Der kuriose Fehler an diesem Gerät lässt sich im Video zu diesem Beitrag gut sehen. Am Gerät leuchtet jedes mal eine blaue Status LED auf und man hört zusätzlich noch ein leises piepen im Hintergrund. Schnell konnte der Fehler auf das Mainboard des Gerätes eingegrenzet werden. Allerdings war die genauere Suche schwieriger. Nach langer Suche konnte der Fehler aber gefunden werden. Bei diesem Acer Aspire Nitro VN7-791G war die Spannungsversorgung für den Arbeitsspeicher defekt. Dies ist ein äußert seltener Fehler, den selbst unser Techniker noch nicht gesehen hat. Das Defekte Teil wandelt die hohe Stromspannung vom Akku oder Netzteil in eine niedrigere Spannung um, welche der Arbeitsspeicher benötigt. Seine Spannungsversorgung ist von der anderer Bauteile wie der CPU getrennt, da diese eine leicht unterschiedliche Spannung benötigt. Ein Tausch des defekten Bauteil konnte das Gerät aber wieder voll funktionsfähig machen.

Warum genau dieser Defekt auftrat lässt sich nicht sagen. Vermutlich war es einfach ein Montagsteil. Außerdem kann der Kunde glücklich sein, dass der Spannungswandler gar keinen Strom mehr durch gelassen hat. Andernfalls hätte er nämlich auch den Arbeitsspeicher selber zerstören können, was den Preis für die Reparatur des Acer Aspire Nitro VN7-791G nochmal erhöht hätte.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

Aspire VN7-791G Serie

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-700/aspire-nitro-vn7-791g-serie/

Acer Aspire Nitro VN7-791G zur Reparatur anmelden:

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Nach dem Einschalten dieses Acer Aspire Nitro VN7 572G leuchten zwar nicht nur die Status LEDs sondern sogar auch die Tastatur, trotzdem bleibt sowohl der Bildschirm des Laptops, als auch ein externer Monitor schwarz.

Das Laptop funktionier noch einwandfrei, denn alle LEDs, sowohl die Status LEDs wie auch die Tastenbeleuchtung gehen an und auch die Lüfter fangen an sich zu drehen. Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung, weder das Displays des Notebooks selbst, noch ein extern angeschlossener  Monitor zeigen ein Bild an. Der Schaden kann also nicht am Display des Laptops selbst liegen, sondern muss sich irgendwo auf dem Mainboard befinden.

Ein schlimmer Defekt, eine Reparatur ist nicht mehr lohnenswert

Was auch eine einfach zu reparierender Defekt eines MOSFET oder Widerstandes hätte sein können entpuppte sich hier als sehr schwerwiegender Defekt. Denn bei diesem Acer Aspire VN7-572G ist leider die CPU kaputt gegangen. Auf ihr sind zudem noch viele weitere Komponenten integriert. Z. B. die sogenannte Southbridge. Diese übernimmt einen großen Teil der Kommunikation der CPU u. a. das lesen und schreiben des RAMs. Das Problem bei der CPU ist, dass sie mit sehr vielen kleinen Lötstellen mit dem Mainboard verbunden ist. Deswegen ist es fast unmöglich sie erfolgreich aus zu tauschen. Da wir bis jetzt beim Tausch einer CPU keinen Erfolg hatten, nehmen wir diese Reparatur auch nicht mehr vor. Somit müsst man, um diesen Defekt zu beheben das Mainboard tauschen. Allerdings kostet dieses allein schon knapp 900€ was die Reparatur auf ca. 1000€ bringen würde. Somit lohnt sich eine Reparatur dann nicht mehr und es ist besser für den Kunden  sich ein neues Notebook zu kaufen.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

VN7-572G-5049, VN7-572G-5065, VN7-572G-50NJ, VN7-572G-5252, VN7-572G-52AV,
VN7-572G-52VH, VN7-572G-538W, VN7-572G-54YG, VN7-572G-56VP, VN7-572G-57GH,
VN7-572G-709S, VN7-572G-71AE, VN7-572G-71ZY, VN7-572G-72L0, VN7-572G-755B,
VN7-572G-75ZN, VN7-572G-76G3, VN7-572G-76S4, VN7-572G-77NE, VN7-572G-7880

