An allen 4 Laptops war offensichtlich mit einiger mechanischer Intensität versucht worden einen RJ11 Stecker in die RJ 45 Buchse (LAN-Buchse) zu stecken. Das Gehäuse des ansonsten kleineren Steckers hat dann die rechts und links liegenden Kontakte der LAN-Buchse komplett verbogen, sodass später auch bei Verwendung von korrekten LAN-Steckern keine LAN-Verbindung mehr hergestellt werden konnte.

Dass die Aussichtslosigkeit des Vorgehens erst nach dem Beschädigen von 4 Notebooks eingesehen wurde erfüllte unsere Servicecrew doch mit einigem Staunen.

Und es stellte uns vor eine größere Recherche-Aufgabe hinsichtlich der Ersatzteilsuche, denn das Auswechseln einer LAN-Buchse ist aus mehreren Gründen nicht so Trivial wie es zunächst klingen mag.

Komplizierte Bestimmung des richtigen Ersatzteils.
LAN-Buchsen gibt es in zahllosen Bauformen und Ausführungen die sich in vielerlei Hinsicht unterscheiden. So z.B. in der Bestückungsrichung oben/unten, ob in SMD- oder Nicht-SMD-Technologie, mit LED oder ohne LED. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist die Position der Stabilitätslasche zur mechanischen Fixierung per Lötpunkt oder ob die Buchse in versenkbarer Ausführung oder als auf das Mainboard aufgesetzte Ausführung gefertigt wurde. Auch komplett gehäuselose Bauformen gibt es und…und…und…
Hier kommt es tatsächlich auf jedes Detail an, denn die Buchsen sind oft in die Leiterplatte eingelassen um Bauhöhe zu sparen. Da muss dann alles wirklich auf den zehntel Millimeter passen.

LAN-Buchsen sind als Ersatzteile nirgendwo bestellbar.
Die nächste Problematik besteht darin, dass weder beim Notebook-Hersteller noch an anderer Stelle einzelne LAN-Buchsen als Ersatzteile bezogen werden können.
Die Möglichkeit den Hersteller der Buchse zu ermitteln und zu kontaktieren bestünde natürlich auch, nach unseren Erfahrungen sind von diesen Bauteileproduzenten allerdings keine Einzelstücke oder Kleinserien zu beziehen.

Aus diesen Gründen könnte eine beschädigte LAN-Buchse sogar dazu führen, dass ein neues Mainboard beschafft werden muss. Die Notebook-Hersteller verweisen bei entsprechenden Anfragen sogar Explizit auf diese Vorgehensweise, doch genau das wollen wir natürlich im Sinne unserer Kunden weitgehend vermeiden. Im Falle unserer HP ProBooks wären neue Mainboards darüber hinaus aus offiziellen Quellen gar nicht mehr lieferbar gewesen. Aus verschiedenen anderen Quellen haben wir Preise ab 300 € aufwärts recherchiert. Doch soweit mussten wir hier gar nicht gehen.

Die IPC-Lösung: Altgeräte und Mainboards als Ersatzteile-Fundus zu lagern.
Unsere Servicewerkstatt ist seit Jahren auch permanent damit beschäftigt alle möglichen alten und ausrangierten Mainboards nahezu aller Notebook Hersteller als wichtige Ersatzteilquellen zu katalogisieren und einzulagern. Immer wieder werden durch IPC-Computer sogar Gebrauchtgeräte aus verschiedenen Quellen aufgekauft um als wertvoller Ersatzteilvorrat zu dienen.
Und diese vorausschauende Handlungsweise führte auch im vorliegenden Fall zum Erfolg. Wir konnten auf bei uns eingelagerten defekten Mainboards vier baugleiche LAN-Buchsen identifizieren. Danach wurde jede einzelne Buchse hinsichtlich der Verwendbarkeit genau überprüft, denn nur wenn noch keine Abnutzungserscheinungen festgestellt werden, erhalten diese die Freigabe zur Nutzung als Ersatzteil für eine Notebook-Reparatur. Auch dieser Check ergab grünes Licht. Damit waren die größten Hürden, nämlich die Ersatzteilbestimmung und -beschaffung bereits genommen.

Der Rest ist schnell ausgeführt und noch schneller erzählt. Die als Ersatzteile dienenden Buchsen wurden sauber und schonend per Lötmaschine von ihrem Board entfernt und dann von Hand vorsichtig in die Mainboards der zu reparierenden Laptops eingelötet.

Abschließend durchliefen die vier HP ProBooks alle den obligatorischen finalen Qualitäts- und Funktionscheck und wurden zur Rücksendung an die Schule frei gegeben.
Der einzig noch offene Punkt ist die interessante Frage ob die kuriose identische Beschädigung von gleich vier Notebooks auf das Konto eines Schülers oder eines Lehrers ging. Doch das wird wahrscheinlich immer im Dunkeln bleiben. Wer möchte darf spekulieren…

Der Beitrag Vier LAN-Buchsen durch falschen Stecker zerstört. Buchsentausch erspart neue Mainboards. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.

