Eine mehr als knifflige Angelegenheit war die Display Reparatur Tablet bei einem Asus T102HA. Sowohl die Art und Weise der Konstruktion als auch das Fehlen von geeigneten Befestigungsmaterialien beim gelieferten Ersatz-Display machen eine wirklich ordentliche und nachhaltige Reparatur des Displays nahezu unmöglich. Wir haben’s natürlich trotzdem versucht.

Geht nicht, gibt’s nicht – mit dieser Einstellung ging unser Servicetechniker an die Reparatur der gerissenen Displayeinheit. Doch bei der Demontage des Gerätes zeigte sich: Die Konstrukteure haben dieses Asus Tablet nicht für den Reparaturfall geschaffen – im Gegenteil.

Display Reparatur Tablet: Das beschädigte Display des ASUS Tablets wird ausgebaut.

Das gerissene Display war komplett über den ganzen Rand hinweg auf 4-5 mm Breite mit dem Gehäuserahmen des Tablets bündig verklebt. So fest verklebt, dass ein Ablösen bzw. Aushebeln der Einheit nur durch weitere massive Beschädigungen möglich war, obwohl wir die Einheit vorher sogar erwärmt hatten um das Lösen des Klebers zu erleichtern. Ist ja nicht so schlimm, könnte man meinen, denn das alte Display ist ja sowieso defekt. Liebe Konstrukteure: Zwei Aspekte sprechen trotzdem dagegen, ein Display derart „einzubetonieren“.

1. Beim Ablösen ist das Glas über den kompletten Kleberand hinweg gerissen und gesplittert. Die vielen winzigen Glassplitter die noch am verbleibenden Kleberest des Rahmens verblieben waren mussten nun in aufwändiger Kleinarbeit zusätzlich entfernt werden, bevor die neue Tablet-Displayeinheit eingesetzt werden konnte.

2. Wenn man bedenkt, dass z.B. zum Wechseln des Geräte-Akkus das Display auch entfernt werden muss, dann bekommen unsere Servicetechniker jetzt schon das Grausen vor solch einem Fall. Auch ein noch intaktes Display würde unseres Erachtens beim Ausbauen unweigerlich zerstört.

Display Reparatur Tablet: Wie kann das neue Tablet-Display eingeklebt werden?

Die Befestigung der neuen Displayeinheit stellte das nächste Problem dar. Beim Ersatzteil ist kein Kleber für diesen Zweck enthalten. Auch sonst bietet der Hersteller nirgendwo Klebematerial für diese Zwecke an. Wir mussten uns daher mit einem bisher schon in anderen Fällen einigermaßen zuverlässig funktionierenden speziellen hauchdünnem doppelseitigem Klebeband behelfen.

Das Ersatz-Display schlägt übrigens mit ca. 146,00 € Ersatzteilkosten zu buche. Bedenkt man die Gesamtkosten des Asus T102ah von um die um die 400 €, so lohnt eine Displayreparatur durchaus. Umso ärgerlicher, dass die Reparatur konstruktionsbedingt sehr zeitaufwändig ist und mangels ordentlichem Ersatzteilezubehörs selbst von Profis nur mit unsicherer langfristiger Haltbarkeit ausgeführt werden kann.

Kurioses am Rande: Als das neue ASUS Display eingesetzt war und das Gerät eingeschaltet wurde, trauten unsere Techniker Ihren Augen nicht. Die Anzeige war permanent um 90 Grad gedreht, unabhängig von der Lage des Tablets.

Durch ein Firmware-Update konnte die falsche Darstellung des Tablet-Displays behoben werden.

Betroffene(s) Modell(e):

Display Reparatur Tablet: Asus Transformer Mini T102HA mit Dockingtastatur

Betriebssystem: Win10.
Das Tablet ist mit Herstellungsdatum 04/2017 ein relativ aktuelles Gerät.

Ersatzteile des Asus Transformer Mini T102HA gibt es hier im IPC Webshop:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/asus/notebook-transformer-book-serie/transformer-mini-t102ha-serie

Weitere Informationen rund um die Reparatur von ASUS Tablets und Notebooks finden Sie hier:

ASUS Service nach Ablauf der Herstellergarantie beim offiziellen Ersatzteildistributor

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Wieder einmal gibt es von einer konstruktionsbedingten Schwachstelle zu berichten. Betroffen davon ist das Toshiba Satellite U920T, ein Gerät, das man als Tablet-Ultrabook Kombination bezeichnen kann. Die Satistiken belegen, dass viele Ausfälle an der Touch/Displayeinheit auf die gleiche Ursache zurückzuführen sind. Wir zeigen Ihnen das anhand einer aktuellen Reparatur.

