seltsame bzw. eigenwillige Strombuchsenbauformen auf den Markt gebracht. Das wäre an sich nicht tragisch, aber die Bauformen ähneln teilweise so sehr bestehenden USB- oder Micro-USB Buchsen, dass ob der Verwechslungsgefahr auch immer wieder mechanische Beschädigungen auftreten, entweder an den Strombuchsen selbst oder den USB-Buchsen der Notebooks.

USB 3.1 Typ C Stombuchsen bei Notebooks – Seltsame Bauformen von Notebook-Strombuchsen bergen Verwechslungsgefahr.

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1. Notebook Netzteil Fehlerbild:
Das Notebook schaltet sich ab. Der Akku wird nicht geladen. Eine weitere Möglichkeit ist, dass das Notebook zunächst noch auf Akkubetrieb läuft und dann später abschaltet. Oder das Notebook schaltet nach einer gewissen Betriebszeit ab, lässt sich aber nach einer Abkühlphase wieder starten.

Ursache:
Das Laptop wird mit einem falschen Netzteil betrieben. Das ist ein Fehler der, so unwahrscheinlich erklingt, doch sehr oft vorkommt. Bei der Auswahl eines Ersatznetzteiles wird oft schlicht und einfach ein Netzteil mit zu wenig Leistung ausgesucht. Bitte immer auf die Leistungsklasse achten. Die Leistungsklasse muss mindestens den Laptop-Anforderungen entsprechen oder besser sein.

2. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Beim Einstecken ins Notebook erlischt die Notebook-Netzteil Kontrollanzeige am Netzteil (sofern vorhanden) oder die Netzteil Kontrollanzeige blinkt in einem gewissen Rhythmus kurz auf.

Ursache:
Überlastung, das Netzteil schaltet sich ab, weil zu viel Strom fließt. Das lässt auf einen Kurzschluss auf dem Mainboard schließen. Auch das ist ein häufiger Fehler lässt sich aber für den Laien nur feststellen, wenn das Netzteil eine Kontroll-Leuchte besitzt.

3. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Die Kontroll-LED (sofern vorhanden) leuchtet nur schwach. Der Akku wird nicht geladen. Das Notebook läuft im Netzbetrieb jedoch einwandfrei.

Ursache:
Das Netzteil liefert zu wenig Spannung. Der Akku wird nicht geladen, weil die zur Ladung notwendige Schwellenspannung nicht erreicht wird. Oft kommt es auch vor, dass bei Verwendung eines universalen Netzteiles nur die falsche Spannung am Drehschalter eingestellt wurde.

4. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Das Notebook zeigt Helligkeitsänderungen am Bildschirm im laufenden Betrieb.

Ursache:
Das Notebook schaltet ständig zwischen Netz und Batteriebetrieb um. Hier könnte eine defekte Strombuchse (Wackelkontakt) oder ein defekter Stecker am Netzteil die Ursache sein. Vorsicht bei diesem Fehlerbild hier sollte man schnellstmöglich handeln das sonst der Akku oder das Mainboard Schaden nehmen könnte.
Hier verweisen wir auf den Reparaturbericht der Woche. Es sei aber noch einmal ausdrücklich erwähnt, dass auch diese Defekte nicht auf die lange Bank geschoben werden sollen. Denn die Kontaktprobleme können weitere Beschädigungen (z.B. des Mainboards) nach sich ziehen. Man muss sich nur einmal klarmachen dass hier durch falsche Kontakt-Übergänge kurze HF-Strahlungen entstehen, die wie kleine Blitze wirken.

5. Notebook Netzteil Fehlerbild:

Die Kontroll-Leuchte bleibt dunkel. Notebook lässt sich ohne Akku nicht starten. Wenn Akku noch Restladung enthält, kann man das Gerät mit eingelegtem Akku einschalten. Es funktioniert im Akkubetrieb so lange, bis dieser dann auch komplett entladen ist. Danach lässt sich das Gerät logischerweise auch mit Akku nicht mehr benutzen.

Ursache:
Das Netzteil ist defekt und muss ausgetauscht werden.

Achtung: Lebensgefahr bei Beschädigungen des Netzteil-Gehäuses:
Der Vollständigkeit halber soll hier auch noch erwähnt werden, dass uns immer wieder Netzteile mit Beschädigungen des Gehäuses erreichen, die nicht oder nur notdürftig „geflickt“ wurden. Alle Schäden an den Gehäusen eines Netzteiles sind potentiell lebensgefährlich! Diese Netzteile müssen sofort außer Betrieb genommen werden, weil die innen liegende Hochspannung zu Personenunfällen führen kann. Da darf es keine Kompromisse geben.

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Der Beitrag Notebook Netzteil schwächelt? Fünf typische Fehlerbilder und deren Ursachen. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Diagnose:
Wir haben nachgesehen, und zwar gewohnt gründlich. Bei der vorangegangenen „Reparatur“ war die Strombuchse und das Netzteil getauscht worden, dabei wurde jedoch beim Zusammenbau vergessen, das Kabel von der Webcam wieder anzustecken. Zwar keine große Sache, aber für den Kunden und die Versicherung natürlich höchst ärgerlich und mit erneutem Zeit- und Kostenaufwand verbunden.