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-500/aspire-nitro-vn7-572-serie/

Acer Aspire Nitro VN7 572G zur Reparatur anmelden:

Notebook Reparatur ist Vertrauenssache

Acer Aspire Nitro: SSD‑Einbau lässt 1‑TB‑SSHD nicht erkennen — Adapterkabel schuld

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Bei diesem Laptop muss ein Defekt auf dem Mainboard oder an der Strombuchse vorliegen. Denn jedes in das Acer Aspire V15 V3-575 eingesteckte Netzteil schaltet sich auf Grund eines Kurzschlusses ab.

Der Kunde sagt, dass jedes in das Laptop eingesteckte Netzteil kaputt geht, allerdings stimmte dies nicht ganz. Die Netzteile schalten sich nur ab, nachdem man sie einmal vom Strom getrennt hat sollten sie wieder funktionieren. Mit seiner Annahme, dass ein Fehler an der Strombuchse oder auf dem Mainboard vorliegen muss, hat der Kunde allerdings recht. Der Techniker konnte dies mit Hilfe von seinem Labornetzteil bestätigen. Auf Grund dieses Defektes lässt sich natürlich das Gerät auch nicht einschalten, nicht einmal mehr die Status LEDs leuchten.  Genauere Aussagen zum defekten Bauteil lassen sich aber erst nach eine genaueren Untersuchung treffen.

Der Techniker konnte das defekte Bauteil finden, es war die Schutzdiode im Stromeingang. Solche Dioden bieten normalerweise Schutz vor Überspannung, welche z. B. durch ein defektes Gerät oder eine elektrostatische Entladung auftreten kann. Also ein sehr wichtiges Bauteil, welches normalerweise eher vor Fehlern schützt, als sie zu verursachen. Dies ist auf Grund einer sehr speziellen Funktion von Dioden möglich. Die Halbleiter sind in diesem Bauteil so angeordnet, dass sie Strom nur in einen Richtung durchlassen. In modernen Geräten sind sie an fast allen Anschlüssen wie z. B. USB, LAN oder eben auch am Stromeingang angebracht. Nachdem sie ausgetauscht wurde lässt sich das Acer Aspire V15 V3-575 wieder normal verwenden. Es führt nicht mehr zum Defekt von Netzteilen und auch der Akku lässt sich normal laden.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

V3-575-510G, V3-575-53XU, V3-575-55AB,

Ersatz- und Zubehöhrteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/v3/v3-500/aspire-v3-575-serie/

Acer ASpire V15 V3575 zur Reparatur anmelden:

Toshiba Satellite U920T Ultra-Hybrid-Notebook – Schwachstelle Displaykabel

Falsches Netzteil kann Strombuchse verschmoren und Mainboard zum Totalschaden führen

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Der Kunde schickte dieses Gaming Notebook mit der Fehlerbeschreibung, es fährt nicht hoch und es leuchten keine Status LEDs mehr, ein. Es ist zudem schon das zweite Acer Aspire Nitro VN7-591G das in letzter Zeit in der Werkstatt eintrifft.

Der Spezialist vermutet einen Serienfehler

Mit Hilfe seines Labornetzteils hat unser Techniker festgestellt, dass ein Kurzschluss auf dem Mainboard des Laptops vorliegt.Dies kam  bei der Nitro Serie von Acer Laptops schon öfter vor. Deswegen vermutet er, dass ein Serienfehler dahinter steckt. Beim letzten Gaming Laptop mit diesem Symptom war der PWM Controller kaputt. Dieses Bauteil ist u.a. für die Stromversorgung der CPU zuständig. Doch ob dies auch hier der Fall ist kann erst nach genauerer Analyse gesagt werden.