Mittlerweile können unsere Notebook-Techniker schon ein Lied davon singen. Wenn auf den Diagnoseplätzen des Serviceteams ein Toshiba Satellite U920T mit einem Schaden an der Display/Touch-Einheit landet ist fast immer ein beschädigtes Display-Folienkabel die Ursache für den Defekt. Doch warum ist das so?

Zusammengeklappt ist das Toshiba Satellite Notebook als Tablet zu verwenden, schiebt man das Display nach oben, erscheint eine schmale Handballenauflage aus Kunststoff mit einem kleinen Touchpad, darüber zeigt sich eine hintergrundbeleuchtete Notebook-Tastatur. In dieser Stellung ist das Gerät wie ein Notebook zu verwenden. Doch die Konstruktion der Schiebefunktion führt dazu, dass am Folienkabel, welches die Displayeinheit mit dem Mainboard verbindet, immer wieder Schäden auftreten.

Die Auswirkungen sind unterschiedlich. Entweder liefert das Gerät gar kein Bild mehr, oder die Beleuchtung fällt aus, oder (wie im vorliegenden Fall) die Touchfunktion ist gestört.

Warum das Folienkabel eine Schwachstelle darstellt wird klar, wenn man sich die Funktionsweise vor Augen führt. Immer beim Aufstellen und Schließen des Displays wird das Folienkabel stark bewegt. Es faltet sich in einer schmalen Nische zwischen Display-Einheit und Display-Rückwand auf und wieder zusammen. Ein flaches Folienkabel ist für diese Art von wiederkehrender mechanischer Belastung eben nur bedingt geeignet.

Der vorliegende Fall war typisch dafür: Einige Leiterbahnen vom Folienkabel waren durch die häufige Bewegung eingerissen. Meist sind es nicht alle Leiterbahnen auf einmal, die beschädigt sind. Und je nachdem, welche Leiterbahnen betroffen sind, fallen eben unterschiedliche Funktionen der Displayeinheit aus.

Reparatur:
Die Reparatur stellt kein Hexenwerk dar. Der Auseinanderbau und das korrekte Wiederzusammenbauen des gesamten Gerätes erfordern lediglich etwas Erfahrung und sollten mit der notwendigen Sorgfalt ausgeführt werden.

Und von Erfahrung können wir mittlerweile wirklich ohne Übertreibung sprechen. Dass das Folienkabel auch im IPC-Shop sehr oft verkauft wurde, ist ein weiteres Indiz für eine generelle Schwachstelle. Zeitweilig war das Kabel von Toshiba sogar nicht mehr lieferbar und wir mussten uns anderer Ersatzteil-Quellen bedienen, mittlerweile hat Toshiba allerdings nachproduziert. Doch zurück zur Reparatur.

Sind das Gerät und die Displayeinheit geöffnet, werden die Steckverbinder am Mainboard und an der Displayeinheit gelöst, das defekte Folienkabel entnommen und das neue Folienkabel eingesetzt. Zu beachten ist hierbei, dass es in der vorgesehenen Führungsnische sauber läuft, ansonsten wäre der nächste Schaden gleicher Art schon vorprogrammiert.

Die Ersatzteilkosten für das Folienkabel lagen bei 49,00 €, für Diagnose, Auseinanderbau, Tausch des Displaykabels und der Scharniere inklusive der Zahnradleisten hat der Techniker 45 Minuten benötigt.

Ergebnis:
Die Touch- und Slidingfunktion des Displays vom Toshiba U920T funktioniert wieder anstandslos. Das Gerät machte sich nach der Endkontrolle wieder gut verpackt auf den Rückweg zu unserem Kunden.

Betroffene(s) Modell(e):
Das Toshiba Satellite U920T ist eine Fusion aus Tablet und Ultrabook. Das Gerät hat einen 12,5-Zoll-Touchscreen und sieht durchaus edel aus, der Neupreis liegt um die 1.200 €.