Hier hat schlicht und einfach keine Qualitätssicherung stattgefunden. Im Rahmen des von IPC bei jeder Reparatur zweifach ausgeführten Abschlusstests nach Prüfprotokoll werden solche Fehlerquellen eliminiert. Und es werden teilweise sogar noch weitere Mängel entdeckt, auf die wir dann unsere Kunden immer noch hinweisen, ganz besonders wenn es sich um Mängel handelt, die vielleicht zu weiteren Schäden führen könnten.

Für das Erkennen des zusätzlichen Mangels im vorliegenden Fall war gar kein Schluss-Check nötig. Schon der erste Fach-Mitarbeiter unserer Service-Werkstatt hat diesen entdeckt.
Das im Rahmen der ersten Reparatur ausgetauschte Netzteil erschien ihm sofort etwas seltsam. Es war viel zu leicht und auch ansonsten waren einige übliche Kennzeichen von Original- oder Markengeräten nicht ganz stimmig.

Deshalb haben wir uns etwas näher damit befasst, mit dem erschreckenden Ergebnis, dass das Netzteil eine ganz schlechte Fälschung ist, die in keinster Weise den geforderten Sicherheits- und Qualitätsanforderungen entspricht.

Es ist gleich in mehrfacher Hinsicht untauglich. Wir haben im Rahmen einer Kundeninformation schon einmal auf die eklatanten Mängel solcher Imitate hingewiesen. Hier hatten wir wieder ein Paradebeispiel auf dem eigenen Tisch liegen.
Die einzigen, die einigermaßen gut gearbeitet haben, waren die Fälscher des Labels. Da hatte man das Original Samsung Label doch fast perfekt nachgebildet, selbst die BA-Ersatzteilnummer von Samsung ist mit drauf. Trotzdem gibt es deutliche Zeichen die die Billigkopie entlarven. Das gefälschte Typenschild ist weiß, ein Samsung-Originalschild ist dagegen silbern/grau. Und das Typenschild lässt sich problemlos abziehen, ein Original hingegen nicht.

Im inneren hat es dann –wie erwartet- noch schlimmer ausgesehen. Zum einen war die gesamte Elektronik überhaupt nicht abgeschirmt, es gab auch keinerlei Eingangsfilter. Das schlimmste war aber, dass hier eine ganz andere Steckerform verwendet wurde, der Stecker also gar nicht zur Eingangsbuchse des Samsung RV 720 passte.

Man muss das ganz deutlich sagen: Obwohl der elektrische Kontakt da war, kann das an der Strombuchse Schäden verursachen, bis hin zur Beschädigung von weiteren Bauteilen und des Mainboards. Spätestens da, wenn nämlich der Totalschaden droht, hört dann der Spaß endgültig auf. Während die Stecker der Original Samsung-Netzteile oder von Netzteilen seriöser Replacement-Hersteller genau auf die Strombuchse zugeschnitten sind, erlauben sich die Billig-Nachbauer die unglaublichsten Dinge.

Unsere Techniker hatten gleich eine Vermutung: „Samsung hatte vor Jahren diese jetzt bei diesem Fake-Netzteil vorgefundene Steckerform“, berichtete Thomas Zepf, Leiter der IPC-Fachwerkstatt. „Scheinbar ist denen entgangen, dass Samsung mittlerweile auf eine ganz andere Steckegeometrie gewechselt hat.“

Reparatur & Ergebnis:
Das Notebook hat unsere Fachwerkstatt mit funktionierender Webcam und einem dringenden Hinweis an den Kunden verlassen, das gefährliche Netzteil gegen ein qualitativ einwandfreies zu ersetzten. Obwohl die Notebook-Reparatur unsere Passion ist, möchten wir das Notebook nicht in Kürze z. B. mit einem veritablen Mainboard-Schaden wieder auf unserem Tisch haben.

Die Ausgabe für ein anständiges Netzteil lohnt hier auf jeden Fall. Das Notebook ist ansonsten nämlich in einem sehr passablen Zustand und wird noch Jahre gute Dienste leisten. Das ist übrigens eine begründete Prognose, denn weitere Schäden haben wir bei unserer akribischen Endabnahme vor dem Versand nicht finden können.

Betroffene(s) Modell(e):
Samsung RV 720

Links zu relevanten Artikeln/Produkten im Webshop

Netzteil 90 Watt Original für Samsung RV720
weitere Ersatzteile zu RV 720

Reparatur Schwierigkeitsgrad: Mittel – Ausbau des Mainboards und Webcam-Stecker wieder anstecken.
Reparatur Dauer: ca. 30 Min.

Der Beitrag Kamera ab – Fehlanzeige! Webcam außer Funktion bei einem Samsung RV720. Ganz nebenbei wurde noch ein dreist gefälschtes, potentiell gefährliches Netzteil enttarnt. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.