Ebenso wie beim anderen Nitro Notebook von Acer war auch bei diesem Gerät der PWM Controller kaputt. Ein möglicher Grund für sein Versagen könnte zum Beispiel  Hitze sein. Diese ist vor allem für dünne, aber dennoch sehr leistungsfähigen Gaming Notebooks wie diesem gefährlich. Denn ihre kompakte Bauform schränkt den Platz, welcher für die Kühllösung verwendet werden kann ein. Entscheidet sich der Hersteller außerdem noch dazu die Lüfter mehr auf einen leisen Betrieb, als auf eine gute Kühlung ein zu stellen, kann es schnell zu hohen Temperaturen kommen. Diese mögen zwar auf kurze Zeit unbedenklich sein, führen auf lange Sicht aber zum Defekt von Komponenten. Wie auch beim anderen Acer Nitro Gaming Notebook, hilft auch hier nur der Austausch des PWM Controllers. Falls Sie mehr über die vorherige Reparatur des 17 Zoll Acer Nitro wissen wollen, ist sie hier verlinkt.

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild:

Betroffene Modelle:

VN7-591G-50UG, VN7-591G-5727, VN7-591G-590D, VN7-591G-59TW, VN7-591G-70CY,
VN7-591G-71K4, VN7-591G-71QN, VN7-591G-727P, VN7-591G-732A, VN7-591G-73ME,
VN7-591G-74J0, VN7-591G-755E, VN7-591G-756N, VN7-591G-757V, VN7-591G-75M1,
VN7-591G-75NJ, VN7-591G-75TD, VN7-591G-767P, VN7-591G-76VR, VN7-591G-76YG,
VN7-591G-770E, VN7-591G-77A9, VN7-591G-79VL

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-500/aspire-nitro-vn7-591g-serie/

Acer Aspire Nitro VN7-591G zur Reparatur anmelden:

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Dieses Notebook wurde vom Kunden mit der Fehlerbeschreibung, es sei während des Betriebes einfach ausgegangen, abgegeben. Nun verweigert das Acer Aspire V17 Nitro VN7-791G jegliche Funktion.

Mit Hilfe seines Labornetzteils konnte der Spezialist schon feststellen, dass auf dem Mainboard dieses Notebooks ein Kurzschluss vorliegt. Deswegen macht dieses Gerät auch gar nichts mehr. Auch das betätigen des Einschaltknopfes führt zu keiner Reaktion, nicht einmal die Status LEDs gehen an. Da vor kurzem schon einmal ein gleiches Gerät mit den gleichen Symptomen in der Werkstatt war, vermutet der Techniker einen Serienfehler. Er kann sich dessen aber noch nicht sicher sein, da er noch nicht genau weiß, was kaputt ist.

Doch kein Serienfehler

Nach weiteren Test konnten die defekten Bauteile gefunden werden. Dieses Mal waren es ein kaputter MOSFET, sowie ein Kondensator. Da es letztes Mal der PWM-Controller war, welcher kaputt gegangen ist, kann man einen Serienfehler ausschließen. Hierdurch zeigt sich, dass ein ähnliches oder gleiches Symptom nicht immer den gleichen Fehler als Ursache haben muss.

Hitze, ein großer Feind von Gaming Notebooks

Der Reparaturspezialist geht davon aus, dass die beiden Komponenten durch zu viel Hitze in die Knie gezwungen wurden. Dies ist vor allem bei relativ dünnen, aber dennoch sehr leistungsfähigen Gaming Notebooks wie diesem der Fall. Denn durch die verbauten high-end Komponenten entsteht viel Hitze, allerdings ist das Notebook so dünn, dass die Kühlkörper nicht sehr groß sein können. Entscheidet sich der Hersteller zudem noch dazu die Lüftersteuerung mehr auf einen leisen Betrieb als auf optimale Kühlung aus zu legen, kommt es schnell zum Überhitzen des Gerätes. Dies ist zwar für kurze zeit unbedenklich, kann aber auf lange Zeit zu Defekten führen.

Letztendlich Hilft wieder nur das Austauschen das Austauschen der defekten Teile

Das Video zu diesem Notebook Fehlerbild

Ersatz- und Zubehörteile für die betroffene Notebook-Serie finden Sie hier:

https://www.ipc-computer.de/acer/notebook/aspire-serie/vn/vn7-700/

Acer Aspire V17 Nitro VN7-791G zur Reparatur anmelden:

Acer Aspire Nitro VN7-791G: keine Reaktion auf drücken der Einschalt-Taste

https://www.notebook-doktor.de/2017/08/warum-sind-notebook-displaykabel-unterschiedlicher-laptops-nicht-zueinander-kompatibel-selbst-wenn-typgleiche-displays-verwendet-werden

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Viele unserer Kunden interessiert neben den Reparaturkosten vor allem die Zeit, wie lange eine Notebook-Reparatur insgesamt dauern wird. Klar, denn sie möchten ihr Gerät, ob Laptop, Notebook oder Ultrabook möglichst schnell komplett funktionsfähig wieder in Händen halten. Die schnelle Notebook Reparatur ist bei uns selbstverständlich. Wir haben dazu eine Übersicht erstellt.