Das hier beschriebene SUB-Displaykabel LVDS – LED 31,7cm (12,5 Zoll) HD für Toshiba Satellite U920T Serie
https://www.ipc-computer.de/toshiba/notebook/satellite-serie/u/u9xx/satellite-u920t-serie/satellite-u920t-serie/displaykabel-16103910

Alle Toshiba Satellite U920T Ersatzteile im IPC Shop:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/toshiba/satellite-u920t-serie/0

Alle Toshiba Satellite Ersatzteile im Shop:

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/toshiba

weitere Links zu Problemen mit Toshiba Satellite Laptops:

https://www.notebook-doktor.de/2015/12/fehlerhafte-netzteile-fuehren-zu-mainboardschaden-am-toshiba-satellite-a100

Notebook Akku Rückruf: Toshiba ruft weltweit tausende Notebook-Akkus wegen Brandgefahr zurück

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Convertibles sind Geräte, die Notebook und Tablet in einem Gehäuse vereinen. Und das Lenovo Yoga 3 Pro ist sehr guter Vertreter dieser Notebook-Tablet-Kombi-Geräte. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Display ist eine Wucht. Umso ärgerlicher war es für unseren Kunden, dass genau dieses Display nach einem Sturzschaden gerissen war.

Betroffene(s) Modell(e):
Lenovo Yoga 3 pro

Fehlerbild:
Riss im Display, Touch- und Displayfunktion waren defekt.

Reparatur:
Und so landete das Yoga 3 pro als Kandidat für einen Displaytausch auf dem Tisch unseres Servicedesks. Im Falle des Lenovo Yoga pro ist der Tausch der Touch/Displayeinheit jedoch nicht so trivial wie man vermuten könnte.  In der Displayeinheit befinden sich auch anderen Bauelemente, wie z.B. eine Kamera und die Sensorik, die für die Displayumschaltung im Tablet-Betrieb zuständig ist sowie die Magnete um das geschlossene Display am Gehäuse zu halten.

Und genau diese filigrane Sensorik, überwiegend als dünne, eingeklebte Platinen ausgeführt, ist in der Ersatzdisplayeinheit nicht enthalten und muss demzufolge beim Displaytausch vorsichtig einzeln umgebaut werden. Besonders das Ablösen der sehr dünnen, mit doppelseitigem Klebeband befestigten Sensorplatinen ist eine heikle Angelegenheit und erfordert etwas Erfahrung, ansonsten besteht die Gefahr, dass die Platinen brechen. Der Umbau dieser Teile in unserer Fachwerkstatt von der alten auf die neue Display-Einheit verlief jedoch ohne Probleme.
Gemessen am Aufwand für den Umbau wäre es allerdings deutlich vorteilhafter, wenn diese Sensoren schon in der Ersatz-Displayeinheit enthalten wären.

Besonderheit:
Zum Abschluss hatte das Yoga 3 pro noch eine kleine Überraschung parat. Der Kunde hatte das Gerät ohne Netzteil eingesendet. Nach erfolgtem Tausch und Umbau des Displays sollte nun wie üblich der Abschlusstest durch einen zweiten Techniker erfolgen. Da der Akku leer war wollte der Servicetechniker ein anderes Netzteil verwenden. Doch: Wo ist die Strombuchse für das Netzteil?
Wir haben natürlich schnell erkannt, dass hier die Strombuchse nicht wie üblich ausgeführt wurde, sondern leider einer USB-Buchse sehr ähnelt, da sie nahezu den gleichen Formfaktor hat.

Natürlich konnte sich unser Servicetechniker trotzdem behelfen, aber eine kritische Bemerkung bzw. Vorhersage sei uns bezüglich der USB-ähnlichen Bauform dieser Strombuchse erlaubt: Einige Nutzer werden sicher versuchen den Stecker des 20V-Netzteiles in eine der am Gerät befindlichen USB Buchsen zu stecken, denn die Verwechslungsgefahr ist groß. Probleme sind hier vorgezeichnet.

Die Strombuchse ist innen zwar gelb gekennzeichnet und der Stecker hat eine kleine Nase, die das Einstecken in eine USB-Buchse verhindern soll, dennoch wird nach unserer Erfahrung genau das immer wieder mit einigem mechanischen Nachdruck versucht werden und deshalb Beschädigungen an den USB-Buchsen hervorrufen.

Und (haben wir’s nicht gesagt!) noch während wir diesen Bericht schreiben werden uns erste Fälle schon telefonisch angekündigt. Wir sind gespannt auf den Umfang der Beschädigungen. Im schlimmsten Fall kann das sogar bis zur Beschädigung des Mainboards führen. Wir werden berichten.

Ersatz- und Zubehörteile für die Lenovo Yoga 3 pro Serie finden Sie hier:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/lenovo/yoga-tablet-serie/3-pro-serie

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Ersatzteil: Fehlanzeige.