Betroffene(s) Modell(e):
SAMSUNG Notebook R540

Oben: Die Lötpads der LAN-Buchse, hauchfeine Leiterbahnen führen zu den daneben liegenden Durchkontaktierungen der Platine. Weiter rechts ist der Übertrager zu sehen. Unten links: Damit zuverlässig geprüft werden konnte musste der Übertrager entfernt werden. Unten rechts: Das Ergebnis der Durchgangsmessungen.

Fehlerbild:
Über die LAN-Buchse keine Verbindung mit dem Internet möglich. Diesen Hinweis bekommen wir oft, wenn ein Gerät einer Überspannung (z.B. nach Blitzschlag) ausgesetzt war. Da ist dann oft so viel defekt dass sich eine Reparatur, je nach Alter und Gesamtzustand des Laptops, nicht mehr lohnt. Im vorliegenden Fall konnte das Auftreten von Überspannungen durch den Kunden allerdings ausgeschlossen werden. Und so war eine akribische Suche nach der Fehlerquelle angesagt. Und los ging’s…

Diagnose:
Zunächst kommt natürlich die LAN-Buchse selbst ins Visier der Prüfer. Da war allerdings alles in Ordnung. Und so wurde der weitere Signalweg in Augenschein genommen und getestet.
Die Sichtkontrolle und eine mechanische Belastung der Lötpads beim Übergang von der LAN-Buchse zum Mainboard ergab Auffälligkeiten. Beim Berühren der Pads wurde ein leichtes wackeln festgestellt. Die Lupe brachte dann Gewissheit. Von den Pads aus gehen dünne Leiterbahnen auf die Durchkontaktierung des Mainboards und führen dann weiter zu den nachfolgenden Bauteilen, in diesem Fall ist es ein Übertrager der für die galvanische Trennung zuständig ist. Mehrere dieser feinen Leiterbahnen waren gerissen. Und damit war klar dass hier in Punkto Signalfluss nichts mehr geht. Der Fehler war lokalisiert.

Reparatur:
Normalerweise ist bei einem Leiterbahnschaden ein neues Mainboard fällig.
Wir haben trotzdem an dieser Stelle nicht aufgegeben und uns eine alternative Lösung erarbeitet. Zunächst mussten die elektrischen Verbindungen zwischen den einzelnen Lötpads und dem Übertrager zugeordnet werden.
Die Leiterbahnen auf Sicht nachzuvollziehen ging nicht, da diese teilweise in der Platine verlaufen. Per Durchgangsprüfer kam man auch nicht zur Lösung, da durch den Übertrager Fehlmessungen verursacht wurden.
Die schlussendliche Lösung war, den Trafo auszulöten und die Leiterbahnen von den Pads bzw. Durchkontaktierungen bis zu den Übertrager-Anschlüssen dann ohne störendes bzw. die Messung beeinflussendes Bauteil durchzuprüfen.

Gesagt, getan – und so kam eine etwas abenteuerlich anmutende Skizze zustande, die Korrektheit der Zuordnung war allerdings nicht zu beanstanden und so war dieser Schaltplan die Basis für die Reparatur.
Theoretisch hätte eine Drahtverbindung von den Lötpads der LAN-Buchse zu den Durchkontaktierungen gereicht, aber an diesen Stellen wären die Lötstellen nicht elektrisch sauber realisierbar gewesen. Und so wurden die Drahtverbindungen bis zum Übertrager ausgeführt, sicher ist sicher.
Verwendet wurde ein Fädeldraht in der Stärke von 1/10 mm. Das besondere an diesem Draht ist, das an der Lötstelle die Isolierung beim Lötvorgang einfach weggeschmolzen wird. Solche Drähte werden üblicherweise verwendet um Prototypen aufzubauen. Für den vorliegenden Fall war es ebenfalls die ideale Lösung.

Ergebnis:
Das Ergebnis sieht zwar etwas abenteuerlich aus. Elektrisch sind die Verbindungen jedoch absolut korrekt ausgeführt, so dass jedes BIT und Byte wieder den richtigen Weg findet. Die Prüfroutine nach der Reparatur hat das dann auch wie erwartet bestätigt.

Empfehlung, Besonderheiten, Tipps & Tricks:
Gerne würden wir hier Empfehlungen abgeben, wie so eine Beschädigung zu vermeiden gewesen wäre, aber die Ursache ist uns etwas schleierhaft. Vermutlich war es Materialermüdung an den Pads. Seltsam war auf jeden Fall aber, dass gleich alle für das Internet notwendigen vier Leitungen (zwei Leitungspaare) gerissen waren.

Ersatzteile für das Samsung R540 finden Sie hier im IPC Webshop.

ReparaturSchwierigkeitsgrad: Schwierig, vor allem die richtige Diagnose erfordert viel Erfahrung.
Reparatur Dauer: ca. 90 Min.

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