Knackpunkte bei den Reparaturzeiten sind, wen wundert’s, immer die Lieferzeiten von Ersatzteilen, die nicht am eigenen Lager sind.

Die Abwicklung in unserer Service-Werkstatt hingegen ist zeitlich extrem straff organisiert. Schon bei der Schadensdiagnose wird keine Zeit vergeudet. Üblicherweise wird der Schaden an einem uns zur Reparatur zugesendeten Notebook bereits innerhalb eines Werktages ermittelt. Und sobald das bestellte Ersatzteil eintrifft, wird es meist auch innerhalb der nächsten 48 Stunden eingebaut bzw. die Notebook-Reparatur ausgeführt. Damit ist eine schnelle Notebook Reparatur auf jeden Fall sehr gewährleistet.

Lesen Sie mehr über die optimale Gestaltung der Prozesse inhouse im Artikel „Sarah und Paul – Die Fotostory über eine Notebook-Reparatur“.

Was die Ersatzteilsituation bzw. Ersatzteilbeschaffung anbelangt, gilt es dabei grundsätzlich drei unterschiedliche Szenarien zu unterscheiden:

1. Das benötigte Ersatzteil ist bei IPC-Computer im Haus auf Lager.
2. Das benötigte Ersatzteil ist ein Order-Artikel, der bestellt werden muss, jedoch beim Hersteller in Europa auf Lager vorrätig ist.
3. Das benötigte Ersatzteil ist ein Order-Artikel, der über den Hersteller in Fernost beschafft werden muss.

Damit man für sein spezielles Notebook und den jeweiligen Defekt schon einmal eine etwas präzisere Vorstellung hinsichtlich der zu erwartenden Gesamtzeiten (Diagnose+Ersatzteilbeschaffung+Reparatur) bekommt, haben wir typische Notebook-Reparaturen in Kombination mit den Ersatzteillieferzeiten der Hersteller zusammengestellt.

Die im Folgenden genannten Zeiten beschreiben damit die durchschnittliche Zeitdauer ab Eingang des defekten Gerätes im Hause IPC, bis das reparierte Gerät unsere Notebook-Service-Werkstatt wieder verlässt.

Infos zum Display-Tausch:

Das wichtigste vorweg: Der Displaytausch ist die Schnellste Notebook Reparatur im Haus und dauerst üblicherweise nur einen Tag. Die richtige Auswahl und der Austausch eines Notebook-Displays erfordern die Beachtung vieler Parameter. Es gibt zahlreiche technische Werte und Attribute, die den jeweiligen Unterschied ausmachen: Display-Größe, Bildschirmformat, Display-Oberfläche, Auflösung, Beleuchtungsart, Anschlussvarianten, Touchscreen, 3D-Bildwiedergabe, Bauform und noch vieles mehr. Ein Wirrwarr an technischen Details und Spezifikationen, das für den Laien nicht zu durchschauen ist.

Durch die langjährige Erfahrung unserer Service-Crew und der riesigen Auswahl an unterschiedlichsten Displays, die wir bei uns auf Lager haben, können wir das für Ihr Notebook genau passende Display stets sicher ermitteln und Ihnen noch weitere Vorteile bieten:

• Reparatur bei 4 von 5 Aufträgen noch am gleichen Tag
• Display-Umtausch von hochglänzend zu matt oder umgekehrt
• Alternative Lösungen, wenn das Original-Display nicht mehr hergestellt wird
• Touchscreen- und Digitizer-Tausch selbst bei kompletten Display-Einheiten

Infos zum Strombuchsentausch.