Vom Hersteller kam zunächst die Auskunft, dass für die Vorhaltung des Ersatzteiles das End-of-Live Datum überschritten ist.
Wir bekamen, auf intensives Drängen und nach nahezu unerträglich langen 12 Wochen, trotzdem noch ein Ersatzteil. Aber wenn der Wurm einmal drin ist: Es kam in der falschen Farbe (Zartrosa!!!!!) – und ein anderes war nicht mehr lieferbar.
Unser Kunde, der natürlich sein Gerät sehnlichst zurück haben wollte, war schon bereit das farblich unpassende Display einbauen zu lassen.

Reparatur:

Jedoch: Das konnten und wollten wir nicht (Völlige Unvereinbarkeit mit der IPC-Notebook-Reparatur-Ehre). Ein Displaytausch ist normalerweise keine große Sache. Dass für ein ansonsten noch sehr gutes Gerät nach nur zwei Jahren keine Ersatzteile mehr lieferbar sein sollten, hat uns einfach geärgert. Denn das ASUS Ultrabook UX31E ist ein sehr schmales und leichtes 13,3-Zoll-Notebook mit anständiger Performance und ordentlicher Akku-Laufzeit. Und gerade beim Display hat das ASUS nämlich Top-Werte: Die maximale Helligkeit von 418 Candela pro Quadratmeter und ein Maximal-Kontrastverhältnis von 764:1 liegen im 13,3-Zoll-Bereich deutlich über dem Standard. In der Praxis bedeutet dies: Unabhängig von der Beleuchtung hat man stets ein hervorragend scharfes und helles Bild.

Also haben wir haben uns nach einer alternativen Lösung umgesehen.

Unser Ziel: Erarbeitung eines Lösungsweges und Durchführung einer Muster-Reparatur um hier eine allseits herbeigesehnte praktikable und kostengünstige Lösung für ältere Ultrabooks (ab zwei Jahren) mit Displayschäden anbieten zu können.

Das bedeutete im Einzelnen:
Zunächst wurde die Displayeinheit demontiert. Dabei musste ganz vorsichtig und behutsam mit Heißluft vorgegangen werden, da alle Bauteile der Einheit (Frontrahmen, Rückwand, Display, Kabel, Scharniere ) verklebt sind. Der Frontrahmen wurde entfernt und das Display Schicht für Schicht (Glas, Reflektorscheiben) auseinander genommen.
Dann haben wir uns auf die Suche des Bauteil-Lieferanten (Display-Hersteller) begeben. Und wir sind fündig geworden. Ein Ersatzdisplay wurde beschafft eingesetzt und die komplette Displayeinheit dann vorsichtig wieder assembliert. Für die spätere Reproduktion wurde die Vorgehensweise bei der Demontage und Montage dabei genau dokumentiert.

Ergebnis:

Heraus kam – Tusch – ein wieder vollständig funktionsfähiges schickes ASUS Ultrabook. Und zwar eines ohne ein unpassendes Displaygehäuse in schrecklichem Zartrosa.
Unser Kunde war begeistert und hat mit seiner Geduld und Kooperation auf diese Weise auch dazu beigetragen, dass für viele andere Ultrabook-Nutzer deren Display beschädigt ist, die Auskunft nun nicht mehr auf „irreparabel“ lauten muss. Ein weiterer Pluspunkt für den IPC-Service.

Ersatzteile für die Asus UX-Serie im IPC Webshop finden Sie hier:

UX Zenbook

Ein Kauf in unserem Online-Shop bietet für Sie eine Vielzahl von Vorteilen: Durch den Direktkontakt zum Hersteller Asus in Ratingen haben wir, als einer der wenigen Ersatzteile Händler in Deutschland den Zugriff auf sämtliche Notebook Ersatzteile vom Laptop Hersteller Asus. Wir beziehen hier ausschließlich Original Ersatzteile. Das garantiert ihnen eine 100-prozentige Passgenauigkeit und Kompatibilität der Teile mit Ihrem Notebook. Zudem können wir durch unseren großen Lagerbestand fast alle benötigten Teile sehr schnell liefern. Unsere Technik-Hotline hilft Ihnen kostenlos, wenn Sie Probleme beim Einbau des von uns gelieferten Ersatzteiles haben sollten.

Der Beitrag Displayschaden an einem edlen ASUS Ultrabook UX31E. Hersteller hat kein Ersatzteil mehr. IPC-Werkstatt knobelt, recherchiert und findet eine Lösung. erschien zuerst auf Notebook-Doktor.