Viele Notebook-Hersteller empfehlen bei einer defekten Strombuchse den Mainboard-Austausch. Doch dieses Vorgehen hat gegenüber einer fachmännischen Reparatur üblicherweise das Vielfache an Kosten zur Folge.

Die IPC-Lösung hilft Ihnen hier ordentlich Geld zu sparen!

Wir tauschen defekte aufgelötete Strombuchsen auf Ihrem Mainboard zum günstigen Pauschalpreis – und das bei allen Notebook-Marken!

Die Arbeiten im Rahmen dieser Pauschale beinhaltet den Ein- und Ausbau des Mainboards sowie das Aus- und Einlöten der Strombuchse.

Infos zur Windows-Installation:

Es gibt zahlreiche Gründe, welche die Neuinstallation Ihres Betriebssystems erforderlich machen können, so z.B. wenn Ihr Windows nicht mehr oder nicht mehr richtig startet, die Festplatte defekt ist und Sie keine Recovery-DVD oder eine entsprechende Datensicherung haben oder diese sich nicht fehlerfrei rücksichern lassen. Viren oder andere Schädlinge, die sich nicht komplett entfernen lassen, können ebenfalls die Neuinstallation erfordern.

Auch die professionelle Windows-Installation übernehmen unsere Techniker zum Pauschalpreis.

Im Pauschalpreis ist enthalten:

• Windows-Installation
• Service-Packs und alle notwendigen Treiber
• alle aktuellen Windows-Updates
• Aktivierung Windows-System

Die noch lesbaren Daten Ihrer alten Installation stellen wir Ihnen dabei selbstverständlich auch wieder unter der neu installierten Umgebung in einem separaten Verzeichnis zur Verfügung.

Infos zur Mainboard-Reparatur:

Die professionelle Mainboard-Reparatur bieten wir pauschal zum maximalen Preis von 299 EUR an. Wir verstehen hierbei unter einer Mainboard-Reparatur eine komplexe Reparatur inkl. einer ausführlichen Funktionsprüfung und der Qualitätssicherung durch einen zweiten Techniker.

Typische Mainboard-Reparaturen sind:

• BGA-Chip-Tausch z.B. Northbridge / Southbridge
• Mainboard-Kurzschlüsse reparieren
• Lade-Controller reparieren
• Reparaturen nach Flüssigkeitsschäden (nicht immer möglich)
• Mehrfachdefekte auf dem Mainboard beseitigen

Einfache Reparaturen werden selbstverständlich fair und preiswerter nach Arbeitsaufwand abgerechnet. Hierzu können u.a. zählen: Das Austauschen von Sicherungen, das Reparieren des Stromeingangs, das Austauschen von Kondensatoren oder auch das Tauschen von mehreren Schnittstellen.

Infos zur Grafikreparatur.

Die Grafikeinheit ist das Bauteil, welches sich im Notebook am stärksten erhitzt. Dadurch überhitzt leider oft der Grafik-Chip, was den Defekt der Einheit zur Folge hat. Die Grafikreparatur ist Vertrauenssache, da hier qualifiziertes Fachwissen, das richtige Equipment und vor allem auch die hochwertigen und richtig gelagerten Grafik-Chips entscheidend für die Qualität und Nachhaltigkeit der Reparatur sind.

Im Prinzip ist eine Reparatur der Grafikeinheit nahezu immer auch eine Mainboard-Reparatur, weil die Grafik-Chips größtenteils direkt auf dem Mainboard sitzen. Bei diesen Arbeiten wird meist der Grafikchip gewechselt.

Und hier noch ergänzend die durchschnittlichen Ersatzteillieferzeiten der unterschiedlichen Notebook-Hersteller basierend auf unseren langjährigen Statistiken:

Die Lieferzeiten für Notebook-Ersatzteile sind übrigens ein Kriterium in unserem großen Notebook-Hersteller-Service-Check, bei welchem wir die verschiedenen Notebook-Produzenten auf ihre Service-Leistungen hin überprüft und beurteilt haben. Link zum Notebook-Hersteller-Vergleich

Der Beitrag Schnelle Notebook‑Reparatur: Reparaturzeiten, Ersatzteile & Hersteller‑Lieferzeiten erschien zuerst auf Notebook-Doktor.